Ижевская геоинформационная система
Блог из Ижевска
Интересные новости и статьи
Транспорт
Блог
Календарь
Телефоны
Предприятия
Распродажи
Слои на карте
Запись к врачу
 

Электронная запись к врачу: что дальше?

Автор: Новости IGIS.ru • Дата публикации: 15.12.2022

Уважаемые жители Удмуртии – пользователи сервиса «IGIS: Запись на прием к врачу»!

Время летит незаметно. Прошло 10 лет с того времени, когда впервые в России в 2012 году в Удмуртии появилась электронная услуга записи на прием к врачу через Интернет на портале IGIS. Возможность записаться к врачу без посещения регистратуры, без выстаивания длинных утренних очередей на улице стала визитной карточкой Удмуртии еще тогда, когда во многих, даже в крупных административных центрах России об этом не слышали. Сервис записи на портале IGIS быстро приобрел популярность, и к 2015 году с ним уже работали 140 бюджетных поликлиник и 20 коммерческих больниц.

Сервис «IGIS: Запись на прием к врачу» создан полностью на безвозмездной основе, без привлечения бюджетных средств и средств граждан за его использование. Смелое начинание, родившееся из совместной инициативы Научно-производственного предприятия «Ижинформпроект» и Республиканского медицинского информационно-аналитического центра Минздрава Удмуртии, стало общереспубликанским проектом. Ввиду своей социальной значимости и приобретения особой популярности среди жителей, доступности и простоты использования портал IGIS много лет входит в первую тройку Интернет-ресурсов Удмуртии по посещаемости.

За 10 лет работы сервис многократно модернизировался, оставался и остается одним из лучших в России социальных проектов. Возможности площадки IGIS позволяли медицинским учреждениям всей Республики не только выдавать номерки на посещение врачей современным, удобным способом, но и оперативно получать обратную связь от жителей по организации оказываемой медицинской помощи — и страницы портала всегда были полны мнений граждан: от искренней благодарности врачам до жалоб на отсутствие номерков, от медицинских вопросов к специалистам до предложений по модернизации сервиса записи на прием к врачу.

В 2019 году предприятием «Ижинформпроект» была открыта новая, инновационная услуга для населения: «IGIS: Вызов врача на дом», которая на сегодняшний день доступна в 20 поликлиниках города Ижевска и городах Удмуртии, приобрела популярность в связи с простотой ее применения, особенно на фоне распространения новой коронавирусной инфекции COVID–19.

Достижения и трудности

Простота записи «одним кликом» естественным образом предоставляла высокую доступность услуги, создавала комфорт и уверенность каждому жителю Удмуртской Республики.

Распространенность электронной записи на прием к врачу в Удмуртии показала и другую свою сторону: массовость. За последние годы через портал IGIS ежегодно выдавалось свыше 2,3 миллионов номерков к врачу, а в знаковое для каждого жителя Удмуртии время — 20:00 — регистрировалось до 27 000 одновременных подключений со всех уголков Республики. Это высокая нагрузка и для портала, и для серверов больниц, которые обеспечивали выдачу номерков. Популярность сервиса IGIS привела к тому, что номерки к некоторым врачам разбирались буквально за считанные секунды: например, была зарегистрирована ситуация, когда на 3 номерка к детскому стоматологу было 197 претендентов, и все номерки были выданы за 25 секунд.

Служба консультирования и поддержки IGIS регулярно получает вопросы и жалобы по разным ситуациям, большинство из которых связаны с тем, что номерков к определенному врачу выдается слишком мало, либо не выдается вовсе, однако и возможности медицинских организаций не безграничны.

Часть вопросов жителей была к скорости работы портала, но не все медицинские организации имеют хорошие серверные мощности для обеспечения слаженной технической работы с порталом IGIS.

С 2012 по 2022 годы среди доступных для населения сервисов электронной записи на прием к врачу (для этой цели также имеются сервисы «Госуслуги.ру» и Регионального портала Госуслуг) портал IGIS надежно удерживал первое место, выдавая 90—95% среди всех электронных номерков.

Время перемен

Как известно, ничто не стоит на месте. Многолетнее сотрудничество с Минздравом Удмуртии по проекту записи на прием к врачу, судя по многочисленным появившимся публикациям в прессе, внезапно прекратилось. Как следует из информации в СМИ, в Удмуртской Республике внедряется новая информационная система (РТ МИС), которая должна быть введена в строй в 2023 году, при этом больницы Удмуртии от сервиса «IGIS: Запись на прием к врачу» будут отключены.

Предприятие «Ижинформпроект», как оператор портала IGIS и партнер по совместному проекту с РМИАЦ Минздрава Удмуртии, к сожалению, не получило никакой информации о порядке перехода на новую информационную систему. Будет ли отключение одновременным или постепенным, как будет осуществляться обслуживание населения после перехода на какие-то новые системы — неизвестно.

Как разработчики портала, заявляем, что никаких технических сложностей по соединению портала IGIS с новой информационной системой РТ МИС не существует: за эти годы портал уже успешно интегрировался с десятками различных информационных систем. Полагаем, что здесь следует доверять СМИ, где опубликована информация от Минздрава УР, что будет разрабатываться новый «портал самозаписи, который будет проще и удобнее для пользователей». О причине прекращения сотрудничества с IGIS со стороны Минздрава УР мы не имеем информации.


Что же дальше?

Справится ли новая система записи на прием с миллионами номерков в год? Будет ли организована обратная связь с больницами, как раньше, когда жители могли открыто поделиться своим мнением? Будет ли работать поддержка пользователей сервиса, можно ли будет задать вопросы по работоспособности службы? На эти вопросы жители узнают ответ уже довольно скоро.

Информируем, что при входе на портал IGIS, пожалуйста, обращайте внимание на наши предупреждающие сообщения о доступности сервера больницы.

Мы остаемся верны своим пользователям, и IGIS будет в строю до последнего выданного номерка.

 

С уважением,
ООО НПП «Ижинформпроект», оператор портала IGIS.

Поделиться в

Похожие материалы

[27.12.2024]

Дети – это счастье

6.50 Бyдила сына. Включила чaйник6.55 Бyдила cына. Сделала яичницy.7.05 Будилa сына. Уснул в туалете.7.35 Ушёл в шкoлу. Вернулся. Забыл сменку. Ушёл в школу.8.32 Прислал смс. Забыл футболку на физ-ру. Просил принести.9.05 Bышли с мелким из дома. Гулять по утpaм полезно. Особенно в минус девятнадцать. Отнесли футболку.12.35 Звонила сыну — сказать, чтобы не задерживался после школы. На улице м...
[30.11.2024]

Следующая остановка – зима!

Следующая остановка - ЗИМА Не забудьте, пожалуйста, свои тёплые летние воспоминания!  источник...
[17.11.2024]

20 ноября – День бесплатной юридической помощи

20 ноября с 10.00 до 13.00 часов в рамках оказания жителям бесплатной юридической помощи Государственное юридическое бюро УР организует День бесплатной юридической помощи в формате «горячей телефонной линии». Он приурочен к Всероссийскому Дню правовой помощи детям. Источник День бесплатной юридической помощи пройдет при содействии Главного управления юстиции УР совместно с Уполн...
[12.11.2024]

Ко дню борьбы с пневмонией!

МИКОПЛАЗМА. ПНЕВМОНИЯ, КОТОРУЮ НЕ СЛЫШАТ ВРАЧИ И НЕ БЕРУТ АНТИБИОТИКИ. Идёт очередная напасть. Это пневмония. Со стёртой картиной, невнятными показателями в анализах и не слышная через фонендосокп. А ещё эта пневмония не боится привычных нам антибиотиков. И вызывает её микоплазма. Микоплазмы – это такие очень мелкие микробы, очень похожие на ягоды оливы, только с бархатисто...
[10.11.2024]

19 ноября в Ижевске запускают курсы оказания первой помощи

Ресурсный центр первой помощи УР запускает новые бесплатные курсы для всех желающих (16+). Начнутся они 19 ноября в 17.30 на базе Ижевской государственной медицинской академии (ул. Коммунаров, 281, морфологический корпус). Программа обучения рассчитана на 4 занятия. На них сотрудники центра научат оказывать доврачебную помощь при травмах и кровотечениях, инородном теле в дыхательных пут...
Опубликовано комментариев - 20
Лика
на самом деле через IGIS запись на много проще и удобней. можно было поменять время если не получалось в то, которое изначально выбирал. IGIS, вернитесь!

Пользователь
где моя вода

Григорий
Не могу записать себя к терапевту. Это "жесть" какая-то, нервы на пределе... ВЕРНИТЕ СЕРВИС !!!!

Пользователь
Региональный портал медицинских услуг не работает 16.08.23г александр глазоа

Иван
Запись к врачу доступна только системным администраторам. Простым пользователям стало невозможно попасть к врачу в поликлинику с помощью компьютера. Придётся ехать в регистратуру на автобусе чтоб записаться. Но там сотрудница не клиентоориентированная, поэтому пошлёт кнопки тыкать. А в платные, дорогие клиники могу записываться, хоть и не компьютерный гений. Блин!

Ян
верните сервис...было так удобно а сейчас клоака/

Наталья
Не могу записать себя к терапевту. Это "жесть" какая-то, нервы на пределе... ВЕРНИТЕ СЕРВИС !!!!

Пользователь
Нет возможности записаться к терапевту. Это "жесть" какая - то, нервы на пределе...ВЕРНИТЕ СЕРВИС ОБРАТНО!!!

Пользователь
Чужой успех кому-то всегда режет глаза. Очень жаль что загубили такой классный сервис, хотя для нашей страны данная ситуация вполне логична

Александр
Как записываться к пародонтологу, на portal18 его обозвали "стоматолог общей практики"... но при этом стоматолог общей практики далеко не всегда пародонтолог!

Светлана
Никак не могу записаться. И где педиатр?

Пользователь
госуслуги шлак полный, нельзя посмотреть сколько номерков и на какие дни запись, вообще никакой информации на гос услугах, специалистов нет. верните все обратно уроды

Пользователь
Пломба стабильно вылетает раз в пол года

utro50@bk.ruПользователь
КАК ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ ???????????????

Гадения
Программа государства: чтобы все больные, старики и другие бесполезные люди быстрее подохли, чтобы не мешать жить богатым и успешным??? Верните что было!!! Было очень удобно и записаться и узнать все про работу врачей! Ясно и понятно! А теперь темный лес! Что делать простым смертным?

Надежда
Зашла сегодня на сайт и расстроилась. Раньше удобно было. Специально так делают против людей, что бы заморочились.

Малыш Максим
Запись через госуслуги тоже недоступна для данного региона. Откройте портал пока новый не разработают а скорее всего его и не разработают. А как обычно попилят бабки и забудут.

Екатерина
На сайте госуслуг нет стоматолога. Как теперь к нему попасть?

Наталия С.
"Ломать -не строить"! Старое уничтожили, а новое не дали! Верните проверенную и удобную систему! Зачем "изобретать велосипед"?

Елена А
Не создав нового, уже давно унизив людей закрыли им свободный доступ к поликлинике. наверное так не делается .Закрыли IGIS .а где замена на новую обещанную программу. ? Это еще одно вредительство народу, чтобы не считаться с ним.
1  2  3  4  5  6  7  8