Ижевская геоинформационная система
Блог из Ижевска
Интересные новости и статьи
Транспорт
Блог
Телефоны
Предприятия
Распродажи
Слои на карте
Запись к врачу
 

Количество звонков на горячую линию Минздрава УР выросло

Автор: Новости Минздрава • Дата публикации: 27.01.2022

За две недели количество звонков на горячую линию Минздрава Удмуртии выросло в три раза

Во второй половине января 2022 года количество поступающих звонков на горячую линию Минздрава Удмуртии для амбулаторных пациентов  8-800-100-24-47 значительно выросло. Если в декабре в колл-центре ежедневно принимали около 250 звонков, сейчас операторы обрабатывают более 800 обращений граждан в сутки.

По поручению Главы Удмуртии Александра Бречалова команда колл-центра была усилена, дополнительно принято 7 сотрудников. Сейчас звонки принимают более 30операторов.

Основным изменением в работе колл-центра в этом году стало усиление дистанционного наблюдения за пациентами. Помимо обработки входящих звонков, ежедневно сотрудники сами обзванивают пациентов для контроля за состоянием здоровья больных, находящихся на амбулаторном лечении и прошедших вакцинацию.

Основные вопросы, которые задают жители Удмуртии,  касаются вызова врача на дом, результатов теста на COVID-19, получения информации об алгоритме действий при получении  положительного теста на коронавирус. Также операторы колл-центра могут дать подробную информацию о прохождении вакцинации.

 «Всего за январь 2022 года мы приняли уже более 4 тысяч обращений. Все сотрудники имеют медицинское образование и могут проконсультировать по вопросам лечения или ухудшения состояния», - рассказал старший оператор Фарид Гайсин.

 Напомним, дистанционный консультационный центр Минздрава Удмуртии по вопросам новой коронавирусной инфекции COVID-19  начал работать в октябре 2020 года. С тех пор операторы обработали уже более 145 тысяч обращений и совершили более 100 тысяч исходящих вызовов.

Связаться с колл-центром можно по телефону 8-800-100-24-47. Он работает по будням с 8.00 до 19.00 часов, в субботу и воскресенье с 8.00 до 16.00 часов.

Кроме того, для жителей Удмуртии работает федеральный номер «122»,  где могут помочь с записью на прием к врачу или вызовом врача на дом. 

 

Поделиться в

Похожие материалы

[26.07.2024]

Загадать – радость, отгадать – сладость!

День загадывания загадок отмечается 26 июля 2023 года. Это интересный и весёлый праздник. В этот день можно собраться в кругу семьи или друзей и занимательно провести время за решением загадок на сообразительность, логику, шуточных, с подвохом. Это увлекательное и полезное занятие. Головоломки развивают догадливость, интеллект. Можно также поискать ответы на самые сложные загадки – великие...
[12.05.2024]

12 мая - Международный день медицинской сестры

Ежегодно 12 мая отмечается Международный день медицинской сестры. Другими словами, сегодня есть повод ещё раз поблагодарить и поздравить представительниц одной из самых гуманных профессий. Медицинские сестры - это специалисты, получившие начальное медицинское образование и выполняющие предписания врача или фельдшера по уходу за больными, это обязательные помощники докторов, ведь именно они на про...
[09.05.2024]

С Праздником Великой Победы!

На протяжении многих десятилетий День Победы является самым святым праздником для всех граждан нашей страны. В этот день народ нашей страны окончательно победил фашистскую Германию в Великой Отечественной войне. В предместье Берлина 9 мая 1945 года был подписан акт о полной капитуляции вермахта. Первый День Победы праздновался так, как ни один из праздников ...
[07.05.2024]

День радио

В России День радио в 2018 году отмечается 7 мая. Официальное название события – День радио, праздник работников всех отраслей связи. В торжествах участвуют специалисты, работа которых связана с передачей информации по радиоканалам: инженеры, техники, монтеры, дикторы и ведущие вещательных станций, работники мобильных операторов, военные связисты, радиолюбители, преподаватели и студенты ради...
[30.04.2024]

ВЕЛИКАЯ СТРАСТНАЯ НЕДЕЛЯ: приметы и обычаи

Есть у христиан самый главный праздник Пасха — Воскресение Христово. К этому дню начинают готовиться за 7 недель, соблюдая Великий строгий пост. И вот, когда он подходит к самому окончанию, остаётся одна неделя до светлого праздника, надо успеть очень многое сделать, чтобы встретить важный день, как положено православным верующим христианам. Поговорим о том, какие пасхальные приметы и обыча...
Оставьте первый комментарий
Ждем ваш первый комментарий