С развитием рыночных отношений развивается и инфраструктура в сфере услуг, в результате чего приходиться сталкиваться с различными сферами деятельности и терминами, которые возникли и пришли с более развитых рынков капитала и трудовых ресурсов.
В наше время многие из нас сталкиваются с терминами аутсорсинг, инжиниринг, аутстаффинг и другие. На данный момент очень популярен на нашем рынке процесс аутсорсинга.
Аутсорсинг – это процесс передачи, определенных функций предприятия аутсорсинговой компании, и последующего получения от последней выполнения (согласно договору аутсорсинга) определенных работ. Распространенным аутсорсингом является договора на охранные услуги, компьютерное и IT сопровождение, бухгалтерский услуги и прочие.
Преимущества аутсорсинга - это то, что Заказчику не надо создавать лишнее подразделение, набирать штат, тратить время на поиск специалистов, выплачивать зарплату, отпускные и различные фискальные платежи, связанные с ней. Все эти задачи берет на себя и за свой счет аутсорсинговая компания, как и ответственность по своевременному, качественному выполнению работ. Главная задача Заказчика своевременные выплаты по договору аутсорсинга. При этом многие компании, предлагающие аутсорсинг, размещают калькулятор (например: http://admpro.ru/calculator), позволяющий подсчитать, сколько будут стоить их услуги.
На сегодняшний день в основном существуют 4 основных типов аутсорсинга:
Аутсорсинг бизнес-процессов;
Аутсорсинг управления знаниями;
Аутсорсинг в прозводстве;
Аутсорсинг IT.
При всех преимуществах аутсорсинга, необходимо учитывать тот факт, что обычно под аутсорсинг нужно отдавать вспомогательные функции, но не основные. Все зависит от характера основной деятельности или направленности предприятия.
Аутсорсинг во временных отрезках, носит в себе понятие долгих периодов времени (от 1 года), но никак не краткосрочных и эпизодических.
К минусовым сторонам аутсорсинга относятся:
утечка информации;
при аутсорсинге с удаленным доступом, падает мобильность взаимодействия между подразделениями компании и принятием решений;
при отсутствии четких разделений функций и ответственности между подразделениями компании и подразделениями отданными в аутсорсинг, возможно появление конфликта интересов сторон;
банкротство аутсорсера, влечет к незапланированным поискам другой компании и потере времени.
