Ижевская геоинформационная система Регистрация Авторизация

Блог Ижевска

Новости и статьи о нашем городе
КАРТА Ижевска
ТРАНСПОРТ
ПРЕДПРИЯТИЯ
РАСПРОДАЖИ
БЛОГ
СЛОИ на карте
ЗАПИСЬ к врачу
Блог Ижевска

Автоматическое голосовое оповещение: оптимизация общения с клиентом

Автор: iforget • Дата публикации: 29.01.2019

Голосовая рассылка – отличная возможность наладить общение с клиентом, не тратя лишнее время и средства. Благодаря продуманной системе и программному обеспечению в короткий срок необходимая информация будет донесена до максимального количества абонентов.

Когда может понадобиться автоматический обзвон:

  • если вам нужно донести до клиентов важные сведения, например, информацию о действующих скидках и акционных предложениях;
  • если требуется наладить с абонентом обратную связь, в частности, выяснить лояльность клиентов по отношению к компании, предложить поставить оценку деятельности организации;
  • провести холодный обзвон клиентов.

Программа, помогающая проводить обзвон, создается специально такой, чтобы она осуществляла массовые звонки и рассылки голосовых сообщений намного быстрее, чем это делается в ручном режиме операторами. То есть если система слышит, что в трубке «занято» или что звонок сброшен, она сразу переключается на следующий номер. Человеческий фактор полностью исключается.

Обзвон роботом помогает не только наладить связь, но и сэкономить время и материальные расходы. Благодаря скорости и эффективности обзвона нет необходимости держать в штате операторов.

Как работает система?

Автоматический обзвон клиентов работает по следующей схеме:

  1. Сначала составляется сценарий обзвона. То есть должно быть понятно, цель голосовых сообщений – донести необходимую информацию до абонента, например, о действующих акционных предложениях и скидках, или наладить обратную связь, выявить индекс лояльности клиента и так далее.
  2. После в систему загружается база абонентов и текст, который будет рассылаться клиентам.
  3. Происходит непосредственная рассылка голосовых сообщений.
  4. Далее на основе полученной информации проводится анализ.

Сообщение составляется очень грамотно, чтобы интонация, эмоциональный посыл были привлекательны для клиентов. Обязательно учитывается правильность склонения числительных, ударения и так далее. Автоообзвон – программа современная, создаваемая с учетом многих нюансов.

Если Вас интересует сервис голосовых рассылок, можно оставить заявку на специализированном сервисе. Обычно после завершения рассылки приходит отчет о проделанной работе. Вы сможете контролировать связь с клиентом, наладить с ним коммуникацию и проводить массовый обзвон, не тратя на это собственного времени.

Оставьте первый комментарий
Ждем ваш первый комментарий

Похожие материалы

[22.01.2020]

Линейные разъединители на напряжение

Разъединители представляют собой коммутационные устройства, обеспечивающие возможность коммутации электроцепи. Устройства состоят из контактов, установленных на специальных изоляторах. Линейные разъединители используют в специальных устройствах, предназначенных для обеспечения безопасности ремонтных и профилактических работ. Также рассматриваемые устройства предназначены для переключения электрич...
[22.01.2020]

Электронные системы управления спецтехники

Для того, чтобы ускорить выполнение многочисленных работ в производстве, строительстве и других сферах деятельности, используется большое количество специализированной техники. Спецтехника ориентирована на использование в определённых условиях и предназначена для выполнения определённого круга задач, что и делает её очень эффективной. Между тем, эффективность эксплуатации спецтехники можно повысит...
[18.01.2020]

Купить SDR приемники

Имея в своём распоряжении компьютер или ноутбук, всегда есть возможность расширить его возможности и сделать его более функциональным. Делается это путём добавления разнообразного дополнительного оборудования, расширяющего стандартный функционал. Одним из видов такого оборудования являются SDR-приёмники. SDR-приёмник предназначен, чтобы своего рода преобразователем между радиосигналом, который об...
[10.01.2020]

Системы видеонаблюдения

Для обеспечения безопасности жилых зданий, коммерческих, складских, промышленных и других объектов используются комплексные системы. Одной из составляющих является видеонаблюдение, позволяющее установить визуальный контроль за охраняемым периметром. В настоящее время используется преимущественно цифровые камеры. Тем не менее, на некоторых объектах устанавливается аналоговые и гибридные системы. В...
[31.12.2019]

Запчасти для китайской спецтехники

Строительные работы всегда требуют применения специальной техники. Спецтехника помогает оптимизировать процесс, облегчить труд человека и ускорить сроки сдачи объекта. Каждый руководитель предприятия должен понимать, что такая техника, работающая в тяжёлых условиях, требует профилактических работ и, конечно же, ремонта. В случае выхода из строя какого-либо оборудования может остановиться весь про...