Одной из самых распространенных причин возникающего между участниками договора конфликта является невыполнение одной из сторон (реже - обеими сторонами) своих обязательств. И речь не всегда идет именно о денежной составляющей обязательств: несоблюдение сроков, некачественное оказание услуг, нарушение условий договора - все это ведет к тому, что кто-то из участников либо желает расторгнуть договор, либо просит возместить причиненный ущерб и все-таки выполнить свои обязательства.

Но если на все ваши призывы исполнить обязательства исполнитель услуг не реагирует, то можно прибегнуть к претензионному способу урегулирования данного спора.

Не стоит сразу обращаться в суд - это право у вас никто не отнимет, но и в судебной инстанции сначала потребуют предъявить доказательства, что вами был соблюден положенный порядок урегулирования конфликта. Тем более для договора оказания услуг законодательно закреплена обязательность претензионных писем перед подачей иска. Не только невыполнение договорных обязательств, но также оказание услуг несвоевременно или некачественно является поводом для предъявления претензионных требований.

Поэтому если контрагент не реагирует на ваши устные просьбы все-таки исправить допущенные им нарушения по договору услуг, то не теряйте время зря и приступайте к составлению претензии.

Претензия по неисполнению обязательств по договору оказания услуг

Претензия по неисполнению обязательств по договору оказания услуг не имеет унифицированной формы, обычно юридическое лицо составляет ее на своем фирменном бланке с соблюдением норм делового этикета и правил делопроизводства.

То есть в претензии нужно перечислить требования к участнику сделки и обосновать их.

Требования могут различаться в зависимости от ситуации, но у всех претензий цель одна - принудить контрагента к исполнению своих обязательств по договору оказания услуг. Если претензии исполнителя услуг обычно заключаются в требованиях произвести оплату за оказанные услуги, то заказчик имеет больше оснований для предъявления требований. Например:

• устранить бесплатно выявленные уже после оказания услуги недостатки;
• возместить расходы, затраченные заказчиком на устранение выявленных недостатков;
• расторгнуть договор и вернуть оплаченные деньги;
• оказать повторно такие же или аналогичные услуги на безвозмездной основе;
• уменьшить стоимость договора;
• произвести оплату пени, штрафов и иных платежей, предусмотренных условиями договора.

Не бойтесь требовать то, что положено вам по закону. Тем более пока речь не дошла до судебного разбирательства, у вас есть шанс разрешить конфликт мирным способом и прийти к обоюдному решению.