Ижевская геоинформационная система

Запись на прием к врачу

Онлайн-запись на прием в медучреждения
ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА
ЗАПИСЬ К ВРАЧУ
КАРТА Ижевска
ТРАНСПОРТ
ПРЕДПРИЯТИЯ
РАСПРОДАЖИ
БЛОГ
СЛОИ на карте
ЗАПИСЬ к врачу
Запись к врачу

Городская клиническая больница №7 (взрослое отделение)

Отзывы пациентов

Огромная просьба писать комментарии по делу, без лишних эмоций.
Работа у врачей очень трудная, лишняя благодарность им не помешает!
Спасибо за внимание и понимание

Опубликовано комментариев - 2273
Пользователь
Подскажите,пожалуйста,режим работы кабинета ЭКГ
Марданова Гульнара
Только в регистратуре Вам помогут.

Пользователь
Почему нет в больнице дерматолога? И почему всего 1 эндокринолог на огромное количество прикрепленного населения?
Марданова Гульнара
Всех дерматологов сейчас из поликлиник убрали, по ОМС ходят в кожный диспансер. Что касается эндокринолога - вопрос к главному врачу.

Пользователь
Хотела бы пройт специалиста платно тк номерков на ближайшие даты нет , как записаться в таком случае ?
Марданова Гульнара
На официальном сайте поликлиники есть раздел "Платные услуги": http://neiromed.net/index.php/platyslygi Там есть и прейскурант, и список специалистов, оказывающих платные услуги, и время работы специалистов, и контактные телефоны.

Пользователь
Здравствуйте. Не получается отменить запись и перезаписаться на другую дату. Пишет что выбранного номера не существует.
Марданова Гульнара
Напишите на почту gula@infotrust.ru описание проблемы, укажите фамилию, полис, поликлинику, к кому пытаетесь удалить номерок. Если не срочно, конечно. В противном случае позвоните в регистратуру, они сами удалят.

Пользователь
Хочу пожаловаться на сайт! Записала маму к врачу,сделала скриншот записи,запись прошла,на другой день записаться не дали- пишут что номерок к этому специалисту есть.пришла мама в больницу,а оказывается на ее номерок другой человек записан.как так может быть?
Пользователь
П.с записывала другого человека,точно так же ,прошло без проблем!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Напишите, пожалуйста, на почту gula@infotrust.ru поликлинику, фамилию, полис ОМС, фамилию врача, к которому записывались, дата и время номерка. И опишите еще раз ситуацию. Разберемся.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо большое,за ответ! Обязательно отправлю ,ее конечно приняли в порядке очереди,но лучше бы чтоб не повторялась такая ситуация)

Маргарита
Добрый день, инфекционнист сегодня как работает? Обед есть у нее?
Марданова Гульнара
Маргарита, уточняйте в регистратуре, т.к. в расписании не вижу такого врача.

Пользователь
Когда появятся номерки к офтальмологу?
Марданова Гульнара
Сегодня в 21:00 ожидается 12 номерков к офтальмологу.

Пользователь
Здравствуйте. Как попасть к неврологу. Записи есть на 12 числа, а болею сейчас. Может есть прием какой нибудь с острой болью?
Марданова Гульнара
Либо к участковому, либо в поликлинике есть дежурный врач. Невролог не оказывает неотложную помощь.

Пользователь
Здравствуйте. Как записаться к офтальмологу??? Неделю не могу взять номерок.
Марданова Гульнара
Сегодня в 21:00 ожидается 11 номерков к офтальмологу.

Пользователь
С удовольствием выразила бы благодарность врачам, но сейчас не за что. 14.11.18 пришла в больницу, отпросившись с работы из-за плохого самочувствия (высокое давление и сильная головная боль). Как ни странно, подошла без записи (не смогла предусмотреть заранее за две недели, что подобное может произойти). На приём попала только к участковому терапевту по месту жительства, довольно юного возраста. В результате, в каком состоянии я пришла, в таком и ушла, фактически не получив лечения к тому же потратив время и нервы. На следующий день с таким же плохим самочувствием я вынуждена была работать с детьми в кабинете повышенной опасности. Поскольку квалифицированной помощи я не получила, сейчас приходится заниматься самолечением, принимая обезболивающие. Есть ли в ГКБ №7 врач, который может назначить эффективное лечение или нужно переходить в другую поликлинику?
Марданова Гульнара
Если Вас не устраивает назначенное врачом лечение, следует обратиться к заведующему поликлиникой. Заниматься самолечением все-таки не лучший выбор.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо, своё здоровье мне дорого, так что воспользуюсь Вашим советом. В тот день нереально было ползти из последних сил к заведующему поликлиникой, чтобы доказывать, что мне действительно плохо. Тем более, нужно было каким-то образом прийти в себя и подготовиться к завтрашнему рабочему дню, мне его никто не отменял. После меня в похожую ситуацию попала соседка из моего дома. Она сегодня подходила к тому же участковому, также отпросившись с работы из-за плохого самочувствия (причина другая). Вышла из кабинета чуть ли не в слезах. Ей предложили сдать анализы и отправили обратно на работу со справкой о посещении больницы. Будет ли она обращаться дальше я не знаю, но это уже отношение к пациентам, а не единичный случай :(

Ира
Здравствуйте. Как записаться к эндокринологу? Уже несколько раз пыталась, то номерки не появляются в личном кабинете, то их просто нет ( в 21-00 они не появились, сейчас 21-26 , страницу я перезагружала, их просто не было)
Марданова Гульнара
Ирина, по пятницам и субботам номерки обычно не появляются.

Ира
Невозможно записаться на приём к эндокринологу. При записи в окошке написано "Вы успешно записаны на приём", но в личном кабинете написано "Номерков на будущие даты у вас не найдено".И так два раза, а сейчас номерков уже нет. Мне интересно, как у вас можно записаться на приём?

Пользователь
Здравствуйте, встать на учет по беременности можно без записи?
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре. Думаю, зависит от срока.

Пользователь
Добрый вечер! На 30.10., на завтра, отменила свой номерок на 09:15 к акушеру-гинекологу Бова О. Ю. Может, кто-то желает записаться?
Марданова Гульнара
Просьба: позвоните в регистратуру и сообщите им об этом, иначе они распечатают статталоны, включая и Вашу запись.

Пользователь
Добрый день, к терапевту платно без очереди можно попасть?
Марданова Гульнара
Позвоните по телефону 44-52-06 Кривовязая Елена Анатольевна Начальник отдела платных услуг

Пользователь
когда появится новый окулист .ведь не возможно попасть к нему вечно нет записи или она в отпуске
Марданова Гульнара
На этот вопрос может ответить заведующий поликлиникой. Что касается получения консультации окулиста, если требуется неотложная помощь, нужно обращаться на Ленина в офтальмологический центр.

Пользователь
Здравствуйте,20.09 записывалась на прием к невропатологу на 04.10.18 на 12.15, на странице появилось подтверждение записи, когда подошла 04.10 на прием, оказалось, что на мое время записан другой человек, а моей записи нет не только у врача, но и на сайте игис ничего не отображается. Врач сообщил, что я сегодня не первая такая. Сразу после приема я написала обращение, но ответа до сих пор не получила. какой-то технический сбой? Как действовать в такой ситуации? Спасибо
Марданова Гульнара
Прошу Вас прислать на мою почту gula@infotrust.ru название поликлиники, Вашу фамилию и номер полиса, дату и время номерка, к какому именно врачу была запись, какого числа записывались. Постараемся разобраться в проблеме. И еще вопрос: был ли виден номерок после подтверждения факта записи под Вашими данными?

Пользователь
Добрый день. Как записаться с эндокринологу? Через интернет нет свободных номерков. Через инфомат, который стоит в больнице, тоже нет номерков.
Марданова Гульнара
Сейчас нет номерков, они открываются в 21:00 вместе с новым днем. В частности, сегодня в 21:00 ожидается 10 номерков к эндокринологу.
Ольга ответ для Марданова Гульнара
Хорошее слово ожидается ! Все враньё! Пытались всякими способами записаться, все бесполезно.
Марданова Гульнара ответ для Ольга
Ольга, если в 20:45 есть ожидаемые номерки к врачу, то в 21:00 они появятся. Враньем не занимаюсь, мне это ни к чему. У нас в системе фиксируется каждый выданный номерок через сайт. Так что доказать факт выдачи номерка не представляется сложным. Да и поликлиника видит все выданные номерки. К узким специалистам ни один номерок не остался невостребованным и на сайте не затерялся в темном углу.

Пользователь
Добрый день. В больнице есть врач гастроэнтеролог?
Марданова Гульнара
В штате не вижу такого специалиста, при отсутствии гастроэнтеролога при необходимости консультации по ОМС участковый направит Вас в другое ЛПУ.

Пользователь
огромное спасибо врачу офтальмологу 213 к Светлане Николаевне врач от бога

Пользователъ
Иванова Галина Михайловна очень хорошая медсестра. Внимательная, ответственная, хорошо относится к пациентам. Работает с самого утра в отличие от других медсестер, которые работают в эту же смену.

Пользователь
к офтальмологу помогите записаться, ждём 54 минуты, обновлений нет!!!
Марданова Гульнара
Просто в пятницу и субботу не открывается новых номерков.

Пользователь
Только вот благодарить многих совершенно не за что.

Пользователь
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу отоларингологу В.А.Березиной за высокий профессионализм,доброе отношение к пациентам.Была на приеме 17.10.2018г. и не ожидала,что еще есть такие чуткие врачи.Вот с кого надо брать пример молодым специалистам и тогда профессия врача снова будет уважаема.Спасибо вам большое!

Пользователь
Здравствуйте! Нужно попасть на прием к нейрохирургу Шешко, пусть даже платно, как он работает,примет в день обращения?
Марданова Гульнара
Позвоните в стационар. Телефон отделения 45-24-50

Пользователь
Почему нет номерков к офтальмологу?

Пользователь
Хочу выразить огромную благодарность медсестре процедурного кабинета Ивановой Г.М. за чуткое и внимательное отношение к пациентам, за профессионализм и преданность делу. А ещё она рано приходит на работу, чтобы оперативно оказать нам помощь, так нас пациентов очень много. Дай бог Вам здоровья, побольше бы таких медработников. Благодарю Вас!!! Низкий Вам поклон!
Пользователь
присоединяюсь к словам! очень хорошая медсестра. всегда попадает с 1 раза в вену!!

Марина
Хочу поблагодарить невролога Осколкова Д.В. за внимательное и добродушное отношение к нам пациентам. Слово лечит! Побольше бы таких врачей от Бога! Спасибо вам!

Пользователь
Подскажите пожалуйста каких врачей проходят по диспансеризации в 33 года
Пользователь
Никаких

Пользователь
В больнице потеряли карту со всеми анализами! Мало того. Вызвала врача на дом, когда заболела, та чётко сказала, что раз терапевт с моего участка в отпуске, на повторный приём нужно будет идти к дежурному врачу. Сегодня я пришла в больницу в 10 утра. Подошла в регистратуру за стат.талоном и картой, которую так и не нашли. Ждала очередь 3 с лишним часа, когда подошла ко врачу, Батуевой Г.А., та сказала, что нужно было записываться к тому врачу, которая приходила на дом. Я пришла за помощью, неужели 3 часа ожидания человека с насморком, кашлем, плохим самочувствием и головной болью (а в больнице сильный запах краски и при ОРВИ было очень полезно сидеть при открытом окне в коридоре) не стоят того, чтобы ему помочь? Попыток попасть на повторный приём больше делать не буду. Буду ждать, пока мой терапевт выйдет с отпуска.

Пользователь
Подскажите.врач Рассказова сейчас в отпуске,я так понимаю.на какой участок тогда записываться?
Марданова Гульнара
Это Вам могут сказать только регистраторы поликлиники, звоните туда.

Пользователь
КАК вызвать врача на дом если в регистратуру дозвониться просто не реально... такое ощущение, что трубка там у них снята и лежит рядом... бесконечно будьто бы занято... помогите срочно нужен врач терапевт на дом, почему нет записи для этого по онлайн... помогите
Марданова Гульнара
Мне трудно что-то посоветовать, т.к. я не знаю, работает ли в поликлинике телефония в принципе. Попробуйте позвонить в приемную, если с телефонией все в порядке, снова звоните в регистратуру. Если же состояние пациента тяжелое и требует оказания неотложной помощи, звоните в скорую помощь.

Пользователь
Самая позорная поликлиника,врачи дегенераты конченые
Пользователь
Обоснуйте
Пользователь ответ для Пользователь
Сдавал анализы от военкомата,потратил over <отредактировано модератором>нервов и времени в очередях,пришел забирать результаты анализов крови на вич и гепатит,оказалось что они их просто потеряли,вот так вот взяли и потеряли,сказали идти к терапевту который работает с 14:00,пришлось ждать еще час пока он придет,потом дождался своей очереди и этот <отредактировано модератором> сказал чтобы я взял номерок,я плюнул и ушел
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если не нравится поликлиника, Вы можете перейти в другую, у Вас есть на это право. Не занимайтесь оскорблением врачей на публичном сайте.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Если бы я мог я бы перешел,но раз в военкомате посылают по месту жительства значит нужно идти по месту жительства,а врача я назвал этим словом оправдано,я уже молчу про то что в этой поликлинике умышленно занижают диагнозы призывникам.Единственный нормальный сотрудник - это женщина которая делает ЭКГ
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Вы ошибаетесь и не знаете своих прав. Поликлиника по месту жительства или по месту прикрепления, это одно и тоже. Вы можете прикрепиться в любую (государственную) поликлинику, где Вам подпишут заявление на прикрепление. Что касается занижения анализов - нет такого понятия.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Они не анализы занижают,а диагноз,например:у призывника плоскостопие 3 степени,а они ставят вторую степень,да и к тому же у меня нет времени на то чтобы бегать по разным больницам и пытатся прикрепится в другую поликлинику,и вообще я сомневаюсь что в этой стране можно найти нормальную государственную поликлинику поэтому люди должны терпеть таких ущербных врачей потому что денег на частные клиники у них нет
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если Вы не согласны с заключением врача, у Вас есть право обратиться к заведующему поликлиникой и выразить свое несогласие. В платных поликлиниках работают те же самые врачи, что и в государственных, уверяю Вас. Могу пересчитать по пальцам одной руки медицинские центры, где врач не работает больше нигде, кроме как в своем медицинском центре. Говорю не понаслышке, по роду своей деятельности знакома со многими медицинскими центрами. Я, например, пойду в государственную поликлинику, а не в коммерческую. И вообще, в этой стране (в которой, кстати, Вы родились и живете), очень адекватные врачи в большинстве своем. Встречаются, безусловно, разные врачи, также как и обычные люди. Что касается плоскостопия, думаю, просто Вы живой человек, который чем-то занимается, не стоит на месте, до старости очень далеко. Вполне может быть, что у Вас произошли положительные изменения в здоровье.
Пользователь ответ для Пользователь
Красавец, ты просто <отредактировано модератором> не нюхавший жизни. А люди в больнице нормальные, адекватные профи, просто их мало и работать за такую з/п ни кто не идет.
Пользователь ответ для Пользователь
Логика быдла, "мало платят значит я буду плохо работать", или "я хороший парень, но только за деньги",если не устраивает зарплата то значит нужно идти на другую работу которая тебе по душе и на которой нормально платят,есть много людей желающих работать врачами, и тем кто недоволен найдут замену. Врач - это не просто работа,а призвание такое же как полицейский,пожарный или спасатель,вот только врачи об этом забывают.
Пользователь ответ для Пользователь
Молодой человек, поймите, врач не виноват , что у вас анализы потерялись, это не он их потерял, возможно они в лаборатории их оставили нужно было обратиться туда , чтоб посмотрели в лаборатории или выдали дубликат
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Удивительно, рассуждать о нравственности врачей, когда самому не хочется идти в армию... Врачи вокруг всем все должны, это их обязанность. А вот нормальная обязанность защищать Родину - это как-то к себе не примеряется.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Работать врачом - это их выбор,а отдавать долг родине у которой я ничего не занимал - это уже другое,грош цена такой родине где работают врачи которые не могут будущих защитников родины нормально обслужить,а если солдат на войне получит ранение,подобные врачи тоже так же будут сиськи мять?
Пользователь ответ для Пользователь
Малыш, сам где - нибудь работай, и не уклоняйся от службы в СА. Посмотрим, каким ты будешь работником
Пользователь ответ для Пользователь
Плоскостопие- это не противопоказание. Кончай косить, тунеядец
Пользователь ответ для Пользователь
Советской Армии уже давно нет,и я нормально работаю.

Пользователь
Уже 3ий месяц не можем записаться к Подниглазовой , в регестратуре говорят записываться на сайте, НО свобоных номнрков все нет и нет... Помогите уже попасть к ней
Марданова Гульнара
Не могу согласиться с Вами. На сентябрь в полном объеме выдавались номерки. В ближайшие две недели точно не попадете, т.к. в расписании у врача есть информация об отпуске: 01.10.2018 по 14.10.2018

Пользователь
Здравствуйте. А есть ли стоматологи? Куда обращаться ?
Марданова Гульнара
Стоматологическая поликлиника отдельно. Позвоните в регистратуру. Скорее всего, у Вас стоматология №2.

Пользователь
Была на приёме у терапевта Сергиенко Н.Н. Пришла вовремя,по записи,зашла с опозданием.Но отнеслась я к этому спокойно с пони анием.Встретила меня нервная врач,раздраженно и психованно со мной разговаривала.Мне даже пришлось предложить ей успокоиться. Но ей некогда было слушать мои проблемы,она очень торопилась уйти. Все время отвлекалась и разговаривала по телефону.Так и не дослушав мои проблемы по здоровью,быстро выписала анализы и начала собираться,кидая сумки прямо на стол,за которым я сижу. Более подробную информацию я узнала у медсестры. Но больше всего меня удивили записи врача,сделанные в книжке. Никак меня не осмотрев,кроме языка,она отметила,что моя темп.36.6, что то про дыхание,про мягкий и безболезненной живот.Хотя ко мне даже не притрагивалась,а пришла я с серьёзной проблемой ЖКТ. А так же "от балды"написала данные сердечного ритма и показания АД,что они в норме,а у меня между прочим часто высокое давление,но ей некогда было это узнавать! Скажите,она что у вас экстрасенс? Откуда она взяла эти показания? И ответьте,пожалуйста,для чего тогда нужны врачи?
Пользователь
Вы не могли сказать об этом самому врачу, разобраться с этой ситуацией на месте, а не писать сюда
Пользователь ответ для Пользователь
Я же уже сказала,что врач была очень раздраженная,а я не психиатр,чтобы весь свой прием её успокаивать.Это мне нужна была помощь врача,но разговаривать с ней было уже бесполезно.Повторюсь,она,торопясь,меня уже не слышала.А записи в книжке я увидела позже,поэтому задаю вопрос тут,такое поведение и такие действия врача считаются нормальными?
Пользователь ответ для Пользователь
Действительно за ней такоепоеду наблюдается.. неадыкватный врач. Ходила к нейкаждому напротяжении месяца. Каждый раз заходила позже назначенного времени. Абсолютно не слушает, что ей говорят. При мне по телефону обсуждала свои личные дела. Анализы, два раза теряла. Пришлось в третий раз пересдавать. Диспансеризацию так и не прошла, потому что толком ничего объяснить не может. А то итоге, когда пришла узнать что с результатом, она просто сказала, что ей некогда, у нее нет настроения и вообще она торопиться. Время было 16:00. Пришла я к 14:00. Бессовестная ия безолаберная. Заведущим по фиг. Я ходила уже.тут проще не болеть, чтобы не дай бог к ней попасть и смириться
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если Вы обращались к заведующему и не получили ответа на свои претензии, обращайтесь к главному врачу.

ольга
Невозможно записаться к эндокринологу Муликовой. Постоянно нет номерков. Только не пишите, что запись каждый день с 21-00, кроме выходных. Все проверено-номерков нет. Каким секретном образом, можно записаться?
Марданова Гульнара
Ольга, на сентябрь через наш сайт к ней выдано 182 номерка, и вчера номерки тоже были, только их разбирают быстро. Попробуйте в воскресенье вечером, в 21:00 с большой вероятностью номерки появятся. При условии, что поликлиника их сформировала на октябрь месяц.
Дмитрий
Здравствуйте! У нас та же проблема, что и у Ольги. У папы заканчивается инсулин, 1,5 недели пытаюсь его записать, при такой фортуне до нового года можно прорываться. Что делать?
Марданова Гульнара ответ для Дмитрий
Дмитрий, во многих поликлиниках рецепт, при наличии записи эндокринолога в карте, может выписать участковый врач.

Пользователь
Здравствуйте, работает ли еще гинеколог Ольга Витальевна Романова!
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре.
Пользователь
Романских она завед )

Пользователь
Доброе утро, подскажите пожалуйста, почему не выложены номерки на 25.09.18???
Марданова Гульнара
Видимо, не сформировали еще.

Пользователь
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,хирург Елистратова по сб принимает??

Пользователь
Здравствуйте, а платно у вас принимает отоларинголог?
Марданова Гульнара
Во всяком случае в прейскуранте поликлиники есть такая услуга: http://neiromed.net/index.php/platyslygi/20-platnye-uslugi/287-prejskurant-platnykh-meditsinskikh-uslug-manipulyatsij-issledovanij-protsedur-rabot-i-uslug-meditsinskogo-servisa
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
это прием, а не услуга.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Простите ))

Пользователь
Здравствуйте....какие документы нужны что бы закрепиться вашу поликлинику...прописки городской нет
Марданова Гульнара
Обычно приходят с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС. Пишут заявление, ждут решения руководства поликлиники. Вам могут и отказать в прикреплении.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо большое...а почему могут отказать?
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если пациентов в поликлинике слишком много.

Алена
Здравствуйте обратилась с проблемой что болит нога и больно ходить попросила больничный и мне ответили что с такой проблемой больничный не дают была у терапевта Горбатовской выписывают обезболивающие и компрес
Алена
До повторного приема просила мне дать направление на ренген не дали сказали врач вам не назначила ренген,зашла на прием и мне сказали что надо делать ренген и записали на 31 число а меня не отпускают с работы без больничного
Марданова Гульнара ответ для Алена
Алена, больничный могут и не дать, а справку выписать поликлиника может. Конечно, по справке это время не оплачивается, но и прогулом тоже не считается.
Алена ответ для Марданова Гульнара
Спасибо

Пользователь
Добрый день, в вашей поликлинике делают анализ на кишечную группу?
Марданова Гульнара
Обычно такие анализы делают в баклабораториях. Но на всякий случай уточните в регистратуре.

Пользователь
Как записаться к эндокринологу, постоянно нет свободных номерков?
Пользователь
доктор в отпуске

Пользователь
Почему не могу авторизоваться, до этого все нормально было. Фамилию и полис ввожу правильно , куда обращаться
Марданова Гульнара
Подойдите в регистратуру и сверьте данные.

Евгений
Добрый день. Уч. терапевт направил на конс. к неврологу. К нему нет номерков до 28.08. Как мне быть?
Марданова Гульнара
Если срочный вопрос - обратитесь к заведующему поликлиникой. Если не требуется срочная консультация - ждите номерков, они появляются каждый день в 21:00.

Пользователь
Здравствуйте. Гинеколог волкова с 1.08 в отпуске. Кто вместо нее к кому идти на прием и надо ли записаться? Спасибо.
Марданова Гульнара
Позвоните в регистратуру.

Елена
КАК можно записаться к заведующей
Пользователь
Зачем к ней записываться ? Если у вас есть вопрос можно просто подойти

Пользователь
При диабете кто может выписать таблетки, если эндокринолог в отпуске?
Пользователь
Терапевт УЧАСТКОВЫЙ

Пользователь
Здравствуйте.А гинеколог Тихонова уволилась что-ли или в отпуск ушла?С какого дня можно будет к ней записаться?

Пользователь
Можно ли вызвать терапевта на дом?

Пользователь
Добрый вечер. Есть ли в поликлинике врач-дерматолог? И как к нему записаться?
Марданова Гульнара
К дерматологу по полису ОМС сейчас нужно обращаться на Ленина, 100. В поликлиниках дерматологи ведут только платный прием.

Пользователь
Моя дочь второй раз выходит со слезами из кабинета Тихоновой. Ни помощи, ни лечения, даже в приёме отказала, даже анализы не посмотрела. Нахамила.
Марданова Гульнара
Обратитесь к заведующему поликлиникой.

Дмитрий
Добрый вечер как я могу сменить своего врача
Марданова Гульнара
Здравствуйте, Дмитрий. Сначала нужно согласовать переход с тем врачом, у которого Вы бы хотели наблюдаться. Затем пишется заявление на имя руководителя больницы (образец должен быть в регистратуре), на заявлении этот врач пишет свое согласие и далее заявление отправляется на рассмотрение заведующему или главному врачу.

Пользователь
Добрый день, когда появится запись к терапевту Батуевой?
Марданова Гульнара
Ответить не могу, т.к. не вижу вообще ее в расписании. Уточняйте в регистратуре.

Жанна
Здравствуйте! Что означает зелёные и красные номерки на записях по времени приёма?
Марданова Гульнара
Зеленые - свободные, красные - недоступные для записи. Но я как-то на нашем сайте не видела красных номерков. В каком разделе записи Вы увидели красные номерки? У нас только серые.

Наталья
Сегодня на 1-ый участок вместо 15.15 попала в 16.45

Пользователь
Почему нет записи к онкологу? В растратуре сказали ,что через интернет есть запись
Марданова Гульнара
Ни в июле, ни в июне не вижу ни одного выданного номерка через интернет к онкологу. Обращайтесь с вопросами к заведующему поликлиникой.
Пользователь
Врач недавно вышла из отпуска,запись есть.

Пользователь
Добрый день! Есть в поликлинике массажист и как к нему попасть? Можно и на платной основе. Спасибо заранее.
Марданова Гульнара
Уточняйте у своего участкового.

Лиза
Скажите пожалуйста коскольки мне нужно придти завтра что бы здать кровь на гормоны и проверить щитовидку платно и где оплачивать
Марданова Гульнара
Лиза, часы работы отделения платных услуг поликлиники указаны на сайте по ссылке: http://neiromed.net/index.php/platyslygi/20-platnye-uslugi/99-rezhim-raboty-otdelenij-kabinetov-buz-ur-gkb-7-mz-uz-uchastvuyushchikh-v-okazanii-platnykh-meditsinskikh-uslug-sverkh-ob-emov-predusmotrennykh-territorialnoj-programmoj-gosudarstvennykh-garantij-okazaniya-grazhdanam-rf-besplatnoj-meditsinskoj-pomoshchi

Пользователь
Скажите пожалуйста, почему в списке врачей до сих пор нет отоларинголога Березиной? Номерки сформированы на 09.07, а в регистратуре сказали что с отпуска она выходит уже 05.07.?
Марданова Гульнара
До тех пор, пока врач по факту не выйдет из отпуска, ни одна поликлиника не выкладывает номерки к врачу. Поэтому. если врач выходит 5 июля, то, в лучшем случае, номерки выложат вечером 5 июля.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
А к терапевтам выкладывают почему то , хотя многие в отпусках
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Терапевты взаимозаменяемые, а узкие специалисты - нет.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Понятно, спасибо
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Здравствуйте. То есть я могу записаться к другому терапевту, если терапевт с моего участка в отпуске?

Пользователь
Как понять к какому участку относиться дом,не у всех врачей написаны адреса?
Марданова Гульнара
У них на сайте есть прикрепление по адресам с указанием номерка участка и фамилии врача: http://neiromed.net/index.php/9
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо!

Пользователь
Через интернет нет записи к ЛОР врачу,точнее вообще нет такого специалиста.Не возможно дозвониться до регистратуры.
Марданова Гульнара
Уточняйте в регистратуре.

Дядя Федя
А кто на 6 участке принимает? Ьатуевой вообще нет в списке
Марданова Гульнара
Уточняйте в регистратуре.

Евсеева Ольга Аркадьевна
Невозможно дозвониться до регистратуры. Скажите, пожалуйста, если участковый терапевт в отпуске, к какому терапевту можно записаться. У меня 3 участок, я записалась к Андреевой В.В. в 220 кабинет. Правильно или меня не примут? Спасибо.
Марданова Гульнара
Ольга Аркадьевна, я не могу ответить на Ваш вопрос. Если не дозвонитесь до регистратуры, попробуйте позвонить заведующим. Контакты есть на официальном сайте поликлиники.

Пользователь
По субботам есть дежурные терапевты?
Марданова Гульнара
Да, по субботам в поликлиниках ведут прием в неотложной форме.

Анастасия
Возможно ли встать на учет по беременности к врачу ,который вел первую?(не свой участок,т.к в первую беременность свой врач был в отпуске)
Марданова Гульнара
Анастасия переход к другому врачу по закону согласовывается с самим врачом и с руководством поликлиники.

Марданова Гульнара
От имени разработчика сайта IGIS.ru поздравляю всех медицинских работников ГКБ 7 с профессиональным праздником! Желаю крепкого здоровья, терпения, профессиональных успехов и благодарных пациентов!

Елена
Хотела записаться на холтер, подошла в 329 в 12 часов, сказали погулять 1 часок, так как запись с 13 до 14 часов. Подошла к 13 часам, сказали записи на июль уже нет, а на август будут записывать только 2 июля. Вопрос: зачем я ждала целый час? Чтобы услышать вот такой ответ? Это называется БАРДАК! Неужели нельзя эту информацию о том что запись на июль окончена вывесить на дверь? Пофигизм зашкаливает(
Марданова Гульнара
Елена, такие вопросы нужно сразу задавать администрации поликлиники на месте.
Елена ответ для Марданова Гульнара
У администрации и врачей как раз в 13 часов сегодня линейка была, это получается я час ждала и ещё чтоб пожаловаться НА МЕСТЕ надо было ещё подождать сколько то, пока линейка не кончиться, так что ли? А вот эти жалобы в интернете до администрации не доходят да? Для чего тогда все это? Это объявление с временем записи на холтер постоянно висит на двери 329 кабинета, а фактически записывают один день в месяце, зачем людям пыль в глаза пускать?
Марданова Гульнара ответ для Елена
Елена, я не могу гарантировать на 100%, что Ваши отзывы на нашем сайте читают с администрации поликлиники. Из общения с врачами знаю, что обычные врачи читают. Но Вы же хотите, чтобы были приняты какие-то меры, а не просто принято к сведению? Значит, нужно задействовать официальные каналы: личное обращение для начала устное, личное заявление письменное, отправка по почте России с уведомлением, запись на прием к главному врачу, обращение на электронную почту, по факсу, если есть на официальном сайте поликлиники раздел "Обратная связь", написать туда. И это точки входа только для поликлиники. А есть еще и инстанции выше, если поликлиники не реагирует. Раздел отзывов на нашем сайте не является точкой входа для поликлиники. Вы можете писать отзывы о поликлинике, спрашивать по электронной записи - я постараюсь ответить. Но реакции от поликлиники здесь Вы можете и не дождаться. они не обязаны тут отвечать, тем более, что раздел анонимный. По закону анонимные жалобы организация имеет право вообще не рассматривать и не отвечать.

Пользователь
А если мой гинеколог а отпуске примет ли меня другой гинеколог???
Марданова Гульнара
В регистратуру позвоните и спросите, к кому можно записаться вместо Вашего врача на время его отпуска. Все зависит от поликлиники. Бывает, что разрешают к любому записываться, а иногда называют конкретную фамилию замещающего врача.

Яна
будет ли работать 12 числа лор в приемном покое?
Марданова Гульнара
Яна, в стационарах соответствующих отделений всегда есть дежурный врач, который может оказать неотложную и экстренную помощь. Но, если Вы знаете, что Вам нужен ЛОР-врач, для чего тянуть до 12 числа? Плановую консультацию в стационарах ведь не оказывают.
Яна ответ для Марданова Гульнара
я по направлению к Лору - врачу, мне сказали что он принимает только в понедельник, в среду и в пятницу, с 12:00 до 13:00. Поэтому и хотела уточнить, будет ли работать Лор в понедельник?
Марданова Гульнара ответ для Яна
Вам назывались рабочие дни приема. В этот раз понедельник - выходной день. По выходным и праздничным дням ведется не плановый прием, а неотложный.

Пользователь
Не могу найти ЛОРа среди врачей, она в отпуске?
Марданова Гульнара
Ответ на этот вопрос Вам дадут в регистратуре.

Пользователь
Нет номерков !Уже второй вечер . Время21.37
Марданова Гульнара
Сейчас есть и вечером будут. Возможно, номерки не были сформированы.

Пользователь
А гинекологу Волковой почему не когда нет номерков как можно вообще к ней попасть если уже три недели кровотечение
Марданова Гульнара
Вообще с кровотечением нужно либо в стационар дежурный обращаться, либо без записи, должны принять в день обращения. Но это не обязательно будет именно Ваш врач.

Пользователь
Особо возмущает стремление выполнить «план» врачами по документам . На приеме был один раз, а в электронной карте несколько ( безобразие)
Марданова Гульнара
Это не их вина, сейчас врачи вынуждены заниматься бумажной работой больше, чем реальным лечением.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Да, а в итоге такие диагнозы стоят которых нет ! Идёшь к другому спецу а там мол а что вы хотите если у вас то то , и это при идеальных анализах. Какой контролирующий орган может и ввести порядок Роспотребнадзора, ростздравнадор?
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Для начала к заведующему поликлиникой или отделением. Не получили ответа на вопросы - к главному врачу, и уже с письменным заявлением. На этом этапе, думаю, Ваш вопрос решится. Есть еще эксперты в Ут ФОМС и в страховых медицинских компаниях.

Марина
День добрый! Особо «приветствую» руководство гкб 7 (в простонародье «Мсч 7»)! Выражаю огромную неблагодарность за сотворённое: за установку знака «остановка запрещена. Работает эвакуатор» рядом со входом в больницу и поликлинику. Итак, не хватало места для машин пациентов, для такси, так ещё и знак воткнули! Конечно, ведь это выгоднее, чем расширить места для парковки! Думаю, что пациенты долго будут желать Вам «добра» в ответ на этот поступок.
Пользователь
Администрация гкб 7 руководствуется антитеррористической программой (очевидно) и здравым смыслом. У входа всегда должно быть место для спецтранспорта - скорых, пожарных и т.д.
Марина ответ для Пользователь
А для машин пациентов тогда где должно быть место? Для таксистов, которые порой ждут пожилых или просто больных травмированных людей? Ещё много тех, кто приезжает проводить в последний путь родных и близких, в морг то есть. И ведь ладно бы: просто знак поставили, но там именно сделали «хлебное место» для эвакуаторов, которые приезжают молниеносно! Вывод напрашивается сам за себя.

Пользователь
Не могу авторизоваться, выходит ошибка данных, ранее проблемы не возникало, данные ввожу верно, Как быть?
Марданова Гульнара
Ранее Вы записывались в эту же поликлинику? Если да, то рекомендую подойти в регистратуру для сверки Ваших данных.

Пользователь
Почему я вижу у себя запись к врачу, хотя я не записывалась и при этом номерок этот удалить не могу
Марданова Гульнара
Значит, Вас записал кто-то из специалистов поликлиники.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
номерок Специальность: Акушер-гинеколог Ф.И.О: Антонян Маринэ Саркисовна (Антонян М.С.) Дата: 18.05.2018. без времени. участковый акушер у меня другой. меня никто не ставил в известность, что мне надо подойти. как то странно
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Ничего страшного в этом нет. Иногда для заполнения документов, карты, выписок и т.п. врачи таким образом бронируют время. Этот номерок Вы удалить не сможете, но и приходить не нужно.
Дмитрий ответ для Марданова Гульнара
Так вот где собака зарыта!? А потом оказывается, что номерков нет!!! Это просто врачи кого попало записывают, чтобы карты и доки заполнить! Безобразие! Нет времени на доки и карты - бери домой! Или на ходу!

Анастасия
Можно ли записаться на прием к врачу гинекогологу не своего участка?
Марданова Гульнара
Анастасия, уточняйте в регистратуре. Если врач не в отпуске и не на больничном, обычно не разрешают записываться к другому врачу.

Анна
Добрый вечер!Почему нет номерков на 21.05?
Марданова Гульнара
Анна, утром, видимо, сформировали. Сейчас вижу номерки.

13Пользователь
можно ли попасть к гинекологу (Калашникова)без запись???срочно надо
Марданова Гульнара
Если есть необходимость оказания неотложной помощи, нужно обращаться сразу в поликлинику. Но гарантий приема конкретного врача никто Вам не даст. Примет дежурный врач в порядке очереди. Если Ваше состояние угрожает жизни, то нужно ехать сразу в приемный покой дежурной больницы.
13Пользователь ответ для Марданова Гульнара
а завтра дежурный врач работает?
Марданова Гульнара ответ для 13Пользователь
Уточните в регистратуре. Терапевты во всех поликлиниках по субботам работают, а вот насчет гинекологов - не могу точно сказать. В ЖК на Родниковой работает дежурный гинеколог, но примут ли Вас там не по месту прикрепления, не знаю.

Пользователь
Почему не происходит авторизация,хотя фамилия и номер полюса указаны правильно,несколько раз проверила.а вы пишите, что указано неправильно ?
Марданова Гульнара
Напишите мне на почту gula@infotrust.ru наименование поликлиники, фамилию, номер полиса и описание ситуации, проверю. Наиболее часто встречающиеся ошибки: вводят не те цифры либо не были в этой поликлинике с данным полисом.

Пользователь
С каких это пор ваш невролог имеет право выписывать антидепрессанты?
Пользователь
А что в этом такого???
Пользователь
именно невролог и должен выписывать
Пользователь
Неврологи и терапевты в поликлиниках имеют право выписывать антидепрессанты.
Пользователь
обратитесь к психиатру

Пользователь
Почему сегодня 17 апреля не открылся ни один номерок на 02 мая???
Марданова Гульнара
Потому что по нашему законодательству 2 мая праздничный нерабочий день. В праздничные дни по ОМС оказывается только экстренная или неотложная медицинская помощь и не во всех поликлиниках.

Пользователь
Кто терапевт 13 участка? к неврологу никогда нет номерков!! как быть?
Марданова Гульнара
Про терапевта узнавайте в регистратуре. К неврологу номерки бывают регулярно. К примеру, сегодня в 21:00 откроется 12 номерков на 3 мая.

Пользователь
Очередь из тех кто записался это норм? Если вы не можете выполнить работу с пациентом в отведено время, стоит наверное скоректировать ваше расписание. Люди по записи ждут просроченные полтора часа чтоб их приняли, почему мы должны тратить свое время из-за вашей дезинформации . данный "порядок" в кабинет терапевта 231
Пользователь
Поддерживаю
Марданова Гульнара
Вопрос задавайте заведующему поликлиникой (отделением). Терапевты - это все же не узкие специалисты. Нормативное время приема носит ориентировочный характер. Очередность приема регулирует врач и медсестра. Кому-то требуется неотложная помощь, кто-то имеет право на внеочередной прием и т.д. Все конфликтные вопросы решаются по месту, в поликлинике, с руководством.

Пользователь
Добрый вечер, возможно ли записаться к офтальмологу через интернет? Просто смотрю номерков нет.
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Обратите внимание, что в эти дни открываются праздничные дни, поэтому новых номерков пока нет.

Пользователь
В информации о записях стоит две записи,к двух разным гинекологам,одна из них без времени-отменить ее я не могу(я записывалась только к одному врачу Тихоновой)
Марданова Гульнара
Вероятно, потому что Вас записали сотрудники регистратуры или врач, позвоните в поликлинику и сообщите об этом.

Пользователь
В поликлинике загадочным образом потеряли мою амбулаторную карту... Искали уже, как говорится , всюду и везде. Результаты большого количества проведенных анализов (в том числе и платных) "коту под хвост". Подскажите пожалуйста, с кого спросить за такое халатное отношение? Кто несёт ответственность за сохранность наших карт?
Марданова Гульнара
Обращайтесь к заведующему поликлиникой. Эти проблемы есть везде. В планах правительства - введение электронных историй болезни, но пока финансирования на это масштабное нововведение не предусмотрено, видимо. Есть другие, более важные проблемы. Обычно поликлиники не вклеивают в свою карту исследования, проводимые на платной основе (наученные горьким опытом), только копии. Те обследования, которые проводятся в самой поликлинике, можно восстановить.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо

Пользователь
Здравствуйте! пожелание медсестре, которая сидит с неврологом Ворончихиной, - быть на приеме более корректной. Все таки вы сидите с неврологом!!!!!!!!

Пользователь
Здравствуйте.если привязан не к этой больнице,можно ли записаться на приём к эндокринологу в эту больницу?
Марданова Гульнара
Если Ваша поликлиника даст Вам направление на консультацию в эту поликлинику, то сможете, но предварительно нужно будет принести документы в регистратуру поликлиники, чтобы Вас внесли в базу.

Пользователь
Как можно вообще так работать? Русских М.С. (18участок), выписывая направления, не фиксирует их в карте из-за чего ни анализы не сдашь, ни флюорографию не сделаешь.Обращаешься повторно и в ответ слышишь :"у меня нет на это времени на приеме ".Кроме этого крайне грубо и невежливо ведет себя с пациентами.
Пользователь
согласна с вами, ходят в кабинет в другой типа работают, показывают какие они красавицы тфу тфу .....да я про таких как вот она ...
Пользователь ответ для Пользователь
Не знаю с каким вы гонором ходите к врачу ... Приём обычный, хамства , грубости нет,за писаниной специалиста не слежу: на это есть страховые компании

Пользователь
Добрый вечер! Какой режим работы у инфекциониста?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Уточняйте в регистратуре.

Валентина Семеновна
Хочу поблагодарить молодого доктора, участкового врача 19 участка Яковлева, за профессионализм и неформальное отношение к пациентам. 13.04.18 обратилась с жалобами на боли за грудиной. Доктор просмотрел мою карту, обратил внимание на то, что другие врачи проигнорировали. Назначил лечение и на сегодняшний то, что меня тревожило, не беспокоит. Искренне желаю ему оставаться на долгие годы внимательным, беречь свои человеческие и профессиональные качества и не разочаровываться в выбранном пути.

серж
Добрый вечер, как узнать какой у меня участок ( Воткинское шоссе, 30)
Марданова Гульнара
Три варианта: 1. Позвонить в регистратуру. 2.Зайти на сайт поликлиники и там поискать. 3. Есть справочный сервис минздрава в интернете, где тоже можно посмотреть прикрепление по участкам. На сайте поликлиники информация следующая: Врач Белослудцева Любовь Петровна, участок №2

Пользователь
Не могу записаться к геникологу Бова О. Ю Постоянно номеров нет или кто может принять вместо нее?
Марданова Гульнара
Не могу ответить на Ваш вопрос, позвоните в регистратуру.
Пользователь
Она в отпуске. Запись к другим гинекологам

Пользователь
Записывался на 27число, участок4. Номерок нажал около 14.15 прихожу меня нет
Марданова Гульнара
Вы убедились, что запись прошла? Нажать на номерок недостаточно, нужно дождаться подтверждения записи и появления номерка под Вашей фамилией.

Пользователь
Здравствуйте. Кто принимает в женской консультации 19 участок

Пользователь
Здравствуйте,скажите пожалуйста....график специалистов совпадает с временем номеров по записи? Я записалась к двум специалистам на 3 апреля....случайно зашла посмотреть по каким дням утром прием ,а по каким после обеда....не совпадает с моим временем по записи.... может я , что-то путаю....
Марданова Гульнара
Лучше уточнить в регистратуре. Бывают накладки в расписании.

ПользСилваователь
Спасибо.записалась к кому хотела.Только очень плохо никогда нет номерков к эндокринологу и к гинекологу Бова.
Марданова Гульнара
К Бова, согласно статистике, номерки появляются не в строго определенное время, тут предсказать время их появления не могу. Зато к эндокринологу вижу, что номерки выдаются в основном сразу после 21:00.

Пользователь
Спасибо большое Волковой Э.Б и ее акушерке,молодцы. Побольше бы таких грамотных специалистов.

Пользователь
Здравствуйте! Какой участок у терапевта ул.Дзержинского 43?

Марина
Хочу также выразить благодарность за вежливость, терпеливость, улыбчивость и внимательность: и терапевту Таначевой, и мед.сестре в каб. 106 (забор крови), и симпатичной кареглазой молодой женщине (не знаю ни должности, ни фио) в рентген-кабинете. При таком количестве пациентов - очень сложно оставаться выдержанным, а им - удается :)

Елена
Хочу выразить благодарность врачу-хирургу Ворончихину. Знающий,опытный специалист.

Пользователь
Почему, чтобы попасть на прием в рабочие часы доктора. Отстояв очередь нужно вести себя как "быдло". У человека температура 39, а у Андреевой за 20 минут до конца ее рабочего дня закончился прием.
Марданова Гульнара
Обращайтесь к заведующему поликлиникой сразу по месту и времени возникновения конфликтной ситуации. Либо просите в регистратуре письменный отказ в оказании помощи. Если Ваш врач не мог принять Вас по тем или иным причинам, должен быть дежурный врач. Никто не обещает прием в день заболевания именно у Вашего участкового врача. У терапевтов есть еще вызовы на дом, заполнение карт и т.п. На приеме в поликлинике работают несколько терапевтов и помощь должна быть оказана в день обращения.

ТАТЬЯНА
Здравствуйте ,у меня вот какой к ВАМ вопрос !!! Салфетки одноразовые Вы что, только для платников предоставляете? что на Узи ,что и гинекологии. ПО ЗАКОНУ это бесплатно должно быть, что ответите .спасибо.
Марданова Гульнара
Татьяна, здравствуйте. Обращайтесь с вопросом к заведующему поликлиникой.
Пользователь
по закону вполне можно и без салфеток обойтись

Пользователь
Здравствуйте, можно ли записаться на приём к гинекологу,если у меня нет ижевской прописки,и как это сделать? Или у каждого специалиста приём только по своему участку?
Марданова Гульнара
Нужно писать заявление на прикрепление в поликлинике. Если Вас прикрепят, скажут к какому гинекологу можно идти.

Пользователь
Здравствуйте, а кто вместо Тихоновой завтра!
Марданова Гульнара
Позвоните с вопросом в регистратуру.

Пользователь
Сколько стоит пройти флюрографию, не прикреплен к больнице. И в какое время возможно?
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре.

Пользователь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если пациент болеет гриппом, нужно ли посещении участкового терапевта, например сегодня или завтра предварительно записываться? Или же врач может принять без предварительной записи? То тогда наверно придется брать дополнительный стат.талон в регистратуре?
Марданова Гульнара
Если Вы заболели, предварительная запись не нужна, идете в поликлинику, подходите в регистратуру и Вас направят к врачу (дежурному или участковому) в порядке живой очереди.

Нэлли
Как записаться на прием к неврологу? Я из Башкирии
Марданова Гульнара
Нэлли, обратитесь с вопросом в регистратуру. Как принимают с других регионов по ОМС, не могу сказать. Наверно, все же требуется направление в конкретную поликлинику.

Игорь
Здравствуйте . Моя мама проживает на ул. Буммашевская 82 - 16 участок . Кто из терапевтов может ее принять ? Для записи через интернет нет 16 участка .
Марданова Гульнара
Игорь, для записи по участкам, позвоните и уточните в регистратуре. Если же Ваша мама придет в поликлинику с ухудшением самочувствия, в регистратуре ее направят к тому врачу, кто принимает таких пациентов без записи. либо к врачу, ведущему Ваш участок. Без помощи не оставят.

ОЛЬГА
Здравствуйте. У меня такая жалоба. Мой отец обслуживается в вашей поликлинике, 2 апреля у него заканчивается справка МСЭК,он пролежал в стационаре, собрал все обследования и был готов отдать документы врачу хирургу Шишкиной, которая до этого его вела и писала направления с стационар теперь Врач отказалась писать документы на группу инвалидности ссылаясь на то, что у нее много пациентов и сказала записаться к другому врачу хирургу Ворончихину либо обратится к участковому терапевту Кожевниковой.Врач Кожевникова выйдет на дом 6.03, но писать документы на группу она не будет т.к. диагноз хирургический. Вся проблема в том, что отец плохо ходит за него ходит мать, у которой тоже проблемы со здоровьем и еще кроме отца дома находится брат инвалид 1 группы, чтобы постоянно ездить в больницу возникают трудности неужели врач, который вел его до этого не может довести свое дело и оформить документы на МСЭК? Как разобраться с проблемой и к кому обращаться?? время уходит скоро истечет срок справки, а мы так и проходим от одного врача к другому. Прошу разобраться в нашей проблеме и выслать письменный ответ либо отказ.
Марданова Гульнара
Ольга, обратитесь к заведующему поликлиникой.
ольга ответ для Марданова Гульнара
Напишите фио лица к кому непосредственно обращаться часы работы и телефон
Марданова Гульнара ответ для ольга
Ольга, на официальном сайте поликлиники есть все контакты: Заместитель главного врача по взрослой поликлинике врач 1 категории Сельмаева Наталья Александровна ( 202 кабинет, телефон 45-24-80). Терапевтическое отделение №1 ( 1,2,3,4,5,6,8,9,19,20,21 участки) Заведующая отделением врач-терапевт 1 категории Некрасова Елена Семеновна (203 кабинет, телефон 45-50-77). Терапевтическое отделение №2 (7,10,11,12,13,14,15,16,17,18, участки) Заведующий отделением врач-терапевт Кузнецов Сергей Евгеньевич (203 кабинет, телефон 45-50-77).
ОЛЬГА ответ для Марданова Гульнара
СПАСИБО ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАТИМСЯ

дмитрий
здравствуйте, сегодня в МСЧ 9 мне дали направление к ЛОР врачу. куда я должен обратиться и как работает врач?
Марданова Гульнара
Дмитрий, обращайтесь в регистратуру сначала. Я могу ответить только за электронную запись, а т.к. Вы с другой поликлиники, то Ваших данных в базе поликлиники нет, поэтому записаться через интернет не сможете.

Андрей
Добрый день у меня открыт лист нетрудоспособности на прием нужно подойти 2 марта участок 6,у моего врача нет приема в этот день ,что мне делать?
Марданова Гульнара
Андрей, добрый вечер. Звоните в регистратуру. Кто-то должен вести прием Вашего участка, Вас направят к другому врачу.

Евгения
Добрый день. Скажите, есть ли в поликлинике возможность пройти процедуру бронхоскопии?
Марданова Гульнара
Евгения, позвоните заведующему терапевтическим отделением, контакты есть на официальном сайте поликлиники.

Ирина
Добрый день. В чем плюсы платного УЗИ в больнице? Сидишь 2 часа в очереди. А если через врача , то талонов нет, ну как же нет , если платно идут люди. Уберите платные услуги и сразу появляться номерки !!!
Марданова Гульнара
Ирина, добрый день. Вообще-то платные услуги оказывают вне времени, выделенного на обслуживание по ОМС. От того, что уберут платные услуги, номерков больше не появится. Преимущество платных услуг в государственных поликлиниках - цена ниже, чем в частных клиниках.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара, согласна. Люди не понимают, что если платный прием убрать , то ставок врачей никто не прибавит. И им придется платить в частной клинике в 2 раза дороже

Пользователь
Добрый вечер, сегодня пыталась записаться к эндокринологу, в результате было оповещение об успешной записи на прием, но в информации о моих записях данных о записи к эндокринологу нет. Что это, сбой системы?
Марданова Гульнара
Возможно, что Вы вместо того, чтобы нажать на "продолжить" в диалоговом окне, просто его закрыли. Снова авторизуйтесь и посмотрите, есть ли номерок. Если было сообщение об усшеной записи, она должна быть.

Пользователь
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, что значит"Ограничение на запись через ИГИС: Доступны последние 70% номерков"? Каким образом распределяются остальные 30%?
Марданова Гульнара
Все зависит от того, у какого врача. Оставшиеся 30% либо на прием для оказания неотложной помощи, либо на повторный прием, либо на инфоматы.

Пользователь
Как записаться к неврологу никогда нет номерков.
Марданова Гульнара
Новые номерки обычно появляются вместе с новым днем в 21:00.

Пользователь
Здравствуйте! Подскажите кто сейчас участковый терапевт ул. буммашевская 64 ?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. В списке принадлежности к адресам на сайте поликлиники указан врач Таначева Ирина Витальевна

Катерина
Здравствуйте, подскажите в больнице хорошего гинеколога, по участку отношусь к Калашниковой, но она какая то равнодушная, при каждом приеме мне кажется, как будто она смеется надо мной, над моими вопросами. Наблюдалась у Ипатовой, очень нравилась, но уволилась и ведет прием в частной клинике.
Пользователь
Зря Вы так о Калашниковой. После родов к ней приходила, наоборот четко ответила на все вопросы, и швы снимала аккуратно. Хороший специалист

Пользователь
Добрый день. Наблюдалась у терапевта Леонтьевой (13 участок). Сейчас она больше не работает. Где мне найти результаты анализов, которые я сдавала на прошлой неделе? Сказали, что они должны быть у медсестры. Как её найти? в каком кабинете она работает и какой у нее график?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Как найти медсестру Вашего участка, должны знать в регистратуре или старшая медсестра поликлиники.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Почему вы отвечаете на вопросы пациентов, а не руководство данной больницы? Зачем тогда вообще эти отзывы нужны, если 0 реакции. Вы администратор сайта и ваши ответы поверхностны, часто вообще не имеют отношения к вопросу!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Я Вам ответила ниже и повторю: обращайтесь в поликлинику. Сейчас Вы сами пишете не там, где следует писать, если Вы хотите получить ответы от администрации поликлиники.

Пользователь
Очень хочется выразить слова благодарности эндокринологу 7 МСЧ Муликовой Любови Александровне! Подробно, спокойно, компетентно ответила на все волнующие меня вопросы, высказала рекомендации и назначила необходимое лечение. Очень редко сталкиваешься с докторами, которые дают необходимые комментарии по поводу диагноза. Обычно демонстративно отмалчиваются или начинают проявлять не обоснованную агрессию...

Пользователь
Добрый день. Я записалась через интернет к гинекологу Тихоновой на 21.02 на 17.00. Но запись чудесным образом исчезла. Система пишет, что актуальных записей у меня нет. Мало того, что невозможно записаться, в связи с небольшим количеством номерков, так еще и записи аннулируются...
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Сейчас такие случаи довольно редки. Просьба написать мне на почту gula@infotrust.ru название поликлиники, фамилию, номер полиса и еще раз описание ситуации. Постараемся разобраться, каким образом произошло удаление.

Ирина
Добрый день. Сделайте уже что нибудь с гардеробом. В поликлинике много пациентов , а гардероб маленький , пока стоишь в очереди , можно к врачу опоздать . Не у всех есть возможность приходить за час на прием , зная что пол часа точно простоишь в очереди только в гардероб. Нет номерков, люди ждут пока кто то одеваться будет
Марданова Гульнара
Напишите на электронную почту поликлиники, адрес есть на их официальном сайте.

Айгуль
Доброе утро. В кабинете нейрохирурга не работает компьютер. По данной причине затянут приём врача. Прошу устанавливать резервный компьютер. Просьба уважать пациентов
Марданова Гульнара
Айгуль, обратитесь к заведующему поликлиникой. Думаю, что медсестра поставила в известность администратора поликлиники, но вопросы смены компьютера не так легко решаются в поликлиниках, как в коммерческих предприятиях.

Пользователь
здравствуйте!какой терапевт сейчас ведет 21 участок?
Марданова Гульнара
Уточняйте в регистратуре.

Юлия
Здравствуйте! Три последних дня захожу в 21:00 на сайт , чтоб записаться к эндокринологу и постоянно нет номерков. Они когда-нибудь появятся?
Марданова Гульнара
Юлия, вопрос в том, во сколько Вы заходите на сайт и по каким дням? В пятницу и субботу не было номерков по причинам открытия выходных дней. Вчера открылось 4 номерка в 21:00.

Татьяна
Здравствуйте. Почему нет номерков к терапевту Кожевниковой 11 участок ?
Марданова Гульнара
Сейчас номерки есть, много.

Пользователь
Здравствуйте. Я состою на учете по бер в 7мсч, но не могу записаться на приём к специалистам по электронной записи. Свои данные ввожу верно, неужели из-за этого придётся ехать в поликлинику?
Марданова Гульнара
Напишите мне на почту gula@infotrust.ru наименование поликлиники, фамилию, номер полиса и описание проблемы еще раз. Я посмотрю, действительно ли Вы прикреплены или просто что-то не так вводите.

Алена
Хочу выразить возмущение!!! Сегодня пришла в поликлинику к врачу Рассазова Э Ф. Зарегистрированна по ул. Кунгурцева. Врач меня отказалась принимать, сказала, что я не ее пациент! Когда начала возмущается, она начала на меня орать и выставила за дверь! Прошу разобраться в данной ситуации. Если У нее выдался тяжелый день или ей уж так не приятна такая работа, то в этом никто не виноват и срываться на пациентах она не имеет права! В следующий раз буду жаловаться в Министерство Здравоохранения пусть проверят на проф. Пригодность !
Пользователь
Не верится, что она вас выгнала , если вы зарегистрированы по этому адресу, всегда всех принимает, тем более если вы с ее участка
Марданова Гульнара
Алена, профпригодность тут не причем. Нужно было сразу обратиться с вопросом к заведующему поликлиникой. Если это отказ в оказании медицинской помощи при обращении, то обвинение достаточно серьезное и разруливать конфликтную ситуацию нужно на месте.
Алена ответ для Пользователь
И все же она это сделала!! Сколько наблюдаюсь, ничего хорошего не видела, вечно недоволтные врачи -Хамы, в очереди броее 5 часов обычно сидишь. К Вам только умирать приходить, и то не заметите! Я Сделала выводы, в эту клинику больше ни ногой!
Пользователь
Вряд ли у вас было какое -то неотложное состояние или другой острый вопрос, касающийся вашего здоровья. Поэтому прием в порядке очереди, а именно по записи. Врачи тоже люди и не обязаны всех подряд принимать

Пользователь
Пытаюсь бабушку после операции записать к офтальмологу-Симоновой, но почему не открывается запись с чт 8февраля, т.е на пт 23.02 записи нет
Пользователь
Там же праздничный день

Пользователь
Подскажите пожалуйста, как можно попасть в роддом, (предварительно, кесарево) если я иногородняя, врач показания не видит рожать в перенотальном центре.
Марданова Гульнара
Попробуйте подъехать с картой, но без показаний вряд ли Вас возьмут.

Пользователь
Скажите, пожалуйста, в какое время в больнице можно сдать кал? На направлении, к сожалению, не написано
Марданова Гульнара
Обычно все лаборатории поликлиник принимают до 10 утра, не дольше.

Пользователь
Здравствуйте. Как записаться к эндокринологу, как ни зайдешь, номерков нет
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Не знаю, во сколько вчера выложили номерки и выложили ли, но сейчас я вижу номерки, в т.ч. и к эндокринологу.

Пользователь
Скажите пожалуйста: две недели назад терапевтом мне был выдано направление на фгс на сегодняшнее число. Придя в больницу на процедуру, как положено, к назначенному времени и в назначенный день, выясняется, что фгс не делают т.к. сломался аппарат. Неделю назад. Вопрос: должны ли в такой ситуации звонить, предупреждать пациентов, о том, что процедура отменяется? А то получается у меня сегодня зря потрачены и время, и нервы. Две недели ждала эту процедуру и вот такая несправедливость... Впрочем, это неудивительно для 7 МСЧ... Бардак....
Марданова Гульнара
И них более 20 тыс.прикрепленного населения. Нереально обзванивать и никто это не делает. Нет в должностных инструкциях такой работы. У многих поликлиник висит объявление: накануне звонить в поликлинику и уточнять, состоится ли прием. Это же не платная процедура. Вы хотите, чтобы как в платных поликлиниках обзванивали с напоминанием и дате и времени приема или о том, что врач заболел (аппарат сломался), забывая, что это не платная услуга. Это в коммерческих клиниках, где платят за прием 1000 рублей, за клиента держатся зубами. В государственных поликлиниках перегруз персонала, на них и так без конца обязанностей навешивают дополнительных.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Вот именно что с напоминанием о дате и времени приёма звонят каждый раз!!!! Спрашивают каждый раз "придете ли завтра"! Аппарат фгс был сломан уже за 2 недели до моего приёма! За две!!!!! Т.е. зря потрачены 2 недели ожидания. И не надо говорить о загруженности врачей! Все это вранье! Загружены обсуждением своего маникюра и проведённых выходных. На нас, пациентов, даже и глаз не поднимают....
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Мне, конечно, лучше было бы вообще не отвечать не подобные вопросы, т.к. реакция обычно предсказуемая. Но не в моих правилах молчать, как страус. Я не имею отношения к поликлинике, но вынуждена как-то вносить ясность по мере возможности. Вам я попыталась объяснить причины, по которым поликлиники не обзванивают пациентов. Если поликлиника все-таки звонит, я за Вас рада, т.к. другие поликлиники не звонят. Если же в этот раз не позвонили, возможно, не дозвонились или были еще какие-то причины. Давайте поступим следующим образом: после обеда подойду с Вашим вопросом в медицинскую страховую компанию и уточню, должны ли поликлиники обзванивать пациентов о том, что прием не состоится. Я не встречала таких обязанностей по законодательству. Уточню и отпишусь Вам, было ли нарушение Ваших прав со стороны поликлиники.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Очень буду вам благодарна, если вы уточните данную ситуацию в страховой!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Обратилась в медицинскую страховую компанию с вопросом, они подтвердили, что поликлиники не обязаны обзванивать пациентов, если прием по какой-то причине не состоялся. Никаких нормативных документов, обязывающих это делать, нет. Если запись была по квоте, то она не пропадает и ее поликлиника перенесет на другой день. Если же запись обычная, плановая, пациент сам перезаписывается в обычном порядке. То, что поликлиника обзванивает пациентов с напоминанием прийти на прием к врачу - это сугубо добрая воля поликлиники, чтобы номерок не пропал, потому что их и так не хватает. И мне очень обидно за нашу медицину, что руководство страны настолько "гнобит" медиков с экранов, по факту ничего не предпринимая для улучшения ситуации.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо большое, что прояснили ситуацию и не оставили мой вопрос без внимания. По крайней мере, теперь понятно, что эта ситуация не связана с халатностью врачей

Пользователь
Как же всё-таки записаться к эндокринологу Муликовой.Нажимаю на время пишут вы поставлены на очередь ожидайте ответа от больницы.Пока ждёшь перезагружается страницу ,все приехали номеров уже нет.И так две недели, ни соседка записаться, ни я не можем,что вообще с записью?
Марданова Гульнара
С записью все хорошо. С количеством номерков все плохо. Поясню механизм работы записи: запросы, поступающие на сервер поликлиники с нашего сайта, с сайта госуслуг и с инфоматов, установленных по всей республике, обрабатываются в порядке поступления, по-очереди. Каждый запрос обрабатывается в среднем 4 секунды. Когда все в 21:00 начинают записываться, сервер каждый поликлиники работает с нагрузкой, зависящей от количества пациентов и от количества номерков. Если одновременно на сервер поликлиники поступает 100 запросов, то время ожидания результата обработки сотого запроса составит 7 минут. Нетрудно посчитать, что если запросов в два раза больше, то и время ожидания в два раза больше. Могу посоветовать только пытаться записаться сразу с двух устройств или в двух окнах. Вероятность записи в этом случае увеличивается вдвое. Только нужно выбирать в двух окнах разные номерки, а не один и тот же.

Лидия
Как же записаться к эндокр.Муликовой?.. 2 недели "рыбачу" по вечерам, - бесполезно...
Марданова Гульнара
Лидия, "рыбачить" нужно с 21:00 до 21:10. В 22:10 номерков уже не будет. Сегодня будет 7 номерков к врачу.

Пользователь
Я на больничном,принимала Макарова,а завтра нужно идти к Рассказовой.Врач с 8-30 до14.00В какое время лучше приходить,чтоб не стоять по2-3 часа в очереди.Принимают сначала по записи,а потом с больничным или наоборот?
Пользователь
Подойдите к часам 9 и не стойте просто так, давайте о себе знать, что вы на больничном, обычно больничниклв принимают без очереди, либо продлевают быстренько либо закрывают

Елена
Добрый день! Два раза записывалась к терапевту на 8.15, придя за час до приема я оба раза разворачиваюсь и ухожу, врач ни разу не пришла во время , а придя принимает людей не по записи , а тех кто на больничном, скажите зачем существует электронная очередь, если прием ведется по усмотрению врача. И это не только у терапевта окулист вообще мне заявила что запись на 8.00 у них бывает, так как она не успевает и лучше в следующий раз не записываться на это время.
Марданова Гульнара
Елена, запись означает, что Вас в этот день гарантированно примут. Время записи носит ориентировочный характер. У терапевтов есть понятие неотложной помощи, которую они должны оказать по законодательству в течение 2-х часов с момента обращения. Состояние, когда пациенту требуется неотложная помощь, оценивает только врач. Поэтому в большинстве поликлиник врачи сами регулируют очередность приема. Потому что ответственность лежит на враче.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Все у вас складно получается. Тость пришел к 8:00 и сиди пока у врача не закончится смена. Ориентировочный характер!!! Если пациенту нужна неотложная помощь в течении 2х часов-это уже в скорую нужно обращатся, а не к терапевту идти. И вобще почему на все эти вопросы отвечает не сотрудник регистратуры напимер, а вы, если вы вообще к поликлинике не имеете отношения?
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Уже несколько лет как произошла реорганизация медицинских учреждений и неотложную помощь сейчас оказывают поликлиники в часы своей работы. Скорая больше ориентирована на экстренную помощь, а в ночные и вечерние часы отказывает в том числе неотложную помощь, но, опять же, в приоритете экстренные вызовы. Ответы на вопросы, заданные на нашем сайте, не входят в обязанности регистраторов. И поликлиники не все желают и имеют возможность отвечать на нашем сайте, у них и своих жалоб хватает. Поэтому, если у Вас есть желание получить ответы от администрации поликлиники, нужно и писать на их сайт или на почту, а лучше обратиться лично.на месте, в поликлинике. Почему не хотите разбираться сразу по месту возникновения проблемы?

Пользователь
Здравствуйте. Несколько дней назад я записывалась на прием к неврологу на 12 февраля на 11:45, а сейчас у меня эта запись пропала...
Марданова Гульнара
Напишите мне на почту gula@infotrust.ru наименование поликлиники, фамилию, номер полиса, фамилию врача, к которому записывались, и когда примерно записывались. Описание ситуации тоже, чтобы мне не нужно было вспоминать. Постараемся разобраться, посмотреть по базе, что произошло.

Вера
Здравствуйте. Сегодня попыталась записать мужа на прием, но программа выдает ошибку в авторизации.Раньше неоднократно записывала к специалистам и проблем не было.К кому нужно обратиться, чтобы исправить ошибку, регистратура помочь не может.
Марданова Гульнара
Вера, напишите на почту gula@infotrust.ru название поликлиники, фамилию, номер полиса и описание ситуации, постараюсь помочь.

Пользователь
Здравствуйте,отношусь к 19 участку. К какому хирургу можно записаться?
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре.
Пользователь
ворончихин

Пользователь
Почему расписание врачей через сайт не совпадает с больничным?А точнее Рассказова (терапевт 20уч) должна сегодня работать с 8:30 по сайту, а по факту у нее вторая смена. Примите меры что б не гонять людей туда сюда
Марданова Гульнара
Спасибо за информацию. Передала программисту. Разбирается.
Марданова Гульнара
Проблему устранили, еще раз спасибо за наглядный пример, очень помогло.

Мария
Здравствуйте!как к эндокринологу попасть,номерков нет постоянно?
Марданова Гульнара
Мария, трудно сказать теперь за вчерашний день, что там было, но сегодня вижу, что в 21:00 появится 12 номерков к эндокринологу.

Пользователь
Как записаться к терапевту 11 участка?
Пользователь
Ждать, когда номерок откроется ( каждый день после 21.00), если у вас экстренная ситуация обратитесь просто так, может примут

Пользователь
А где терапевт 5 участок,в списке нет его?
Пользователь
Уволилась

Пользователь
Бардак..других слов нет. Записалась к терапевту. Ждала, две недели с болями. Пришла, за 30 мин своей записи, а в итоге просидела 6(!!!!)часов. Учитывая, что у меня дома маленький ребенок. На кой черт тогда записываться? Ладно, сдала анализы. Пришла, и о боже, пришлось сидеть еще больше, чтобы услышать :"все хорошо". Как хорошо, если мне то плохо. Пришлось идти платно. Итог: онкология. Которую, возможно, можно было бы избежать, илм по крайней мере не доводить до такой стадии. Вашим врачам наплевать на больных. И не надо тут. Вместо приема, кстати, я 10 минут слушала как врач трындит по телефону. Потом ушла, не понятно куда. Пришла, как ни в чем не бывало. Ужас. Раньше такого безобразия не было. Куда катитесь вообще. И не надо, начинать, то си бо си, ни чего не знаю. Мы им жизнь доверяем, а на нас плюют.
Марданова Гульнара
С болями нужно обращаться сразу в поликлинику, а не ждать номерка. Да, придется ждать приема, но это стоит того, если Вам действительно больно. Я, конечно, не врач, но вряд ли онкология развивается за 2 недели. Если у Вас есть претензии к качеству оказываемой медицинской помощи, обратитесь к заведующему поликлиникой либо в свою страховую компанию.

Аня
Здравствуйте, скажите как записаться на УЗИ?
Марданова Гульнара
Аня, уточняйте у врача, который Вам назначил УЗИ.
Пользователь
Подойдите к своему терапевту, чтобы вас записали на очередь , если хотите бесплатно, очередь подойдёт - позвонят , если не хотите ждать можете попросить направление и пройти платно
Пользователь ответ для Пользователь
Почему то уролог Осипов ни разу не дал направления на УЗИ (почек, мочевого пузыря), даже когда было воспаление. Просила не 1 раз.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Решение о необходимости дополнительных обследований принимает врач, а не пациент. Если у Вас есть сомнения в назначениях врача, обратитесь к заведующему поликлиникой.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара, спасибо за ответ.

Андрей
Да 7 мсч,не блещет квалифицированными кадрами,в 2016году проходил диспансеризацию,сделал кардиограмму сердца,боли в груди и отдышка уже были около 3ех дней,по кордиограмме никто из врачей ничего не сказал не сообщил,номер тел. имеется на карте,а через два дня обширный инфаркт.Яэто к тому что, если пройдеш какие либо обследования,и не придеш по какой то причине,в моем случае это инфаркт,то тебе не посчитают нужным сообщить что у тебя надвигается беда.
Марданова Гульнара
Андрей, имеет смыл обратиться к заведующему поликлиникой за разъяснением. Как-то в нашей стране сложилось, что диспансеризация - это нечто такое, на чем поликлиника вынуждена зарабатывать деньги. Хотя показатели выявления заболеваний тоже учитываются при подведении итогов проведенной диспансеризации. По сути диспансеризация должна преследовать цель профилактики заболеваний. Не думаю, что кто-то будет тщательно анализировать результаты исследований, если пациент не пришел на прием по результатам обследований, это же не врачам нужно, а пациентам. Но сообщить руководству не помешает.

Пользователь
Добрый день. Пришла 18.01.18 к Горшковой за анализом. В интернете по графику она во вторую, а мне говорят она в первую была. Как так то? Не могу каждый день позволить себе ездить в больницу за результатом анализа. На какое расписание ориентироваться?
Марданова Гульнара
Возможно. Сейчас разбираемся Замечена нестыковка между нашим сайтом и программой "Регистратура" в отношении "четной/нечетной" недели. Если время приема разное, то могут не совпадать. На номерки это никак не влияет. Расписание работы лучше узнавать в регистратуре.

Пользователь
Здравствуйте. Записана к Ипатовой Т.В. на 22.01.2018, но говорят что она уволилась. И как быть?
Марданова Гульнара
Позвоните в регистратуру. Скорее всего, сообщат, к кому перезаписаться.
Пользователь
Слава Богу!! Может на ее место придет нормальный врач!

Пользователь
Чтобы в регистратуре дали талончик к лору - нужно разрешение лора! ЛОР, видя перед собой молодую девушку, просящую разрешение выдает: Без шапки ходишь, не буду даже принимать! Так и подохнешь пока тебя примут!
Марданова Гульнара
Вы, конечно, можете обратиться с требованием подтвердить письменно, что Вам отказали в неотложной помощи... Но шапку зимой все же нужно надевать, с врачом я соглашусь. Вы врача тоже поймите. Мы за своим здоровьем следить не желаем, вести здоровый образ жизни не хотим, а потом топаем ногами и что-то требуем.

Пользователь
К какому офтальмологу записываться? Зависит ли от участка?
Марданова Гульнара
Ни в одной поликлинике не видела разграничений офтальмологов по участкам. Из узких специалистов делят обычно только гинекологов На всякий случай перезвоните в поликлинику.

Пользователь
Здравствуйте. Кунгурцева, 11 к какому участку относится?
Марданова Гульнара
На сайте поликлиники есть информация по адресам, обслуживаемым поликлиникой. Согласно этой информации адрес относится к 20 участку.

Пользователь
Здравствуйте, что можете сказать о гинекологе Калашниковой Г.А??
Пользователь
Ни чего такая. Достаточно хороший врач. И объяснит все, и не грубо разговаривает.
Ольга ответ для Пользователь
Хорошая,я у нее на учете по беременности стояла,отзывчивая,все объясняет

Ольга
Здравствуйте, что можете сказать о врачах неврологах Ворончихину и Осколова?
Пользователь
Хорошие врачи, высококвалифицированные специалисты, внимательные
Ольга ответ для Пользователь
Про Осколова я бы так не сказала?

Пользователь
кто из терапевтов принимает 10 участок?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Не вижу информации в расписании, позвоните в регистратуру.

Пользователь
ипатова действительно что ли уволилась???
Пользователь
Да
Пользователь ответ для Пользователь
и кто нас будет теперь принимать? ((( обида.

Пользователь
Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, со скольки часов принимает дежурный врач по субботам?
Пользователь
С 8 до 14.00

Пользователь
Почему офтальмолог работает в одну смену.можно и после обеда заболеть.разве нельзя что один работал в первую , а другой во вторую смену??????
Марданова Гульнара
В случае внезапной болезни (если в это время специалист в поликлинике отсутствует), можно обращаться в офтальмологический центр на Ленина. В случае, если не требуется неотложная помощь, обращаетесь на следующий день в свою поликлинику в часы работы специалиста.

Мария
У меня недавно был инсульт, какого терапевта Вы мне можете посоветовать. Своего терапевта на участке нет.
Пользователь
тарасова, кожевникова, а вобще обратитесь к неврологу

Пользователь
Скажите а меня может принять другой гинеколог, который не относится к моему участку? Лично меня мой гинеколог разочаровала. И не хочу больше к ней обращаться
Пользователь
Кто МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ
Марданова Гульнара
Сменить врача по законодательству можно только с согласия того врача, у которого Вы хотите наблюдаться. Если врач согласился Вас наблюдать, пишете заявление на имя руководства и подписываете заведующим поликлиникой (обычно). Чаще всего образцы заявления есть в регистратурах. В любом случае, рекомендую обратиться к заведующему поликлиникой. Возможно, Ваше разочарование носит субъективный характер и никак не влияет на качество лечения.

Пользователь
Здравствуйте! Напишите пожалуйста отзывы о гинекологе Тихоновой. Как она ведет беременность? Надо встать на учет, она ведет прием на нашем участке. Заранее всем спасибо!!!
Пользователь
Беременность ведет не знаю ,а вот гинеколог хороший ответственная, можно сказать вам повезло.
Екатерина
В 2014 году я со всеми гин-ми познакомилась. Начала мою бер-ть вести Ипатова, а Тихонова закончила. Так вот все врачи очень хорошие, каждая внимательна. Особенно мне понравилась Ольга Романских- заведущая, но она вроде ведет беременных редко(когда совсем врачей нет). Тиханова- добрая, мягкая, все по делу, мне тогда очень понравилась, если она на вашем участке не пожалеете.

Надежда
Добрый день! 18 участок врач Русских, отвратетельно общается с пациентами.
Пользователь
В принципе не согласна с вами, молодая, может где-то не опытна, что поправимо. Но общается вполне культурно, без лишних эмоций

Светлана
А кто принимает 21 участок? К кому записываться? Скажите, пожалуйста.
Пользователь
к любому терапевту

ВалентинаПользователь
Хочу поблагодарить Кузнецова С.Е.,Тарасову А.С.и ее мед.сестру Татьяну,Кожевникову Е.В.мед.сестер процедурного кабинета.Поздравить всех с Новым годом и Рождеством.

Светлана
Здравствуйте. Почему нет записи на прием к терапевту 21 участка? уже две недели нет записи.
Марданова Гульнара
Светлана, не могу помочь ответом. И спросить не у кого, поликлиника на праздниках не работапет, только дежурные врачи.
Пользователь
Потому что Борисова уволилась
Светлана ответ для Пользователь
А кто принимает 21 участок? К кому записываться? Скажите, пожалуйста.
Марданова Гульнара ответ для Светлана
Светлана, Вам выше ответили, что можно записываться к любому терапевту.

Наталия
Добрый вечер!Номерки выкладывают в 20.00 или в 21.00?
Марданова Гульнара
Наталия, здравствуйте. Новый день появляется вместе с новыми номерками (если они есть) в 21:00. Может быть небольшая задержка в появлении номерков относительно 21:00, но не более 10 минут.

Пользователь
Здравствуйте, как работает 120 каб.?
Марданова Гульнара
Лучше позвонить в регистратуру.

Пользователь
Доброе утро! почему нет записи на 9 января 2018
Марданова Гульнара
Доброе утро. Вероятнее всего, номерки появятся в праздничные дни.

Анатолий
Почему врачи выписывают направление в 123 кабинет на анализы гепатита В, С и ВИЧ , а в кабинете 123 говорят, что не принимают анализы , т.к. нет договора у больницы с организацией, которая проводит анализы данного вида???!!! В каб. 123 говорят. что ехать надо на ул.Труда ,а в регистратуре - что ехать надо на ул.Ленина 100??? Куда ехать-то??? Как сдавать??? Почему врачи не знают , что каб.123 не принимает анализы на которые они выписывают направления??? Что за бардак ??? Главный врач не проводит совещаний, не доводит информацию до лечащих врачей???!!! В больнице АНАРХИЯ получается что-ли???!! Главврач значит вообще не работает получается???!! Подскажите куда жаловаться на не соответствие занимаемой должности Главного врача??? Обращаться в Министерство Здравохранения УР сразу что-ли ????!!! А заодно и в Прокуратуру и Следственный Комитет на предмет наличия в МСЧ-7 коррупционной составляющей, потому, что складывается ощущение что руководство МСЧ-7 назначено за соответствующую мзду, т.к. вообще не руководит своим персоналом и вообще не в курсе какой бардак в МСЧ-????
Марданова Гульнара
Анатолий, нужно обратиться к заведующему поликлиникой.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара!! Вы как настоящий политический дипломат ответили!! Вопрос - Как и где найти заведущего поликлиникой , номер телефона, сайт?? Или записываться на прием за 6 месяцев вперед??? Вы прекрасно понимаете - сейчас - начало Президентских выборов и желающих проверить Вашу поликлинику на предмет правильного использования Средств Федерального Бюджета и Местного самоуправлениия найдется не мало!! Так что пишите по-существу - номер телефона ,. сайт ?? И не надо просто так отписываться??!! Фамилия . имя ,отчество и к кому обращаться???
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Анатолий, я никакой не дипломат. И вопрос, как найти заведующего поликлиникой - не ко мне. Вы сейчас пишете не на сайте поликлиники, а на сайте IGIS.ru, а я его администрирую. На какие вопросы компетентна ответить, на такие и отвечаю. Если не знаю ответ - отправляю либо в регистратуру, либо к заведующему поликлиникой, и очень редко к главврачу. Официальный сайт указан на странице записи к врачу в данную поликлинику, информация доступна для всех посетителей сайта. На сайте поликлиники есть страница "администрация", вот там есть все телефоны и ФИО: http://neiromed.net/index.php/head
Пользователь
С удовольствием подписываюсь под каждым словом автора!!!! Уже давно пора взять под особый контроль 7 МСЧ!!!

Екатерина
УЧАСТОК 20. Как можно оформить человеку больничный с диагнозом ОРВИ, если он жалуется на сильные боли в груди (нет ни температуры, ни насморка, ни заложенности носа, горло не болит)?!!!!!! А потом его увозит скорая с инфарктом.
Марданова Гульнара
Екатерина, обратитесь к заведующему поликлиникой для разбора ситуации.

Марина
Здравствуйте. Скажите пожалуйста к какому участку у терапевта мы относимся по адресу в-шоссе 64?
Марданова Гульнара
Марина, здравствуйте. Согласно информации на официальном сайте поликлиники, Ваш участок №3, врач Ившина Людмила Леонидовна
Марина ответ для Марданова Гульнара
Спасибо большое.
Марина ответ для Марданова Гульнара
Что то я в электронной записи не нашла такого врача
Марданова Гульнара ответ для Марина
Марина, в расписании указано, что 3-й участок ведет Сергиенко.

Альбина
Спасибо за информацию.

Альбина
Добрый вечер, прошу пояснить существует ли вообще онлайн запись к эндокринологу? Уже около двух месяцев захожу на сайт, чтобы записаться к нему на прием, однако свободных номерков как не было так и нет.
Марданова Гульнара
Альбина, здравствуйте. На декабрь к эндокринологу уже все электронные номерки разобрали, всего на декабрь было выдано 149 номерков через интернет. Вчера, 17 декабря открылся новый день 1 января, который не является рабочим, поэтому вчера новых номерков и не появилось. Теперь, если кто-то не откажется от своего номерка, то новых номерков не будет долго. По опыту прошлых лет новые номерки на рабочие дни после праздников появляются в праздники, т.к. поликлиники переходят на новый год, производят техническое обслуживание своего программного обеспечения и чаще всего пока год не закрылся и все приемы не прошли, эти работы не проводятся. Новый год начинают с чистого листа. Рекомендую еще посмотреть номерки в инфоматах либо обратиться в регистратуру.

Ольга
Добрый день. Сегодня пришла в поликлинику к гинекологу. без записи, т.к. у меня задержка 6 дней. Врач не приняла, велела записаться на прием. Записи уже нет. Следующая будет только на 29,12,2017. если вообще будет. Тогда попаду на прием только после НГ праздников. Раньше всегда при задержке принимали в день обращения. т.к. нужно не упустить время, если пациентка не будет рожать. Буду обращаться с жалобой сначала в страховую, потом в Министерство.
Марданова Гульнара
Ольга, сначала все же рекомендую обратиться к заведующему либо отделением, либо поликлиникой. Уверена, все вопросы решатся на месте.
Доброжелатель
Ольга, если хотите идти на аборт, то, конечно, тянуть не стоит, это в Ваших же интересах. Идите в платную клинику. коих по городу пруд пруди. Могли бы в МСЧ 7 попроситься на платный прием. В конце концов, - это важно именно для Вас, и потом искать виноватого будет глупо и поздно. Позвоните сегодня или завтра в 03 и спросите, какая дежурная гинекология, поедете сами и Вас там примут (скажите, что живот болит сильно и задержка). Но в дежурной гинекологии, скорее всего, просидите плюс-минус 4 часа. Оцените все "за" и "против". Стоит ли здоровье 1-2 тыс.р.?
Пользователь ответ для Доброжелатель
Дело не атом, что мне жалко денег и времени и на здоровье своё мне не наплевать!!! Я решила свою проблему в платной клинике! Слава богу, что нашлись на это средства. Но ведь есть пациенты, у которых их нет, и они приходят в 7-ю поликлинику за помощью, и не мало!!!Только почему я должна таким образом??? Бесит пофигизм и не профессиональное отношение этих врачей!!! Для чего они сидят и деньги получают???
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
То было раньше. Сейчас изменились понятия неотложной помощи. И задержка при отсутствии болей не является показанием для оказания неотложной помощи. Также задержка не является обострением хронических заболеваний и заболеванием вообще. Именно по этим признакам согласно территориальной программе, принимаемой ежегодно, застрахованное население имеет право на неотложную медицинскую помощь, которую оказывают в течение 2 часов или в течение 24 часов с момента обращения в зависимости от состояния пациента. У нас много чего в стране поменялось и врачи сами не в восторге от той медицины, которая есть сейчас. От них требуют бумаг и отчетов, на которые они тратят времени больше, чем на реальное лечение пациентов. Они тоже хотят работать и получать адекватную своим знаниям зарплату. Кому надоело - уходят в платные поликлиники и не горюют. Я хочу сказать спасибо тем врачам, которые несмотря на то, что параллельно принимают пациентов в платных клиниках, совмещают свою работу в государственных поликлиниках. И это далеко не всегда не востребованные врачи. Просто в большинстве своем они не могут лечить "за выручку", когда пациента требуется "раскрутить" на оплату дополнительных обследований за немалую сумму. И они знают, что есть категория населения, которая не может себе позволить оплату медицинских услуг.
Пользователь ответ для Пользователь
тупой и еще тупее
Пользователь
Почти аналогичная ситуация, принимать без номерка отказались, в том числе и платно, так как они итак принимали на 1,5 часа позже людей, чем их время, указанное в номерке!

Марина
Добрый день! Возникла острая необходимость обратиться к врачу по месту прописки, а это поликлиника № 7. В регистратуре направили к хирургу, прием вела Елистратова Л.К.. Дождавшись своей очереди, вошла в кабинет объяснила причину посещения, но хирург Елистратова Л.К. начала на повышенных тонах на меня кричать, ругаться и отказалась меня осматривать. Направила к невропатологу. (Причина обращения к хирургу сильно распух палец на ноге). Парадокс невропатолог осмотрела ногу, посмеялась от души и снова за руку повела меня к хирургу. Уважаемые врачи (хирург Елистратова Л.К.) Вы не забыли, что когда-то, получая диплом врача, Вы давали клятву Гиппократа и о чем в ней говорится? После такого приема следующий раз подумаешь идти к врачу или тихо умирать дома? Создается впечатление, что у вас врачи умеют только кричать о своей зарплате, а за что они её получают большой вопрос??? (Мама пациентки).
Пользователь
Это действительно так! В медсанчасти № 7 работают удивительно озлобленные, нервные, непорядочные врачи. Я тоже часто сталкиваюсь с хамским отношением! Злые отношение сотрудников данной поликлиники к пациентам уже начинается с регистратуры. Разговаривают как с ничтожествами какими то! Можно же как то спокойнее реагировать на наши просьбы и вопросы ! Отвечать без лишних эмоций, по существу, а не орать как бешеные!!! Вчера сотрудница регистратуры очень сильно и грубо наорала на бедную старушку, которая повторила свой вопрос. У бабульки даже слезы на глазах выступили....
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Прокомментирую Вашими же словами: на территории Удмуртии проживают удивительно нервные, озлобленные, непорядочные пациенты. И это не голословно, администрирую сайт уже два года и 90% комментариев - недовольства, обвинения, возмущения, причем часто высказанные в агрессивной форме. Это проблема в целом социальной напряженности в стране. А не конкретно в одной поликлинике. В поликлинику приходят люди изначально уже недовольные, потому что они с трудом записались на прием, болеют, и все это выплескивать тоже начинают с порога поликлиники. Откуда взяться доброте, улыбкам у сотрудников поликлиники, если за целый день они выслушивают одни недовольства? Ведь люди предпочитают пошуметь на регистраторов - самых "маленьких" сотрудников, которые ни изменить ситуацию не могут, ни номерков всем выдать. Я не пытаюсь защитить или оправдать сотрудников поликлиники, просто констатирую ситуацию: она именно такая, народ озлоблен. И все это как в зеркале отражается в поликлинике. Трудно не испачкаться, повалявшись в грязи. Если у Вас есть претензии, пожалуйста, дойдите до руководства поликлиники, опишите ситуацию, напишите свои замечания, с сотрудниками проведут разъяснительную работу. Вероятно, на какое-то время отношение поменяется.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Руководству поликлиники абсолютно также наплевать на пациентов, как и врачам.... Я тоже констатируют факты.... так что бесполезно головой стучаться в закрытую дверь... Сайт, единственное место где можно свободно выразить свое мнение и услышать мнения других людей.... как видите, большинство сталкиваются с необоснованной агрессией медперсонала, раз столько жалоб. Очень мало докторов, достойных похвалы и слов благодарности, что и констатируют представленные комментарии
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Вы можете выражать свое мнение на нашем сайте, безусловно. Только вот гарантий, что их услышат и примут меры - нет никаких, т.к. сайт не является официальным сайтом какой-то конкретной поликлиники и очень мало поликлиник назначают ответственного администратора для ответов на вопросы на нашем сайте.
Ольга ответ для Марданова Гульнара
Почему все жалобы не доносятся до руководства поликлиники??? Для чего создан раздел "Отзывы пациентов" тогда???
Марданова Гульнара ответ для Ольга
Ольга, этот сайт не является сайтом какой-либо конкретной поликлиники. А без раздела "отзывы" нет обратной связи по работе услуги записи к врачу через наш портал. Для подачи жалоб на работу поликлиники существуют официальные способы: 1) прийти лично и написать заявление в бумажном виде; 2) отправить свое письмо через почту России на адрес поликлиники; 3) написать на официальный сайт поликлиники в раздел "Обратная связь" (если таковой имеется ; написать на электронную почту поликлиники письмо в электронном виде, но все равно требуется подробное описание ситуации, чтобы можно было разобраться.

Светлана
Добрый вечер, состою научете по Б с 23.11.17 не могу записаться к офтальмологу и лору, могу ли я так пройти, в в регистратуре говорят что без записи не примут, сколько ждать мне?
Марданова Гульнара
Светлана, поскольку беременность - это все же не болезнь, то записываться на плановый прием нужно. Другой вопрос, что в некоторых поликлиниках для беременных выделяют отельный день на такой прием. Рекомендую уточнить к заведующего отделением. Контакты можно найти на сайте поликлиники.
Пользователь
Я беременная была, говорили можно без очереди проходить. Но все таки записывалась на прием)

ИринаПользователь
Была на приеме у Рассказовой, на меня врач даже не взглянула, все писала, потом попросила выйти за дверь , подождать направления на обследования. В итоге- просидела в коридоре почти два часа, а на приеме была три минуты.Равнодушие и нежелание работать как у врача, так и у медсестры.Была очень разочарована таким отношением.

Пользователь
Проблема как и многих, кто записывается к эндокринологу Муликовой. Запись прошла успешно, а в списке номерков записи нет. Как быть? Записаться нужно срочно!
Марданова Гульнара
Сегодня снова 10 номерков появится.

Пользователь
Добрый вечер! Какой-то беспредел творится.месяц пытаюсь записаться к эндокринологу, наконец-то сегодне выдало вы успешно записались,но номерок не высвечивается,как это понимать? Меня записали или нет?
Марданова Гульнара
Если Вы по окончании записи увидели информацию: "Поздравляем! Вы успешно записаны на прием! УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! Внимательно проверьте - ваш номерок должен появиться в списке записей". После нажатия "ок", если запись действительно прошла успешно, Вы видите информацию о записи. Если информации о номерке нет, то запись не прошла, кто-то успел раньше. Иногда бывает, что вместо "ок" нажимают на крестик, закрывая диалоговое окно, тогда номерок тоже не виден, но достаточно обновить страницу и информация о записи появится.
Диана ответ для Марданова Гульнара
Спасибо за ответ,я уже не знаю на сколько раньше ещё можно,больше месяца пытаться секунда в секунду,и с разных устройств,как ещё?
Марданова Гульнара ответ для Диана
Раньше 21:00 номерки не появятся, т.к. новый день не появляется ни минутой раньше. А записаться можно еще через инфоматы и, вероятно, через регистратуру. Номерки через инфоматы и в интернете не смешиваются, поэтому номерков может не быть в интернете, но они могут быть в инфомате и наоборот.
Ольга ответ для Марданова Гульнара
Информация о записи сразу не появляется. Приходится выходить и потом снова авторизироваться!!!
Марданова Гульнара ответ для Ольга
Появляется сразу, если Вы нажали "продолжить", а не выйти или не закрыли диалоговое окно крестиком.

Пользователь
Полнейшее безобразие творится в 7 медсанчасти!!! Уже начиная с сотрудников регистратуры сталкиваешься с хамством откровенной грубостью! Следующий этап-злые слова и какая то можно сказать ненависть к людям от Дугаевой! И совершенно поверхностная "таксебешная" диспансеризация. Даже не спросили про имеющиеся заболевания и давление не измерили.... Грустно... Обидно.... Страшно за нашу медицину...
Марданова Гульнара
К сожалению, на официальном сайте поликлиники нет раздела "обратная связь", могу только посоветовать обратиться к руководству поликлиники, контакты есть на их официальном сайте. Если не найдете, напишу Вам.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара, спасибо конечно за совет, но и это бесполезно.... Руководство поликлиники тоже состоит из высокомерных людей, не желающих выслушивать претензии пациентов... Гульнара, вы извините конечно.... Просто крик души....
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Не могу Вас поддержать. Сколько звоню в регистратуру, ни разу мне не нахамили, не нагрубили. А если и торопятся бросить трубку, что-то буркнув в ответ, я понимаю, что сейчас перед ними стоят пациенты, которым возможно, хочется присесть, а не стоять в очереди, потому что плохо себя чувствуют. Я просто еще раз перезваниваю и терпеливо повторяю свой вопрос, разжевывая, если меня не поняли с первого раза. Вы тоже попробуйте войти в их положение: они целый день работают с больными, которые чаще всего выливают негатив на них, регистраторов, которые в сущности ничего не решают, а вынуждены отдуваться за все проблемы медицины. Если бы у них была возможность, они бы с радостью выдавали номерки в неограниченном количестве, всем желающим и все бы им говорили "спасибо". Карта потерялась - жалуются, не могут записаться - жалуются, нет врача на месте - жалуются. Согласитесь, "спасибо" им говорят редко. Вы только представьте, что Вы приходите на работу за одним негативом. Наберитесь терпения и поймите, что регистратура - самое доступное место в поликлинике. К врачу, к медсестре, тем более к главному врачу, нет такой возможности обратиться. А вот регистратура должна быть всегда доступна, приветлива, доброжелательна, отзывчива, там должны работать люди, которые обязаны входить в положение больных людей. Они же тоже не железные. Да, можно на них написать жалобу, но работать кто будет? Если врачей не хватает, медсестер не хватает. Поликлиника не может поднять самостоятельно зарплату, чтобы туда побежали работать. Вакансий много, желающих работать, да еще чтобы с такими требованиями по работе с населением, не особо много. Что касается осмотра врача... У меня много знакомых врачей и с ситуацией знакомлюсь с разных точек зрения. Недавно педиатр жаловалась: часов приема добавили (не количество ставок увеличили), к концу приема врач устает так, что забывает горло посмотреть у пациента. Ведь можно просто напомнить врачу, что горло не посмотрели, ну все мы люди и что-то можем забыть. Так нет, выходят из кабинета и идут жаловаться. Я всегда прошу врача - посмотрите еще горло, пожалуйста, мне не нравится. Или "измерьте давление, мне кажется, что у меня сегодня пониженное". По-разному можно подать свой вопрос, пожелание. Все мы люди, идеальных людей не бывает. Не высокомерные они, просто тоже устали от проблем в медицине, которые они решить не в состоянии.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара, спасибо! Почитала ваш комментарий, и как то даже легче стало.

Пользователь
Добрый вечер! Буду благодарна, если поменяете сотрудников регистратуры! Не в первый раз сталкиваюсь с хамством, грубостью, неуважением,как лично, так и как свидетель. Пишу по существу, сервис на низшем уровне из-за таких сотрудников!Спасибо.
Марданова Гульнара
Даже не знаю что посоветовать Вам. Может, продублируете свое пожелание вот этому сотруднику ГКБ 7: Иванова Елена Викторовна Заместитель главного врача по кадрам, personal@neiromed.net Телефон: 46-85-88
Марина
Понятие слова «сервис» не следует относить к государственным мед.учреждениям. За сервисом нужно идти в коммерческую клинику :) Имхо )))) Тоже порой сталкиваюсь с «невежливостью» работников регистратуры, но терплю, стараюсь понять их, нервы у всех не выдерживают , ничего не поделаешь.
Светлана ответ для Марина
не нравится работа, пусть меняют и ищут другую, а так поротить настроение другим не дело
Пользователь ответ для Светлана
Если всем советовать менять работу, регистратура будет стоять пустая. Вы пойдете работать туда за 10 тысяч рублей? Я не преуменьшаю, у регистраторов зарплата 10 т.р. Так что лично я преклоняюсь перед людьми, которые соглашаются на эту работу.
Пользователь ответ для Светлана
Полностью с Вами согласна! И настроение испортят, и нагрубят. И неважно какая там у них зарплата, вообще фиолетово, но вот хамить и орать им никто права не даёт на пациентов! И улыбаться и вежливо отвечать они обязаны, они на работе, а не где-то там на лавке сидят. И хорошо,что там есть и вежливые сотрудники,которые видимо отвечают на звонки.
Пользователь ответ для Пользователь
вам никто и ничего не обязан

Колян
Как понимать следующее: Нажал в очередной день, в очередной раз талон к Муликовой 14.12.17 на 13:20. После 11 минут ожидания вышла запись"Поздравляем! Вы успешно записаны" А номерка то нет!??? (Записываю маму на прием)
Марданова Гульнара
Николай, возможно, Вы его не увидели, потому что нажали крестик (закрыли окно), а предыдущее окно не обновили. Авторизуйтесь еще раз и под фамилией увидите все Ваши номерки.
Колян ответ для Марданова Гульнара
все это я делал раз 5 вчера
Марданова Гульнара ответ для Колян
Николай, если у Вас до сих пор не получилось, напишите мне все данные на мою почту gula@infotrust.ru, куда записаться, к кому номер полиса и фамилию, я попробую. Иногда просят посетители, я записываю. Но раньше понедельника не получится. Терпит у Вас?

Колян
Поставил 2!!! ДВА!!! компьютера и нажал с разницей в секунду на обоих на разные номерки, ждал ответа от больницы 9 и 11 минут. Пришли ответы данный номерок занят и данный номерок занят!!!! КАК ЕЩЕ МОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ ЕСЛИ ПОДОБНОЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ?!!!!!
Марданова Гульнара
Николай, от того, что Вы поставили два компьютера, не значит, что в очереди на запросы было всего два компьютера. Вы просто визуально не видите эту очередь, а она есть, и не маленькая.
Канторович Сергей
Электронная запись на прием к врачу доступна в равной мере всем пользователям сервиса. Если к конкретному врачу доступно 5 номерков, а на запись пришло 500 человек, то 495 человек в любом случае останутся без номерков. Вопросы количества номерков находятся вне нашей компетенции, обращайтесь в администрацию соответствующей поликлиники.
Колян ответ для Марданова Гульнара
Больше компов-больше вероятность, нажимал то кнопки правой и левой руками.
Колян ответ для Марданова Гульнара
Откройте неограниченную запись, пусть все увидят реальную картину.
Марданова Гульнара ответ для Колян
))) Николай, я оценила Вашу задумку, это про повышение вероятности... Но в этом случае возрастает в 2 раза только вероятность Вашей удачи. А если она изначально составляет, к примеру, 0,02, то при двух компах будет 0,04. Это как если два родственника встанут в очередь из 100 человек. Неограниченную запись же мы не можем открыть. Номерки формируют поликлиники, а сколько номерков они выложат в интернет, знают только они. Часть номерков выкладывают в инфоматы, а часть раздается через поликлинику. В Вашей поликлинике очень большой контингент прикреплен и не хватает на всех врачей. Я понимаю Ваше недовольство и нарекания. Мы со своей стороны делаем, что можем. Сегодня наш сисадмин вывел статистику по записи и авторизации. Завтра утром посмотрим результат. В разных поликлиниках время обработки запросов разное. Будем анализировать и что-то предлагать. Но, повторю, не все в этой цепочке зависит от нас. Есть отличный вариант решения проблемы: не выкладывать номерки в 21:00, а делать это в непредсказуемое время. Тогда подвисаний не будет, но начнутся недовольства о том, что не предупреждают о времени появления номерков.

Колян
как сайтом полная ж... была-так и осталось, навигация только изменилась. Хотел записаться к Муликовой-было 4!!!! номерка, но появилась надпись что идет ожидание от больницы и это может занять несколько минут, после чего страница отвалилась и отваливалась еще 3 раза. После зашел-а номерков нет! Пока не сменят админа-ничего не изменится.
Марданова Гульнара
Николай, номерков от этого больше не станет и желающих записаться в поликлинику меньше не будет. Если Вам не нравится наш сайт, записывайтесь через сайт госуслуг или через инфоматы.
Колян ответ для Марданова Гульнара
Вы просто админ или Вы делали сайт?
Марданова Гульнара ответ для Колян
Лично я сайт не делала, я отвечаю на вопросы пользователей на тех страницах поликлиник, где на вопросы не отвечают администраторы поликлиник.
Канторович Сергей
Когда пользователь выбирает номерок, запрос уходит на сервер соответствующего медицинского учреждения и там становится в очередь. Мы не будем вдаваться в подробности, какие модели компьютеров находятся в медицинских учреждениях на записи на прием (возможно, Ленина они все-таки вживую помнят), и какие технологии используются при организации базы данных в медицинском учреждении (это прошлое тысячелетие). Результат один -- сервера поликлиник оказываются перегружены запросами. Предыдущая версия программы честно отправляла http-запрос в больницу, но в прошлом году они уже массово начали завершаться тайм-аутами. Свою программу мы переписали, сбоев страниц стало гораздо меньше, но очередь запросов, к сожалению, не уменьшилась, поскольку мы зависим от того, что установлено в медицинском учреждении.
Колян ответ для Марданова Гульнара
Тогда я извиняюсь, к Вам лично претензий не имею.

Пользователь
Скажите, можно ли встать на учёт по беременности в вашу поликлинику, если по прописке отношусь к другой?
Марданова Гульнара
Нужно обратиться с вопросом к заведующему поликлиникой. Прикрепиться можно, если есть в поликлинике техническая возможность. Для этого пишут заявление в регистратуре.

Пользователь
Две недели назад записали на забор крови на дому родственика,который не ходит после инсульта.Относиться к 3 участку врач Сергиенко,до сих пор мед сестры нет,прошло 2 недели.Подходили лично к врачу записываться!
Пользователь
Может, Вам к заведующей тогда подойти уточниться? Когда меня отказывалась принять терапевт (мол, я без записи, хотя я пришла за анализами , ранее сданными), то заведующая быстро порядок навела и меня приняли в тот же час.

Ирина
Подскажите, пожалуйста, можно получить талон к гинекологу утром в день обращения
Марданова Гульнара
Ирина, не могу компетентно ответить на Ваш вопрос. Если Вам требуется неотложная помощь, то да, Вас примут в день обращения. В остальных случаях поликлиники сами решают как выдавать номерки. К примеру, в ЖК на Родниковой номерки на текущий день выдаются утром в регистратуре. Тут может быть не так, поэтому лучше позвоните в регистратуру с вопросом.

Пользователь
К гинекологу нет номерков(сегодня 17.11.17) до 04.12.17 больше пол месяца, что делать? Вынуждают ходить на платные приемы, сразу и врачи находятся. Руководство видимо вообще не читает комментарии людей и не заинтересовано в своих сотрудниках. С 2014 года 5(!карл) гинекологов на участке сменилось. Не больница, а кошмар.
Марданова Гульнара
Сегодня в 21:00 откроется в общей сложности 27 номерков к разным гинекологам, а у двух врачей и сейчас есть номерки.

Пользователь
Все пишут нет номерков, вот сейчас 13.30 есть номерки к Лору, урологу и к другим врачам... Записывайтесь скорей!

Пользователь
Добрый день. Кто решает, за сколько дней вперед выкладывать номерки?Почему нельзя сделать запись на завтрашний день? Если у меня сегодня что-то заболело, чтоб я могла на завтра записаться на приём, а не терпеть и ждать 2 недели или идти наобум в больницу и убеждать всех, в начале регистратуру, а потом врача, чтоб меня приняли. А потом ещё ждать возле кабинета полдня, потому что я пришла без записи.
Марданова Гульнара
Если у Вас что-то заболело, то не нужно ждать записи, нужно идти на прием, срок оказания мед.помощи в этом случае составляет 24 часа с момента обращения. В большинстве поликлиник для этой цели существует либо дежурный врач, либо доврачебный кабинет, либо отправляют к тому участковому, у кого в данный момент есть прием. А запись - это запись на плановый прием и вот там срок ожидания консультации - 14 дней.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Конечно все пишите правильно, но на деле гинеколог не принимает без записи. Раз столько народа прикреплено к данной больнице(наверно больше всех в городе), значит и врачей должно быть больше, чтоб не ждать по месяцу номерков. Но это уже не к вам, а к руководству обращение!
Пользователь ответ для Пользователь
Не очень хотят врачи принимать без записи.Можно же хотя бы к терапевтам сделать запись на следующий день.По моему только бабушки у нас планово записываются
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Так к терапевтам запись открывается одновременно со всеми специалистами и номерки точно также разбирают, поэтому и нет записи не 2 недели вперед. Но к терапевту попасть можно и без записи. Если Вы заболели или у Вас обострение хронических болезней, нужно идти в поликлинику, Вам должны оказать помощь в течение 24 часов по законодательству. На практике это выглядит следующим образом: при обращении выдают статталон к своему терапевту или к дежурному (если обращение было с утра). Если же пациент приходит ближе к вечеру и пациентов уже много, могут предложить прийти утром. Неотложную помощь должны оказать в течение 2-х часов. Решение о необходимости оказания неотложной помощи принимает врач.
Пользователь
Прикольный ответ, возьмите и придите, если болит. Только врачи то считают иначе. Мне после роддома не захотели швы снимать без записи. Пришлось тратить деньги, и идти платно в другую больницу. Так что не надо тут пи...еть про врачей. Чмошные они. А про зп даже не начинайте, они сами решили идти в медицину, пинками их не гнали. И в регистратуре одни хабалки сидят, в рожу плюнуть им охото.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если Вам не нравятся врачи и поликлиника, Вы имеете право поменять и врача, и поликлинику.

Пользователь
Добрый день! как можно записаться к гинекологу Бова О.Ю? можно ли встать на учет по беременности без записи?
Марданова Гульнара
На Ваш вопрос ответить не могу, т.к. не вижу такой фамилии в списке врачей. Нужно уточнять в регистратуре. Как встать на учет по беременности, тоже могут сказать в регистратуре.
Пользователь
Врач Бова в отпуске выйдет 27 ноября при постановке на учет записываться не надо врачи записывают сами

Пользователь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, хочу записаться на прием онлайн, пишет что ошибка авторизации, просит проверить данные фамилии или полиса. Что это значит? если в поликлинике есть все мои данные, значит и тут я должна спокойна записаться
Марданова Гульнара
Это может значить, что либо Вы вводите данные с ошибкой, либо в базе поликлиники ошибка в Ваших данных. Вам нужно позвонить в регистратуру и сверить данные полиса, продиктуйте по буквам внятно фамилию, опечатки бывают.

Пользователь
кто должен снимать гипс. хирург шишкина отказывается..
Марданова Гульнара
Обратитесь к заведующему поликлиникой с вопросом, я не могу Вам ответить.

Пользователь
Скажите пожалуйста, кто сейчас работает вместо Фахрутдиновой??
Марданова Гульнара
Спрашивайте в регистратуре.
Пользователь
Если гинеколог, то теперь Тагиева

Пользователь
Пока запишешься к врачам,уже вылечишься((печально
Марданова Гульнара
Если человек заболел, нужно идти на прием в поликлинику, а не ждать записи. Помощь должны оказать в течение 24 часов с момента обращения (согласно территориальной программе). А вот на плановую консультацию нужно действительно записываться. Только ожидать приема никому не хочется, вот в этом проблема. Будем месяцами ждать номерков в интернете и жаловаться на их отсутствие.

Пользователь
Здравствуйте, подскажите, кто теперь работает за Дугаеву. Не нашла ее в списке терапевтов.
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре, либо посмотрите самостоятельно в расписании, там указан номер участка под фамилией врача.

Пользователь
И ещё, ответа от больницы я ждала почти 15 минут, но ничего не изменилось

Пользователь
Гульнара, подскажите пожалуйста. Не могу записаться к Лору. При попытке записи происходит какое то зависание... И написано типа "нет связи с поликлиникой". Но, пока я ждала соединение с поликлиникой, номерки уже исчезли. А до этого они были, в количестве 2 шт. Как мне поступить. Какой то замкнутый круг получается... Уже несколько раз так происходит...
Пользователь
Аналогичная ситуация и уже не первый раз и у меня! Подвисает , когда пытаешься записаться, и висит порой по 10-15 минут, только потом предлагает обновить страницу. Одни мучения ...
Пользователь
Опять та же история. Минут 5-10 ждала, пока соединится с сервером данный сайт, после чего и выбранный номерок, и все остальные , у нужного врача, - были заняты. Как вообще записываться ??? :(
Пользователь ответ для Пользователь
Гульнара, ответьте нам пожалуйста! Ну правда из за зависания, и, как бывает написано, отсутствия ответа с больницы, невозможно успеть забронировать номерок. Как нам поступить, как записаться?
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Ситуация следующая. Есть закон о персональных данных, по которому хранить данные пациентов может только поликлиника. Поэтому при записи система формирует запрос, есть ли номерки к врачам, информация выводится на экран. Когда Вы выбираете номерок, система снова формирует запрос, а не занят ли этот номерок сию секунду кем-то еще и если он свободен, Ваша запись успешно производится. Во избежание задвоения записей, одновременно сервер обрабатывает только один запрос, поэтому остальные запросы выстраиваются в очередь. В поликлиниках, где число пациентов небольшое и врачей на электронную запись немного, никаких подвисаний пользователи не замечают. А в таких как Ваша, при открытии нового дня, на сервер поликлиники начинают массово поступать запросы, которые выстраиваются в очередь. Вы их просто не видите, но эта очередь есть. И кто первым нажал кнопку, у того запрос и встал в очередь раньше. Одновременно кто-то в 21:00 начинает авторизоваться, это тоже запрос к серверу. Когда очередь скапливается из 200-300 запросов, как раз и получается 10-15 минут ожидания. Но это не подвисание, а именно ожидание. И если в регистратуре, когда Вы придете пешком за номерком, пока Вы не выберете удобное для Вас время к врачу, Вы не уйдете от регистратора, то программа, обработав Ваш запрос и выдав Вам отрицательный результат (номерок занят), примется за следующий запрос, а Ваш запрос снова встает в очередь. По-другому никак не сделать, потому что если программа будет работать как в регистратуре, пока не удовлетворит потребность одного пациента, блокируя всех остальных, то запись вообще прекратится. Выход один: поликлиника может не выкладывать номерки заранее, а сделать появление номерков непредсказуемым для пациентов (половина поликлиник так и делают). Не думаю, что это всех устроит, но могу выйти на администрацию поликлиники с предложением, думаю, они согласятся.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Гульнара, большое спасибо за подробный ответ! Хоть вы нас обучаете так сказать грамоте интернет-записи. Спасибо, что не равнодушны к нам!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Вам тоже спасибо за замечания, они помогают получать обратную связь и держать под контролем ситуацию. Здоровья Вам, чтобы было меньше поводов обращаться к врачам.
Колян ответ для Марданова Гульнара
а причем тут 200-300 запросов к одному специалисту?!! Сервер у ВАС уже висит при открытии нового дня! Есть закон о персональных данных, по которому хранить данные пациентов может только поликлиника. Поэтому при записи система формирует запрос, есть ли номерки к врачам-расшифруйте пожалуйста этот бред. Я когда авторизуюсь, я уже подтверждаю что Я это Я! О каком втором запросе вы говорите?!!! О какой очереди запросов идет речь? Получается, что вы своим не профессионализмом кладете больничные сервера, вместо того чтобы произвести сепарацию запросов на своем более мощном сервере и направить уже обработанные запросы на слабые больничные машины.
Канторович Сергей ответ для Колян
На дворе XXI век. Технологии и общество неумолимо развиваются. И очень жаль наблюдать за тем, как технологии множатся и прирастают, а общество, увы, все больше возвращается к своему первобытному состоянию. Каких-то 30 лет назад даже представить комментарий в общественном месте с обилием восклицаний и грубых выражений, с претензией на наукообразность -- было невозможно. Но ничего не поделаешь, и у нас на сайте появляются пользователи, которые имеют лишь общее представление об информационных технологиях, но позиционируют себя не меньше чем кандидат наук. Судя по опубликованному тексту сообщения, автор прекрасно информирован об информационной инфраструктуре ОМС Удмуртской Республики, используемом программном и техническом обеспечении учреждениями Минздрава, ориентируется в клиент-серверных технологиях и принципах сетевого взаимодействия. Увы, всего багажа этих сведений ему не хватило, чтобы прочесть и осмыслить описание принципов работы сервиса записи на прием к врачу, описанное выше. Если у автора сего опуса есть конкретные предложения по организации электронной записи на прием к врачу в Удмуртии, он всегда может их изложить письменно или прийти в офис лично и пообщаться по всем интересующим вопросам. Мы открыты для предложений. Если его интересуют теоретические вопросы взаимодействия ИС, то это не к нам -- это нужно книжки открывать. Если автор желает просветиться в области защиты персональных данных, то следует прочесть Федеральный закон 152-ФЗ. По медицинско-психиатрическим вопросам он может обратиться в медицинское учреждение в любое удобное для него время. С уважением, заместитель генерального директора по автоматизации, Канторович Сергей Анатольевич
Пользователь ответ для Канторович Сергей
По медицинско-психиатрическим вопросам обращайтесь сами, а если не можете отладить работу ресурса, займитесь более подходящей работой, например написанием книг "о том как надо поднимать сервера"-бумага она все стерпит. Тут люди страдают из за вас уже который год и им не интересно знать почему не работает сервер.
Колян ответ для Канторович Сергей
На дворе XXI век. Технологии и общество неумолимо развиваются. И очень жаль наблюдать за тем, как технологии множатся и прирастают, а общество, увы, все больше возвращается к своему первобытному состоянию. Каких-то 30 лет назад даже представить комментарий в общественном месте с обилием восклицаний и грубых выражений, с претензией на наукообразность -- было невозможно. Но ничего не поделаешь, и у нас на сайте появляются пользователи, которые имеют лишь общее представление об информационных технологиях, но позиционируют себя не меньше чем кандидат наук.(с) Вы кандидат наук? Увы, всего багажа этих сведений ему не хватило, чтобы прочесть и осмыслить описание принципов работы сервиса записи на прием к врачу, описанное выше. Если у автора сего опуса есть конкретные предложения по организации электронной записи на прием к врачу в Удмуртии, он всегда может их изложить письменно или прийти в офис лично и пообщаться по всем интересующим вопросам. Мы открыты для предложений.(с) По Вашим ответам, притом ответам едкого, хамоватого и даже более оскорбительного характера вы не открыты для диалога иначе негатива на вашу работу не возникало.
Канторович Сергей ответ для Пользователь
Да, понимаю, подход вполне типичный. Тут надо сказать, что если бы наша организация в 2013 году за свой счет и своими силами не создала ресурс с возможностью записи на прием к врачу, то у нас была бы ситуация как в подавляющем количестве регионов России, то есть никак. Однако, на сегодня по возможности электронной записи в пересчете на население -- Удмуртия находится в верхних строчках рейтинга. Это не означает, что проблем нет. Мониторинг ситуации показывает, что недоступность услуги связана в первую очередь с тем, что не хватает самих номерков в больницах. Вторая по значимости проблема -- это одновременная запись в одну и ту же больницу, что создает ту же очередь, только электронную. Что касается описанных Вами "страданий", то один миллион шестьсот тысяч записей к врачу в год через систему IGIS начисто отметает данное предположение. Если ресурс неудобный, им просто не пользуются.
Канторович Сергей ответ для Колян
Отлично. В таком случае по едкости сообщений мы квиты. Обсуждение конкретики предвидится?