Современные туристы, которые привыкли каждый год отправляться на отдых, в большинстве своем связывают поездку за границу с поездкой к морю. Однако, нередко случаются ситуации, когда русские туристы нередко остаются недовольными условиями, в которых они проживают. Причем причин для этого бывает несколько.
Первое – это так называемый «пляжный отдых», во время которого большую часть времени туристы проводят непосредственно на территории отеля или даже в отеле. В этом случае основные впечатления у отдыхающего формируются исключительно за счет сервиса, предоставляемого на территории отеля, а также от территории, на которой он находится. Причем нередко туристу обещают систему «все включено», которая является отличной приманкой для привлечения постояльцев. Именно поэтому сами ожидания нередко являются завышенными, в результате чего они могут попросту не оправдаться.
Вторая причина неудовлетворенности туристов заключается в нестабильном качестве сервиса в отелях. Нередко отели для того, чтобы сэкономить на заработной плате сотрудников, меняют за короткий промежуток времени менеджеров. Именно поэтому туристы, приехавшие в отель по рекомендации своих знакомых годовалой давности, могут встретиться с совершенно другими условиями обслуживания, которые совершенно их не устроят. Ну и, конечно, не стоит забывать о таком факторе, как субъективность, когда одного полностью все устраивает, а второй полностью недоволен ничем.
Третья причина, по которой туристы остаются недовольными после проведенного отдыха – это неправильный выбор отеля. Причем в большинстве случае в этом виноват сам турист, поскольку он не воспользовался услугами профессионального турагентства, которое может посоветовать, куда лучше отправиться на отдых, и в обязательном порядке сделает это. Именно поэтому лучше все же отправиться в профессиональное туристическое агентство, где вам помогут подобрать наиболее хорошие условия для отдыха.
