Интернет-магазины не всегда могут позволить себе держать большой штат сотрудников. Особенно это касается новичков, ведь их бюджет оставляет желать лучшего и не терпит лишних трат. Поэтому приходится прибегать к услугам курьерских служб. Это может быть выгодно тем магазинам, которые имеют офисы или склады, куда покупатель может приехать самостоятельно. В таком случае курьерская доставка применяется не так часто и не имеет смысла нанимать человека для развозки товаров.
Чтобы курьерская служба была идеальной, она должна отвечать следующим требованиям:
- развернутая сеть отделений по всей территории России;
- низкая стоимость доставки и забора груза со склада;
- гибкая система скидок для постоянных клиентов;
- высокая скорость доставки;
- работа в выходные и праздничные дни;
- работа с возвратами;
- возможность комплектации заказа.
Конечно, каждого предпринимателя порадуют скидки, которые можно получить при постоянном сотрудничестве с компанией. Но стоимость услуги не является решительным критерием при выборе исполнителя. В первую очередь нужно узнать срок пребывания фирмы на рынке, ее репутацию и отзывы клиентов. Чем дольше предоставляются курьерские услуги, тем они качественнее. Вторым важным пунктом является сеть отделений. Конечно, в этом никто не сможет сравниться с почтой. Почтовые отделения обязательно есть в каждом населенном пункте. И стоимость доставки вполне доступная. Есть так же конкурентоспособные компании, которые работают с другими регионами. Для интернет-магазина важно иметь доступ во все уголки России, так как покупатель может быть из дальнего села.
Ваша курьерская фирма обязательно должна работать в вечернее время, выходные и праздничные дни. Именно это время самое удобное для потенциальных покупателей. Так же обратите внимание на скорость доставки. Она не должна превышать двух дней. Исключение могут составить только форс-мажорные обстоятельства или слишком большое расстояние. В таком случае доставка может затянуться до пяти дней.
Если вы ответственно подойдете к выбору курьерской службы и она будет отвечать всем требованиям, то долгосрочное приятное сотрудничество вам обеспечено.
