👉 15 сентября в Ижевске открылся новый офис МФЦ Индустриального района. Он будет предоставлять государственные и муниципальные услуги более чем 130 тысячам жителей района. В тестовом режиме первых посетителей начали принимать с 11 сентября.
👉 В день официального открытия центр посетили и.о.заместителя Председателя Правительства Удмуртии Тимур Меджитов, заместитель Председателя Государственного совета Удмуртии, председатель постоянной комиссии по науке, образованию и поддержке развития институтов гражданского общества Татьяна Ишматова, и.о. министра цифрового развития Удмуртии Александр Олюнин, глава Индустриального района Юрий Безмельницын и директор МФЦ Удмуртии Гульнара Вахрина.
👉 Тимур Меджитов напомнил, что строительство объекта заморозили в 2015 году, а к его реализации вернулись спустя четыре года, когда Правительство Удмуртии приняло решение о перепроектировании.
«Мы понимали, что просто достроить то, что было задумано изначально, уже недостаточно. Требования к предоставлению государственных услуг изменились. Поэтому приняли решение о перепроектировании, и работы на объекте возобновились в апреле 2025 года. Реконструкция с организацией второго этажа внутри существующего здания позволила значительно увеличить полезную площадь. Сегодня мы видим результат — современный офис, в котором созданы все условия и для посетителей, и для сотрудников. Уверен, что коллектив встретит жителей гостеприимно и подтвердит высокий уровень клиентского сервиса, который сегодня отличает МФЦ Удмуртии», — подчеркнул он.
👉 Новый МФЦ Индустриального района — это комфортное и технологичное пространство, организованное с учётом потребностей самых разных людей. Для инвалидов и других маломобильных групп населения создана безбарьерная среда. На первом этаже расположены 19 окон приёма и зона ожидания, организован детский уголок — родители могут спокойно оформлять документы, пока дети играют. На прилегающей территории обустроены три парковки общей вместимостью 60 машиномест.
👉 Татьяна Ишматова не только ознакомилась с работой центра, но и прошла путь клиента, оформив карту болельщика.
«Услугу оказали отлично и по времени, и деликантно задавали вопросы, связанные с персональными данными. На все интересующие меня темы я получила ответы в полном объёме», — сказала она.
👉 По её словам, отдельного внимания заслуживает подготовка специалистов. Сотрудники ориентированы на работу с людьми, мотивированы и готовы учитывать индивидуальные особенности каждого посетителя.
«Индустриальный район давно ждал этот центр. Я сама жила здесь и хорошо понимаю, насколько важно, когда услуги находятся в шаговой доступности. Это экономит время, силы и делает повседневную жизнь комфортнее. Всё выстроено с человеческим подходом: можно обучиться, а если сомневаешься — всегда помогут. Основная задача, которую ставит руководство, чтобы граждане, приходя за услугой, прежде всего встречались не с машинами и бумагами, а с людьми. И с самого приветствия каждый сотрудник готов к диалогу. Это и есть настоящий сервис», — добавила Татьяна Ишматова.
👉 Гульнара Вахрина рассказала, что сегодня в офисе доступны 282 услуги, больше половины из них — в электронном виде через сектор пользовательского сопровождения.
«Отдельно отмечу 62 меры поддержки для участников СВО — это направление сегодня особенно востребовано. За первые четыре дня работы мы приняли более 200 заявителей и видим, что офис действительно нужен людям. При этом услуги экстерриториальны. Мы обслуживаем жителей всего города, а по ряду направлений — независимо от места жительства, будь это Владивосток или новые территории», — отметила она.
❗МФЦ Индустриального района работает шесть дней в неделю: с 9:00 до 18:00, кроме среды, когда режим работы установлен с 10:00 до 19:00, и в субботу — с 9:00 до 15:00.
👉 Расширение сети МФЦ, перевод услуг в электронный вид и повышение качества клиентского сервиса — часть системной работы по обеспечению доступности государственных и муниципальных услуг для жителей республики, что соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина.
Источник: «udmurt.ru»
👉 В день официального открытия центр посетили и.о.заместителя Председателя Правительства Удмуртии Тимур Меджитов, заместитель Председателя Государственного совета Удмуртии, председатель постоянной комиссии по науке, образованию и поддержке развития институтов гражданского общества Татьяна Ишматова, и.о. министра цифрового развития Удмуртии Александр Олюнин, глава Индустриального района Юрий Безмельницын и директор МФЦ Удмуртии Гульнара Вахрина.
👉 Тимур Меджитов напомнил, что строительство объекта заморозили в 2015 году, а к его реализации вернулись спустя четыре года, когда Правительство Удмуртии приняло решение о перепроектировании.
«Мы понимали, что просто достроить то, что было задумано изначально, уже недостаточно. Требования к предоставлению государственных услуг изменились. Поэтому приняли решение о перепроектировании, и работы на объекте возобновились в апреле 2025 года. Реконструкция с организацией второго этажа внутри существующего здания позволила значительно увеличить полезную площадь. Сегодня мы видим результат — современный офис, в котором созданы все условия и для посетителей, и для сотрудников. Уверен, что коллектив встретит жителей гостеприимно и подтвердит высокий уровень клиентского сервиса, который сегодня отличает МФЦ Удмуртии», — подчеркнул он.
👉 Новый МФЦ Индустриального района — это комфортное и технологичное пространство, организованное с учётом потребностей самых разных людей. Для инвалидов и других маломобильных групп населения создана безбарьерная среда. На первом этаже расположены 19 окон приёма и зона ожидания, организован детский уголок — родители могут спокойно оформлять документы, пока дети играют. На прилегающей территории обустроены три парковки общей вместимостью 60 машиномест.
👉 Татьяна Ишматова не только ознакомилась с работой центра, но и прошла путь клиента, оформив карту болельщика.
«Услугу оказали отлично и по времени, и деликантно задавали вопросы, связанные с персональными данными. На все интересующие меня темы я получила ответы в полном объёме», — сказала она.
👉 По её словам, отдельного внимания заслуживает подготовка специалистов. Сотрудники ориентированы на работу с людьми, мотивированы и готовы учитывать индивидуальные особенности каждого посетителя.
«Индустриальный район давно ждал этот центр. Я сама жила здесь и хорошо понимаю, насколько важно, когда услуги находятся в шаговой доступности. Это экономит время, силы и делает повседневную жизнь комфортнее. Всё выстроено с человеческим подходом: можно обучиться, а если сомневаешься — всегда помогут. Основная задача, которую ставит руководство, чтобы граждане, приходя за услугой, прежде всего встречались не с машинами и бумагами, а с людьми. И с самого приветствия каждый сотрудник готов к диалогу. Это и есть настоящий сервис», — добавила Татьяна Ишматова.
👉 Гульнара Вахрина рассказала, что сегодня в офисе доступны 282 услуги, больше половины из них — в электронном виде через сектор пользовательского сопровождения.
«Отдельно отмечу 62 меры поддержки для участников СВО — это направление сегодня особенно востребовано. За первые четыре дня работы мы приняли более 200 заявителей и видим, что офис действительно нужен людям. При этом услуги экстерриториальны. Мы обслуживаем жителей всего города, а по ряду направлений — независимо от места жительства, будь это Владивосток или новые территории», — отметила она.
❗МФЦ Индустриального района работает шесть дней в неделю: с 9:00 до 18:00, кроме среды, когда режим работы установлен с 10:00 до 19:00, и в субботу — с 9:00 до 15:00.
👉 Расширение сети МФЦ, перевод услуг в электронный вид и повышение качества клиентского сервиса — часть системной работы по обеспечению доступности государственных и муниципальных услуг для жителей республики, что соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина.
Источник: «udmurt.ru»
Оригинал статьи на https://adm.izh.ru/i/promo/82813.html
