В текущем году из страны ушли зарубежные IT-компании, разрабатывающие и поддерживающие системы для бизнеса. На рынке остались только отечественные продукты. Подробно российские crm-системы рассматриваются на сайте 'https://okocrm.com/blog/rossijskie-crm-sistemy/ - там перечислены самые популярные программы для управления бизнесом, коротко описаны их достоинства и недостатки.
Лучшие отечественные продукты
CRM-система это программа по управлению бизнесом. Автоматизация позволяет снижать до минимума ошибки, вызванные человеческим фактором. Внедрение на предприятии таких систем повышает прибыль практически на 50%, снижает в 2 раза издержки и ускоряет обработку заявок.
Битрикс 24
Эта платформа – один из лидеров рынка. Она позволяет создавать корпоративные сети, работающие по принципу социальных. Пользователи получают в свое распоряжение ленту, в которую стекаются все события. Сотрудники могут общаться друг с другом в чате и даже ставить лайки, налаживая персональные внутриканальные связи. Система подходит для компаний с многочисленным штатом на удаленке. Приятный бонус для компаний, в которых меньше 12 человек – система предоставляется бесплатно. Поэтому ею пользуются как крупные предприятия, так и небольшие Ай Ти фирмы и стартапы.
AmoCRM
Удобная система с работой которой разберется даже новичок. Она позволяет контактировать с клиентом на всех этапах сотрудничества. В программе автоматически формируется воронка заказов, обрабатываются заявки. В системе можно создавать планы, ставить цели. Отличительная особенность данной платформы – возможность работать со смартфона. Клиентам можно звонить через мобильное приложение и общаться с ними, составляя e-mail рассылки. Для сотрудников предусмотрен общий чат. Тем, кто только выбирает программу для своего бизнеса, платформа дает возможность 14 дней работать бесплатно, узнавая тонкости и нюансы управления. Продукт подходит для предприятий малого и среднего бизнеса, розничной торговли.
OkoCRM
Комплексная CRM-система предназначенная для интеграции с банками, мессенджерами, IP телефонией, сервисами онлайн-курсов и другими платформами, облегчающая ведение бизнеса. Работу можно вести в режиме одного окна – в него приходят все сообщения с менеджера и чатов. В одном окне общаются с клиентами, сотрудниками, коллегами. Программа напоминает обо всех необходимых действиях.
Перечисленные системы входят в Единый реестр российских программ, могут использоваться в государственных учреждениях. Любая из них станет отличным выбором для автоматизации работы с клиентами и управления персоналом.
