В процессе ведения той или иной деятельности порой приходится совершать просто огромное количество звонков. Это может потребоваться для того, чтобы рассказать пользователям о появлении нового продукта или услуги, сообщить о том, что была выполнена доставка того или иного товара, напомнить должникам о предстоящем платеже или образовании задолженности, пригласить на какое-либо мероприятие и многое другое.
Такие задачи отнимают большое количество времени и требуют использовать для работы большое число операторов, поэтому куда более целесообразным будет использовать сервис автодозвона, который способен выполнять такие задачи с высокой скоростью и эффективностью. При этом затраты на установку и использование такого робота окажутся значительно ниже, если нанимать для такой работы операторов. При его использовании также не потребуется много времени для получения лидов в системе CRM и отчетов.
Что представляет собой робот в skorozvon.ru
Робот для холодных звонков в Скорозвоне представляет собой специальный инструмент, при использовании которого можно производить автоматизированный обзвон и при этом не пользоваться услугами оператора, поскольку голосовой бот обладает способностью прозванивать огромное количество контактов за короткий отрезок времени, при этом он способен не только донести до пользователей важную информацию, но также и отправить отчет о проделанной работе менеджеру.
Но при этом Скорозвон способен не только лидгенить. Если ему не удалось с первого раза дозвониться абоненту, то он ему будет перезванивать такое количество раз, которое будет нужно для получения необходимого результата. После того, как он завершит обзвон, он произведен оценку дозваниваемости, а также выполнит запись всех звонков и составит отчет.
Если говорить о принципе работы робота Скорозвона, то он заключается в одновременных звонках сразу нескольким контактам. Если человек поднимает трубку, то включается тот аудиофайл, который был заранее прогружен. После того, как абонент его прослушает, звонок либо будет завершен, либо перейдет в режим интерактивного голосового меню, в котором потребуется выбрать один из вариантов ответа.
Далее происходит распределение звонков в зависимости от того, какое именно решение примет клиент. Если человек готов продолжить общение, то происходит его перенаправление на оператора.
В тех же случаях, когда абонент не поднимает трубку, его телефон занят или недоступен, робот начинает перезванивать по нему то количество раз, которое изначально было задано в настройках. Если же человек поднял трубку, но не стал прослушивать сообщение, то робот вновь будет пытаться дозвониться ему и донести всю имеющуюся у него информацию.
