Международная сертификация эффективный способ продвижения товаров и услуг, предлагаемых компаниями. Сертификат укажет партнерам, что с контрагентом действительно стоит иметь дело.
Стандарт ИСО 9001
Стандарт одинаково применим в отношении разных организаций по величине штата и по другим параметрам. Сфера деятельности также не имеет значения, стандарт носит унифицированный характер. И касается, прежде всего, оценки эффективности системы управления.
Если раньше стандарт воспринимался как некая абстракция, теперь он направлен на удовлетворение потребностей бизнеса и помогает выявлять, и решать проблемы управления.
Плюсы внедрения стандарта
Стандарт способствует качественной оценке рисков в системе управления и обслуживания клиентов. Ни для кого не секрет, что грамотный менеджмент – основа процветания бизнеса.
Стандарт позволяет при разумном использовании:
- создать внятную систему управления;
- эффективно планировать дальнейшее развитие предприятия;
- улучшать общие показатели компании;
- снижать себестоимость продукции;
- увеличивать уровень продаж и прибыль.
Есть и другие причины получить сертификат ИСО 9001.
Специалисты отмечают:
- улучшение имиджа фирмы;
- повышение уровня доверия со стороны потенциальных партнеров;
- возможность допуска к тендерам, участвовать в которых разрешено лишь компаниям-обладателям сертификата;
- стимул менеджеров поддерживать соответствие требованиям стандарта, т.к. аудит проводится ежегодно;
- возможность получения беспристрастной оценки о состоянии управления.
Последний пункт важен, т.к. взгляд со стороны иногда единственный способ объективно оценить ситуацию. Изнутри это удается сделать далеко не всегда.
Обязателен ли сертификат
Получение сертификата необязательно, поэтому у компаний есть выбор, подавать заявку на проведение сертификации или нет. Процедура сертификации примечательна тем, что оценивание производиться независимой негосударственной компанией или организацией.
Оцениваются как внутренние документы, так и процессы управления. Проверка организована в форме аудита. Предполагается регулярное проведение проверок, обычно это делается один раз в двенадцать месяцев.
Последующий аудит не является формальностью, полученные результаты все так же помогают достигать новых высот и продолжать работу над имеющимися проблемами.
