Ижевская геоинформационная система Регистрация Авторизация

Блог Ижевска

Новости и статьи о нашем городе
ГЛАВНАЯ
КАРТА Ижевска
ТРАНСПОРТ
ПРЕДПРИЯТИЯ
РАСПРОДАЖИ
БЛОГ
СЛОИ на карте
ЗАПИСЬ к врачу
Блог Ижевска

Кому будет полезна услуга «Горячая линия»?

Автор: iforget • Дата публикации: 21.11.2019

услуги горячей линии

У «холодных» звонков есть свои плюсы и минусы. Они могут позитивно влиять на развитие бизнеса, или, при неправильном их совершении, заморозить его. Проведите горячую линию для своих клиентов, подключив номер 8-800! И он выгодно выделит вас среди конкурентов, сформирует образ компании, которой будут доверять!

Услуга «Горячая линия» – это прием звонков на многоканальный телефонный номер операторами колл-центра и консультирование абонентов по любым вопросам. Клиенты легко запоминают номер горячей линии и могут бесплатно звонить на него из любого города от Москвы до Южно-Сахалинска. А главное, номер 8-800 бесплатный. Значит, потенциальные покупатели с большей долей вероятности сделают на него звонок, чем на платный номер.

Красивый и легко запоминающийся номер 8-800, кому он будет полезен?

  1. Номер горячей линии доступен, как для крупного и среднего, так и для малого бизнеса. Также его могут выгодно использовать в своих целях индивидуальные предприниматели.
  2. Это идеальное решение для тех компаний, клиенты которых находятся в различных регионах России. Учитывая, что в РФ 11 часовых поясов, разница во времени которых составляет 9 часов, то круглосуточно работающий номер станет единственно правильным решением сохранения клиентов.
  3. Актуален для организаций, занимающихся продажами. Для таких компаний очень важно сделать связь с покупателями наиболее эффективной, чтобы не терять заказы из-за пропущенных звонков.
  4. Бесплатный номер 8-800 будет полезен для компаний, ведущих бизнес в высоко конкурентной среде. Подключение услуги станет солидным шагом на пути к завоеванию своей доли рынка.

Что предлагает аутсорсинговый контактный центр

Профессиональный аутсорсинговый call-центр поможет организовать горячую линию не только посредством телефонной связи, но и с помощью других каналов общения, таких как электронная почта, Skype, социальные сети и мессенджеры.

Услуга «Горячая линия» это:

  • обслуживание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
  • огромное количество входящих линий;
  • регистрация всех обращений абонентов;
  • предоставление аудио-записи разговоров;
  • разработка голосового меню под вашу компанию;
  • статистические отчеты;
  • оценка рекламной эффективности;
  • личный менеджер проекта, который контролирует ход его выполнения;
  • повышение лояльности клиентов.

Почему так важна своевременная обработка всех вызовов

Удержать старого клиента намного сложнее, чем привлечь нового. По статистике, 34% потребителей, не дозвонившихся в вашу компанию с первого раза, сделают звонок вашему конкуренту и, получив нужный ответ, станут его клиентом. Остальные попытаются еще раз или два дозвониться к вам. Если и в этом случае они не получат ответы на свои вопросы, у них сформируется отрицательное мнение о вашей компании, и они также уйдут к вашим конкурентам. Бесперебойный прием входящих звонков и правильная их обработка – это важные условия для развития бизнеса в любой компании. Обеспечить качество выполнения этих двух условий поможет услуга горячей линии.

Оставьте первый комментарий
Ждем ваш первый комментарий

Похожие материалы

[15.09.2020]

Профнастил и металлочерепица

Кровля – это один из главных элементов здания. Именно она защищает здание от атмосферных осадков, ветра и зимнего холода. Правильно изготовленная кровля не позволяет воде попадать на стены и не просачиваться под фундамент. Люди, которые занимаются монтажом крыши называются кровельщики. Кровельных материалов на рынке очень много. Все они имеют свои достоинства и недостатки, но основным крите...
[08.09.2020]

Японские наручные часы для мужчин

...
[21.06.2020]

Газобетонные блоки

Современные строительные материалы очень разнообразны и обладают различными характеристиками. К примеру, такие изделия, как газобетонные блоки, являются легким и в некоторой мере даже теплым материалом, который обладает равномерным распределением воздушно замкнутых пор по всей поверхности. Если вам для строительства нужен материал, который одновременно легкий, недорогой, качественный, износостойки...
[19.06.2020]

Ювелирный интернет-магазин

Каждая представительница слабого пола знает, что, если у неё есть пышный и красивый наряд, его необходимо дополнить с помощью дополнительных аксессуаров. Благодаря им можно будет подчеркнуть стиль платья и показать, что оно оригинально. В качестве подобных аксессуаров очень часто могут выступать ювелирные украшения, которые создадут гармонию и завершенный образ.  Многие специалисты полагают, ...
[18.04.2020]

МЕТАЛЛОПРОКАТ — ЧЕМ ХАРАКТЕРИЗУЮТСЯ МЕТАЛЛОЛИСТЫ И ГДЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ?

Несмотря на то, что строительный рынок переполнен современными, высококлассными материалами, все же черный и цветной металлопрокат остается по-прежнему востребованным. Они уникальные, их нельзя заменить. Ассортимент металлопродукции очень широкий. Каждый вид имеет свои положительные стороны, особое назначение и отличительные эксплуатационные показатели. По следующей ссылке: https://metall-dk.ru мо...