Ижевская геоинформационная система
Блог из Ижевска
Интересные новости и статьи
Транспорт
Блог
Телефоны
Предприятия
Распродажи
Слои на карте
Запись к врачу
 

Кому будет полезна услуга «Горячая линия»?

Автор: iforget • Дата публикации: 21.11.2019

У «холодных» звонков есть свои плюсы и минусы. Они могут позитивно влиять на развитие бизнеса, или, при неправильном их совершении, заморозить его. Проведите горячую линию для своих клиентов, подключив номер 8-800! И он выгодно выделит вас среди конкурентов, сформирует образ компании, которой будут доверять!

Услуга «Горячая линия» – это прием звонков на многоканальный телефонный номер операторами колл-центра и консультирование абонентов по любым вопросам. Клиенты легко запоминают номер горячей линии и могут бесплатно звонить на него из любого города от Москвы до Южно-Сахалинска. А главное, номер 8-800 бесплатный. Значит, потенциальные покупатели с большей долей вероятности сделают на него звонок, чем на платный номер.

Красивый и легко запоминающийся номер 8-800, кому он будет полезен?

  1. Номер горячей линии доступен, как для крупного и среднего, так и для малого бизнеса. Также его могут выгодно использовать в своих целях индивидуальные предприниматели.
  2. Это идеальное решение для тех компаний, клиенты которых находятся в различных регионах России. Учитывая, что в РФ 11 часовых поясов, разница во времени которых составляет 9 часов, то круглосуточно работающий номер станет единственно правильным решением сохранения клиентов.
  3. Актуален для организаций, занимающихся продажами. Для таких компаний очень важно сделать связь с покупателями наиболее эффективной, чтобы не терять заказы из-за пропущенных звонков.
  4. Бесплатный номер 8-800 будет полезен для компаний, ведущих бизнес в высоко конкурентной среде. Подключение услуги станет солидным шагом на пути к завоеванию своей доли рынка.

Что предлагает аутсорсинговый контактный центр

Профессиональный аутсорсинговый call-центр поможет организовать горячую линию не только посредством телефонной связи, но и с помощью других каналов общения, таких как электронная почта, Skype, социальные сети и мессенджеры.

Услуга «Горячая линия» это:

  • обслуживание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
  • огромное количество входящих линий;
  • регистрация всех обращений абонентов;
  • предоставление аудио-записи разговоров;
  • разработка голосового меню под вашу компанию;
  • статистические отчеты;
  • оценка рекламной эффективности;
  • личный менеджер проекта, который контролирует ход его выполнения;
  • повышение лояльности клиентов.

Почему так важна своевременная обработка всех вызовов

Удержать старого клиента намного сложнее, чем привлечь нового. По статистике, 34% потребителей, не дозвонившихся в вашу компанию с первого раза, сделают звонок вашему конкуренту и, получив нужный ответ, станут его клиентом. Остальные попытаются еще раз или два дозвониться к вам. Если и в этом случае они не получат ответы на свои вопросы, у них сформируется отрицательное мнение о вашей компании, и они также уйдут к вашим конкурентам. Бесперебойный прием входящих звонков и правильная их обработка – это важные условия для развития бизнеса в любой компании. Обеспечить качество выполнения этих двух условий поможет услуга горячей линии.

Поделиться в

Похожие материалы

[11.06.2024]

ИЖЕВСК ОТМЕЧАЕТ 264-й ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, ИЖЕВСК!

Несмотря на то, что Ижевск основан 10 апреля 1760 года, День города, по уже сложившейся доброй традиции, принято отмечать 12 июня совместно с общероссийским праздником – Днём России. Интересно, что впервые свой День рождения Ижевск отметил только в 1988 году. Долгое время город был закрытым, но с каждым годом он всё больше привлекает внимание гостей. «Оружейная столица России» с...
[11.06.2024]

БЕЗ МАЛЕНЬКОЙ УДМУРТИИ МОЕЙ…

Удмуртская Республика, несмотря на относительно небольшую занимаемую площадь (0,2% территории страны) и численность населения (1,0%), существенно вкладывает в экономику Российской Федерации. В 2022 году Удмуртия «внесла» в ВРП всех субъектов Российской Федерации 966 млрд рублей (0,7%), что соответствует 35 месту. Индекс производства в республике в 2023 году составил 108,7% к уровню 2...
[07.06.2024]

8 июня – День мебельщика

...
[06.06.2024]

ЭКОНОМИКА УДМУРТИИ В ЯНВАРЕ – АПРЕЛЕ 2024 ГОДА

По предварительной оценке в январе – апреле 2024 года отмечалась положительная динамика почти во всех отраслях экономики республики. Промышленное производство выросло на 8,8%, в том числе обрабатывающие производства увеличили объёмы на 20,9%. В сельском хозяйстве надоено 354,8 тыс. тонн молока (на 6,4% больше, чем в январе – апреле 2023 года), произведено 52,3 тыс. тонн скота и птицы...
[04.06.2024]

СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЯНВАРЕ – МАРТЕ 2024 ГОДА

На основании закона о ветеранах и других законодательных актов РФ отдельные категории граждан пользуются социальной поддержкой по оплате жилья и коммунальных услуг. По данным регистра льготников в январе – марте 2024 года правом на предоставление социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг обладали 314,6 тыс. граждан республики. Объём средств, предусмотренных на предоставление...
Оставьте первый комментарий
Ждем ваш первый комментарий
1