Работа государственных предприятий сопровождается огромным количеством документов. Не стали исключением коммунальные и муниципальные службы, с которыми ежедневно имеют дело тысячи людей. К ним обращаются для получения каких-либо услуг, полагающихся в соответствии с законодательством, либо для выполнения определённых действий, которые могут быть сделаны только на государственном уровне.
К большому сожалению, количество муниципальных и коммунальных служб, которые занимаются решением тех или иных вопросов в своей области, очень велико. Когда требуется решение по какому-то вопросу, зачастую приходится тратить немало времен на визиты в несколько организаций и выстаивание в длинных очередях. Часто приходится в одну организацию приходить несколько раз, выстраивая достаточно сложный маршрут между кабинетами. На такой способ решения проблем уходит много сил и времени. Поэтому для облегчения жизни людей были созданы МФЦ, многофункциональные центры. МФЦ Ленинского района Ижевска служит своеобразным буфером между пользователем и множеством коммунальных и муниципальных служб. Внедрение такой схемы работы позволило решить несколько больших проблем.
• Не нужно тратить много времени на визиты в несколько организаций. Здесь всё находится в одном месте. Сейчас для многих стало большой проблемой выделить время в плотном графике, особенно если работа предполагает очень большую занятость. Теперь нет необходимости стоять во множестве очередей, достаточно посетить многофункциональный центр.
• Само понятие очереди в МФЦ не будет доставлять теперь столько неудобств. Для того, чтобы посетить многофункциональный центр, необходимо стать в электронную очередь. Наличие электронной очереди предполагает, что необходимо всего лишь посетить центр в определённое время, сократив таким образом пребывание до минимума.
• Чтобы решить сразу несколько проблем, касающихся различных служб или ведомств, необходимо просто собрать пакет документов, который потребуется для решения каждого из этих вопросов. При этом оператор примет документы и отправит их в каждое ведомство, где и будет решаться соответствующий вопрос.
Существование многофункционального центра может решить несколько проблем для каждого клиента. Но пред визитом в него, чтобы ускорить процесс и избежать возникновения неприятных ситуаций, необходимо заранее изучить порядок работы и обязанности сотрудников МФЦ.
