Многие менеджеры воспринимают продажи просто как обмен товара на определенную денежную сумму. Это – серьезная ошибка. И специалисты, которые дают советы по продажам на профессиональном уровне, напоминают, что нельзя воспринимать этот процесс столь прямолинейно. Нужно помнить, что продавать товар следует только тем людям, которым он действительно необходим. Это всегда чувствуется по их искренней заинтересованности. Навязывать товар всем подряд не следует, в конце концов, это даже вредно для бизнеса.
Но как понять, нужен ли покупателю данный товар? Для этого нужно четко представлять целевую аудиторию для конкретного продукта. Например, вы продаете мебельные гарнитуры среднего ценового сегмента. Ваши клиенты – как правило, семейные пары с соответствующим уровнем дохода. Поставьте себя на место этих людей. Попробуйте представить, какие проблемы их волнуют. Более того, некоторые специалисты предлагают даже озвучивать клиентам те проблемы, которые поможет решить ваш товар. Скажем, обладателей малогабаритной квартиры всегда волнует нехватка места. А шкафы-купе, которые производит ваша фирма, достаточно компактны, чтобы не отнимать свободное пространство, но в то же время очень вместительны.Доска объявлений Ижевска поможет вам продать любой товар.
Итак, попробуйте составить усредненный портрет вашего клиента, представить его стиль жизни, продумать, какие аргументы смогли бы произвести на него впечатление. Вообще составление удачных аргументов в пользу покупки – это целое искусство, вам придется оттачивать некоторые формулировки. Кроме того, специалисты советуют не превращать такие доводы в рекламные слоганы, а привлекать покупателей конкретикой, например, оперируя цифрами. Скажем, при продаже автомобиля мало сказать о том, что у него небольшой расход топлива, нужно сообщить конкретный показатель для данной модели.
Если ваша сфера деятельности предполагает наличие разных целевых групп, то вам придется придумать несколько презентаций или продающих текстов, каждый из которых учитывал бы особенности аудитории. Например, для молодежи важно, чтобы товар соответствовал модным трендам, для людей средней и старшей возрастной категории важно, чтобы продукт был качественным и надежным. На этом и нужно строить свою презентацию, разумеется, адаптируя под особенности вашей отрасли.
