Ижевская Гео-Информационная система

Запись на прием к врачу

On-line запись на прием в медучереждения
ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА
ЗАПИСЬ К ВРАЧУ
КАРТА Ижевска
ТРАНСПОРТ
ПРЕДПРИЯТИЯ
РАСПРОДАЖИ
БЛОГ
СЛОИ на карте
ЗАПИСЬ к врачу
Запись к врачу

Глазовская стоматологическая поликлиника. (Чепецкая 13, Калинина 2, Дзержинского 1Г)

Отзывы пациентов

Огромная просьба писать комментарии по делу, без лишних эмоций.
Работа у врачей очень трудная, лишняя благодарность им не помешает!
Спасибо за внимание и понимание

Опубликовано комментариев - 418
Светлана
Такой же вопрос, когда появляются номерки?

Михаил
Почему ни к одному врачу ни в одной поликлинике нет номерков?

Пользователь
Добрый день. Просьба к программистам, выделите пожалуйста число дней на запись, время появления номерков и слово записаться красным цветом.Спасибо.
Марданова Гульнара
Передам программисту пожелание.

Пользователь
У меня такой же вопрос. Как выбрать дату для записи? Еще в июле месяце сайт был понятен. Почему нельзя создать какую-нибудь вкладку "Помощь пациенту" или что-то в этом роде. Почему на сайте нет информации о времени обновления талонов? Нет. Надо предварительно зайти в отзывы, и там порыться в комментариях. Видимо это все делается, чтобы облегчить нам жизнь.
Марданова Гульнара
Сейчас запросы полностью перекроили с целью снижения нагрузки на серверы поликлиник. Со временем поработаем с наглядностью сайта. Спасибо за замечание. Что касается появления номерков, сейчас есть информация стандартная во всех поликлиниках, что время появления нового дня в 21:00. Но это не значит, что на этот деть появляются номерки во всех поликлиниках. Если поликлиника расписание заполнила, то номерки появятся, а если не заполнила, то время формирования номерков не предсказуемо. Поэтому поликлиники и не пишут ничего. Напишешь, не получится точно в срок выложить (а не получится однозначно), опять будут возмущаться.

Пользователь
а где номерки?
Марданова Гульнара
Возможно, расписание поликлиника сформировала только утром сегодня.

Пользователь
Добрый вечер! Безусловно,ОГРОМНОЕ СПАСИБО врачам за их тяжелый труд!!!! Но,какой чудо-программист обновлял сайт? Объясните, пожалуйста, как выбрать дату для записи? Ни в какую. С компьютером на "ты". Ещё раз спасибо.
Марданова Гульнара
Нужно выбрать врача и, если у врача есть свободные номерки, Вы их увидите на все дни, на которые эти номерки есть.

Пользователь
Да, у врачей трудная работа, но кто создавал сайт? Как талон заказать? Опять в 4 утра к поликлиннике.
Марданова Гульнара
Сайт переделывался в течение недели, были сбои в работе системы записи к врачу. Переделки были связаны с заменой ПО в поликлиниках. Замена была произведена без учета системы записи у врачу через интернет. Отсюда и проблемы с записью. Приносим извинения.

Пользователь
Блин, опять всё через пятую точку, раньше хоть талоны были видны, а теперь вообще шляпа какая-то. Нельзя же сделать так, чтобы народу было удобно, нет надо всё еще усложнить.
Марданова Гульнара
Полностью переделаны запросы в программе, потому что в крупных поликлиниках, где серверы не очень мощные, производило зависание из-за того, что серверы не справлялись с валом поступающих запросов одновременно. Сейчас запросы оптимизировали, поэтому выведение информации на экран теперь другое. Зато скорость работы увеличилась. Будем работать над удобством представления информации на экране. Предлагайте, постараемся учесть пожелания.

Аноним
Не поняла, в какие дни открывается запись?? 15 числом и 30?? или как????захожу каждый день уже неделю и все нет талончиков для записи(((
Марданова Гульнара
К сожалению, всю эту неделю были проблемы с записью из-за смены ПО. Сейчас талончики есть.

Пользователь
как теперь обновлять программу

Пользователь
как просмотреть свои записи на прием
Марданова Гульнара
Снова авторизоваться.

Пользователь
Здравствуйте. В какое время теперь будет появляться информация по талонам и на сколько дней вперед?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Сейчас у всех поликлиник автоматически будет открываться 15 дней, пока в полночь, на период отладки новой системы записи. Если поликлиника заполнила расписание заранее, то номерки появятся, если нет - не появятся.

Дарья
Здравствуйте. Почему не удаётся авторизовать ребёнка на этом сайте? Как тогда возможно записаться на приём к врачу? Все данные вводятся правильно. Я могу авторизоваться и записаться, а ребёнок нет.(
Марданова Гульнара
Дарья, а данные ребенка есть в регистратуре поликлиники? Если да, то нужно проверить, правильно ли они внесены в базу поликлиники. Для этого нужно подойти в регистратуру с документами и сверить данные. Сайт ведь ни причем в данном случае. В этом можно убедиться, попробовав авторизоваться на госуслугах или в терминалах, расположенных в поликлиниках.

Пользователь
здарова, почему не могу зарегаться
Марданова Гульнара
Если у Вас не проходит авторизация в поликлинике, значит, Ваших данных нет в базе поликлиники или они устарели. Нужно сначала подойти с документами в регистратуру.

Пользователь
Что за проблемы с электронной записью?Бронирую номерок,полчаса все грузится,потом выдаёт "номерок занят".Пока перезагружается снова страница,опять то же самое.В итоге все номерки уже заняты!

ВОПРОС
А НА КАЛИНИНА 2 ЗАКРЫЛИ ЧТО ЛИ ФИЛИАЛ? Почему нет ни одного врача там?
Марданова Гульнара
Уточните в регистратуре поликлиники.

Алина
Здравствуйте,не могу записаться на прием,хотя бывают зеленые номерки. Выбираю номерок зеленый,нажимаю,выходит ссылка пройти авторизацию,ввожу данные,нажимаю подтвердить данные.Почему то номерок не блокирует и так не первый раз.
Марданова Гульнара
Алина, прежде чем начинать нажимать на зеленый номерок, нужно пройти авторизацию. И успешное прохождение авторизации никак не связано с блокировкой номерка. Вы прошли авторизацию - замечательно. И вот только потом уже можете смотреть свободные номерки и блокировать их.

Екатерина
Спасибо,очень удобно! Не надо стоять в очереди.

Федоров Алексей
Спасибо,все за работало.
Марданова Гульнара
А потому что расписание сформировала поликлиника, в статистике есть информация по обновлению расписания: Дата обновления расписания 00:23:01 (28.06.2017)

елена
Когда хочу записываюсь всегда. Записываю всех знакомых, детей знакомых, друзей. все успеваю и талончики есть: и утром и днем и вечером - кто-то отказывается. Сама предлагаю - не нужно ли записать к врачу.

Федоров Алексей
23.10 зашёл на сайт,появился ещё один врач. Ждём утро. Талончиков нет.
Марданова Гульнара
Потому что человек заполняет, не робот. По мере заполнения и появляются врачи. Никто не может точно Вам сказать, во сколько будет все заполнено и сформированы номерки.

Федоров Алексей
Кстати, сегодня шесть. Сколько будет к утру? И где-же талончики? Может уже раздали?

Федоров Алексей
Самое интересное,что вчера было три врача. С утра шесть,а квечеру двенадцать. Это на 3 число. Видимо к концу недели все появятся.

Федоров Алексей
Второй день бардак. А в регистратуре тетрадкой тычут-всё занято.Типа ты дурак интернетом не можешь пользоваться.

Пользователь
Здравствуйте, скажите, а что с сайтом? Почему сразу все талончики не появляются, ко всем врачам?

Марданова Гульнара
Поздравляю всех медицинских работников с профессиональным праздником! Спасибо за Ваш нелегкий труд, терпения Вам, здоровья Вам и Вашим близким! Официальное поздравление от нашей компании размещено на главной странице сайта.

Мария
Это что за издевательство над людьми? Ребенка невозможно записать к стоматологу, талонов постояно нет, а чтобы с утра получить талон, нужно очередь с 3 часов ночи занимать. Для кого вообще этот сайт придумали. Что из людей дураков то делаете!!!!!!!!!!!!!
Марданова Гульнара
Мария, я понимаю, что в отсутствии номерков к стоматологу хочется обвинить всех подряд. Но сайт IGIS.ru, увы, на количество номерков в поликлинике никакого влияния не оказывает и оказать не может. Их сколько есть, столько и есть. Если уберут запись с сайта, будет запись только пешком, альтернативы не будет. А не у всех есть возможность пойти в поликлинику за номерком. Проблема с доступностью медицинских услуг - общая по стране и связана с управлением государством, а не с электронной записью. Если Вы думаете, что при введении электронной записи номерков должно стать больше по какой-то причине, то Вы ошибаетесь. Открытие второго способа записи (кроме записи через регистратуру) не увеличивает количество номерков в два раза, а всего лишь перераспределяет их выдачу.

ЭльвираПользователь
Здравствуйте. Сначала был зеленый номерок, нажала на него и стал серым. Можно как-то проверить успела ли я записаться на прием?
Марданова Гульнара
Да, авторизуйтесь на странице записи и увидите свои номерки под фамилией, если они есть.

Пользователь
Ошибка подключения к серверу! Возможно сервер отключен. Повторите попытку позже. - Ошибка означает, что сайт IGIS.ru не может подключиться к больнице для получения информации в режиме online. Просьба сообщить о данной проблеме непосредственно в больницу по телефону их регистратуры. Спасибо за понимание! 1,5 часа уже!
Администратор поликлиника
Ошибка устранена. Спасибо за предоставленную информацию

Пользователь
Скажите,пожалуйста, а в воскресенье на Чепецкой есть дежурный врач зуб нужно удалить

ИринаПользователь
Добрый вечер! А на Калинина детский прием есть?
Марданова Гульнара
Ирина, в расписании не вижу, уточните в регистратуре.
Администратор поликлиники
Добрый день. На Калинина Детский прием не ведется

ЕленаПользователь
почему сайт просит обновить страницу? В тоже время спрашивает хочу ли я записаться на данное время? пока я обновляю страницу талоны исчезают.Сижу второй дщено караулю талоны но записаться сайт не дает!
Марданова Гульнара
Кому как повезет. Номерков мало, кто вперед нажал, тому и удалось записаться. Талоны ведь не пропадают насовсем, кто-то другой их успевает блокировать раньше Вас.

ЕленаПользователь
Жду ответа
Марданова Гульнара
Елена, на все вопросы, что я не смогла ответить, Вы можете получить ответы у руководства поликлиники, обращайтесь к заведующему или зам.главного врача.

ЕленаПользователь
ооо"Жемчужина" платная поликлиника или я ошибаюсь?
Марданова Гульнара
Платная, но она есть в списке организаций, оказывающих помощь по ОМС. Это не означает, что весь прием у них бесплатный. Сколько-то времени у них выделено на прием по ОМС. Узнавайте непосредственно у них.

ЕленаПользователь
Доходит до того,что дочь записывает мать из другого города по компьютору! Откуда у стариков компьюторы! Они встают в 3 утра и с больными ногами стоят у дверей! Позор! Нуужели эту проблему нельзя решить в нашем городе!
Марданова Гульнара
Елена, здравствуйте. Проблема с номерками к стоматологам присутствует абсолютно во всех населенных пунктах, во всяком случае, Удмуртии точно. За всю страну говорить не могу, т.к. администрирую только наш сайт, где записываются во все поликлиники республики. Требование предоставлять запись к врачу через интернет относится ко всем учреждениям здравоохранения и была инициативой с федерации. Сейчас по требованиям минздрава РФ поликлиник вынуждены выставлять 50% номерков на запись через интернет. Для остальных существует запись через поликлинику. Поскольку номерков в целом не прибавилось, а численность населения растет, то проблема с номерками очевидна и труднее всего получить номерки именно к стоматологам. Повторюсь, что это проблема не только Глазова. Что касается стоматологов, то сейчас есть частные стоматологические поликлиники, которые оказываю помощь по полису ОМС, в частности, в Глазове есть ООО "Жемчужина" Удмуртская Республика, г.Глазов, ул.Мира, 41-22. Они включены в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность по ОМС. Попробуйте обратиться туда.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Страна: Россия Область/край: Удмуртская Республика Город: Глазов Адрес: ул. Первомайская, 41/а Руководитель: Крысов Павел Афанасьевич Телефоны: +7 (34141) 2-76-44, +7 (912) 760-49-50 Часы работы: — Официальный сайт: — Форма собственности: ООО Жемчужина

Инна
Подскажите как записать ребенка 2 года к зубному???! Сильно гниют передние зубкм беспокоят малыша,через инет не получаеться сколь не пытались вроде зеленый нажимаешь вроде идет а дальше извините номерок забит уде два месяца так
Марданова Гульнара
Инна, выбирайте сразу номерок из середины дня. Нажимайте, не задумываясь над тем, какое время и какой врач.Потому что тут кто успел вперед нажать, даже на доли секунды, тот и заблокировал. И лучше это делать с того компьютера, где хорошая скорость интернета.

светлана
Добрый день. Могу ли я получить бесплатную медицинскую услугу при острой зубной боли БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА?. имея все документы (паспорт, полис, снилс)?
Марданова Гульнара
Да, при наличии всех указанных документов.

ПользовательМария
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста записалась к стоматологу-хирургу он только занимается удалением зубов?
Марданова Гульнара
Здравствуйте, Мария. В основном, да, удалением. Оказывает помощь после травмы челюстно-лицевой, делает разрезы, различные операции в полости рта. Зубы не лечит, если Вы это хотели узнать.

Пациент
Прежде чем записать ребенка, почитала отзывы про сайт, надеялась на лучшее, однако... высвечивались доступные зеленые номерки, но запись не совершалась((( Обновите страницу...
Марданова Гульнара
Ваши данные есть в базе поликлиники?
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Да, есть
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Сегодня снова попробуйте. Пусть не с первого раза, все равно получится. Авторизуйтесь заранее.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Заранее авторизовалась. Только что пыталась снова записаться, Вам точно это время?...Обновите страницу...
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Так и не получилось? Не выбирайте первый по-порядку номерок, выбирайте в середине приема. Все берут первый с начала, причем все одновременно. Кто вперед нажал, тот и заблокировал.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Заранее авторизовалась. Вновь пыталась записаться, Вам точно это время?...ДА... Ошибка авторизации-74..
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Передам информацию программистам, что за ошибка.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Снова не удалось...Я бы рада на платный прием ребенка сводить, но талончиков платно нет. Когда они волшебным образом появляются никто не знает, и в регистратуре в том числе, и таким же волшебным образом исчезают и непонятно бывают ли они вообще? К частникам ребенка вести - страшновато...ЧТО ДЕЛАТЬ?
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Неудивительно, я вижу, что доступен всего один детский врач, и номерков в день к этому врачу аж 4 шт. Где ж тут успеть... Запись должна быть не только через интернет, она должна быть и через регистратуру тоже. Узнайте, когда в поликлинике выдают номерки и сходите. Либо ждите, когда у двух других врачей закончится перерыв в работе.

Пользователь
К сожалению,снова вынужден обратиться,так как уже чувствую какое-то психологическое давление со стороны этого раздела сайта. Я ,конечно, прочитал ответ на мою запись от 21.03.2017 года, всё понял и полностью про себя согласился. Но вчера,27.03.2017 в 20.00, при появлении новых номерков для записи, вновь с трудом пришлось для себя забронировать запись, так как опять были проблемы с сайтом. Вообщем,сперва растягивалось время,так как вначале несколько раз появлялись диалоговые окна по типу,что "Обновите страницу", "Вы точно хотите оставить этот номерок?,"Затем после ожидания окно выдавало запись: "Данное выбранное время уже занято".А драгоценные минуты шли и талончики расходились..В конце-концов,вышло снова предупреждение о блокировке. Извините,но я теперь пожизненно что-ли теперь здесь "в черном списке"? Неужели как-то нельзя исправить данную ситуацию? Мы вроде все люди и каждый может совершить какую-то ошибку. Ни в каких других разделах сайта IGIS со мной такого не происходит.
Марданова Гульнара
Никакого психологического воздействия ни на кого ни один из разделов сайта не оказывает. Про "черные списки" от поликлиник я не слышала. Если Вы смогли авторизоваться без проблем, значит и записаться Вы можете тоже. Просто кто-то успел нажать на этот номерок вперед Вас, буквально в доли секунды. Запрос про то, что Вы точно уверены, что хотите записаться на указанное время и дату, это стандартный запрос для программ, работающих с неопытными пользователями программ, вдруг пользователь был невнимательным и нажал не на ту кнопку? Серверы поликлиник часто подвисают, не справляясь с потоком запросов, поступающих одновременно от многих посетителей именно в момент открытия нового дня. Выходов несколько: возвращать время записи на полночь, как это сделано на сайте госуслуг и тогда до полночи многие банально не досидят. Другой выход - заполнять расписание раз в неделю и выкладывать не точно в какой-то день, а "после обеда в пятницу", тогда тоже не будет пиковой загрузки на сервер поликлиники, но это неудобно пациентам, потому что точное время появления номерков тут не предсказать. Еще многое зависит от быстродействия интернета посетителя. Я вот в свою поликлинику с телефона записаться не могу, только с компьютера с выделенным интернетом.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо за содержательный ответ. Буду надеяться,что Вы правы и это были просто мои домыслы...Извините ,если что-то не так. На самом деле,никого не хотел обидеть..
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
)) а я и не обиделась, просто постаралась довести полную информацию, который владею.

Анастасия
Здравствуйте. Нажимаю на зеленый талончик, появляется уведомление, что уже есть запись к специалисту, но в разделе "Информация о записях на прием" - "Записей на прием не найдено"
Марданова Гульнара
Анастасия, Вы авторизовались на страничке? Не может так быть, что запись была на тот день, когда Вы пытались записаться? В этом случае записи действительно не видны. Если у Вас не получается и сейчас, сделайте скрин экрана и пришлите на почту gula@infotrust.ru

Наталья
Я думала отзывы о врачах почитать кто как лечит и т.д. А тут на две страницы перепалка между двумя. Уважаемые добавьтесь друг другу в друзья где нибудь и переписывайтесь. Дайте возможность писать по существу.
Марданова Гульнара
Наталья, мне жаль, что так получается, но, как администратор сайта IGIS.ru, я не могу оставить без внимания откровенные недовольства, высказываемые на страничках нашего сайта. Потому что если игнорировать замечания, люди злятся еще больше, т.к. их жалобы никто не замечает. Поэтому приходится отвечать как умею. Люди бывают разные и у некоторых это единственная "отдушина", куда можно слить свой негатив. Другим тоже никто не мешает писать свои отзывы. Мы удаляем только явные оскорбления в адрес физических лиц и нецензурные высказывания.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Поддерживаю Вас! Это правильно. Вот есть интересное предложение. Это уже точно не касается администрации больницы, а именно Вас. Почему бы не сделать отдельный раздел, где авторизированные пациенты могли бы оценить по 5-бальной или 10-бальной системе качество полученных услуг? Это задача для Ваших программистов. Если ты записался через сайт, за тобой оставляется право оценить работу врача. Проголосовать за него. Думаю, Вы видели в соцсети Вкотакте, есть так называемое "открытое голосование". Вот хотя бы по такому принципу. Можно и более простой способ. Вот тогда и пациенты будут видеть кто и как трудится, и для администрации будет повод над чем работать. А врачам тоже будет полезно узнать со стороны, как они оказывают услуги. Я серьезно! Вы подумайте! Тогда и "наездов", как Вы выражаетесь, будет меньше. PS Не в обиду будет сказано, но это слово администратору лучше не использовать. Так как оно не из "серии" для делового общения, а из "уличного жаргона". Стиль общения - один из немногих показателей репутации. Спасибо за понимание и удачи в работе!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Наши программисты хотели, но руководство не одобрило предложение. Слишком много желающих будет поставить низший балл. И не потому, что врач плохой, а потому что в стране ситуация напряженная, а страдать будут врачи. Вы и сейчас можете оценить качество услуг поликлиники, для этого на каждом сайте поликлиники есть такая кнопка, ее придумали не мы, это услуга федеральная. Но результаты оценки не доступны для обычных посетителей сайта. За замечание спасибо, постараюсь следить за выражениями. Но за день разгребания негатива не всегда это хорошо получается.

Пользователь
Записаться к детскому зубному врачу просто не реально!!!

Пользователь
Доброго времени суток. Вот уже третий день не могу записать ребенка к детскому зубному врачу. Почему так мало талонов?

Пользователь
Я в недоумении..Безуспешно пытался 3 дня оставить талон через сайт, и на 4 сутки мне вышло окно что-то вроде такого: "талон оставлен,но в случае моего отказа от талона без предупреждения регистратуры за 2 часа до приема,то буду заблокирован".Да, недавно со мной впервые(!) произошла ситуация,когда также за неделю смог оставить талон,но за день мне стало известно,что в назначенное время я не смогу подойти.Конкретно если,то 28 февраля( в дневное время суток) я зашел на сайт и отказался от талона, который был забронирован на 10час.30мин. 1 марта (на Чепецкую).Перезванивать посчитал необязательным.Вопрос:"В случае отказа от талона в любом случае нужно звонить в регистратуру, и не важно хоть за сколько дней"?Ситуации бывают разные..
Администртор поликлиники
Добрый день. Если вы день в день отказываетесь от записи, то необходимо отказался от талона на сайте и позвонить в регистратуру, чтоб талончик не пропал и его можно было использовать.

Пользователь
ЕСТЬ ли у вас врач-парадонтолог?
Марданова Гульнара
На сайте поликлиники нашла только информацию о том, что поликлиника оказывает такие услуги. Какой именно врач этим занимается, нигде не нашла: ни в расписании сноски нет, ни списка врачей по специализации тоже нет. Придется Вам уточнять в регистратуре.
Администртор поликлиники
Добрый день. В разделе "Вопрос - ответ: " на сайте http://stoma-glazov.ru есть ответ на ваш вопрос от 23.01.2017: Вам необходимо записаться на прием к любому врачу-стоматологу-терапевту или зубному врачу учреждения, который при необходимости направит Вас на консультацию к врачу-пародонтологу.

Пользователь
В вашей клинике психологическая атмосфера очень неблагоприятная, поэтому врачи убегают. Срочно нужно менять руководство стоматологической клиники города Глазова. Тогда и приток специалистов будет, будут ценить специалистов. Тогда будет больше талончиков. Сейчас их невозможно достать. Минздраву следует работать над этим вопросом
Марданова Гульнара
Посоветуйте Минздраву, есть официальный сайт.

Пользователь
откройте запись на 4 недели и люди к вам потянутся. А так всем нервотрёпка и специалистам, и пациентам, и у заведующих голова перестанет болеть.
Марданова Гульнара
Разницы нет, на неделю, десять дней или две недели. Появляется все равно только один день, а не сразу 2 недели. И чем длиннее срок, тем будет выше процент непришедших.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
раньше 2 недели были доступны и можно было записаться, а теперь ни кто нормально не запишется. все знакомые старым дедовским способом записываются стоят в очереди с 03.00 утра и только тогда есть шанс получить талончик и это в наш продвинутый век технологий и интернета. Вот точно тупость использовать ваш сервис для записи на приём ни правда ли или будите спорить.
Пользователь ответ для Пользователь
вам пример, приходит пациент в стоматологию с острой болью ставят укол обезбаливающего и просят записаться на приём на следующий день, а тут сюрприз талонов нет на неделю вперёд и нет шансов взять талон, как в этой ситуации поступить??? ответ: мучайтесь и терпите
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
не пришедшие не отговорка, так вы не можете прогнозировать дальнейший приём и запись пациентов, врачи будут видеть какой поток будет в определённые дни.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Спорить можно сколько угодно о целесообразности, удобстве, заботе о пациентах и т.д. В любом случае, я попытаюсь до Вас донести информацию, которой владею, потому что раз есть вопрос, на него требуется ответ. И если поликлиника не отвечает, отвечу со стороны разработчика сайта. Это у "умных" дядей наверху нужно спросить, за что так с народом обращаются? В стоматологии стало записаться еще сложней, чем раньше, в январе, к примеру. Вы посмотрите внимательней в расписание: сейчас прием у стоматолога занимает час по нормативам, а раньше номерки были каждые полчаса, то есть их было в два раза больше. И врач сам принимал решение, для данного пациента нужно два номерка оставить на его зуб, или одного достаточно. Мне трудно сказать, как будут врачи управлять процессом лечения, если их фактически отстранили от процесса, как будто врачи- роботы. Ставок ведь не добавили в поликлиниках, как зарезервировать номерки на сложный зуб, если все будет выдаваться через интернет и врач ничего с этим поделать не может? Вопросов много, ответов на них ни у кого нет.
Феофилактов Сергей ответ для Марданова Гульнара
замечательно объяснили. пример из жизни вчера пытался записать ребёнка на приём для повторного визита после острой боли и думаете получилось, неттттт. а для повторных приёмов ни чего не выдают ни талончик ни какой то другой записи, хотя приём должен пройти не позднее чем через 10 дней для удаления лекарства. и ответ был в регистратуре сказали пытайтесь записаться через интернет, как поступать в этом случае?????????????????????????????????????????????????????????????????????7
Марданова Гульнара ответ для Феофилактов Сергей
Не молчать. Но и здесь писать тоже без толку. Для того, чтобы как-то сдвинуть с места, есть официальные каналы: сайт поликлиники, сайт минздрава, Ваша страховая компания. Можно обратиться к заведующему поликлиникой. Сроки ответов Вас, скорее всего, не устроят, это 30 дней. В конце-концов есть другие стоматологические поликлиники, которые оказывают услуги по полису ОМС. В Глазове есть такие, информация имеется на сайте фонда медстрахования, да и страховые компании знают. Сергей, я могу только советовать, повлиять на ситуацию не в моих силах.

Аня
И как это понять??? В 20-00 пишет, что свободных номерков на указанный день нет...во сколько тогда надо вообще их здесь ловить????
Марданова Гульнара
Аня, если Вы смотрите на 26 февраля номерки, то их и не должно быть, это воскресенье.

Пользователь
если удается взять номерок, то врач на приеме говорит, бесплатный прием укол при сверлении не ставим а пломба сами понимаете за бесплатно какая.особенно товарищ недошитов славится у нас.хоть немного хочеться человеческого отношения а когда приходишь на платный прием тебе улыбаются.не все конечно такие я думаю больше у нас хороших врачей.
Марданова Гульнара
Вы знаете, я хожу к очень хорошему стоматологу в Ижевске, которому доверяю и как врачу, и как другу. И когда есть возможность полечить бесплатно в рамках ОМС, она никогда не отказывается и не предлагает заплатить, но если зуб сложный и действительно требуется анестезия, сразу говорит, что это нужно, лишних дополнительных платных услуг никогда не навязывает, наоборот отговаривает меня. Когда можно поставить бесплатную пломбу, тоже говорит - здесь никчему ставить дорогую пломбу, и объясняет причину. А если целесообразно ставить дорогую - тоже говорит. Врачам нужно доверять, или выбрать того врача, которому будете доверять.
Пользователь
Подскажите :)Чем славится Недошитов?

Пользователь
Какие "за пять минут разобраны"?! За две недели впервые смогла записать ребенка на прием! Нужно было к зубному врачу, успела только к стоматологу-хирургу...надеюсь, если лечить не будет, хотя бы осмотрит и рекомендации даст( Номерки либо сразу заняты (выделены серым цветом), а оставшееся за минуту(!) разлетелось

Пользователь
В вашей клинике психологическая атмосфера очень неблагоприятная, поэтому врачи убегают. Срочно нужно менять руководство стоматологической клиники города Глазова. Тогда и приток специалистов будет, будут ценить специалистов. Тогда будет больше талончиков. Сейчас их невозможно достать. Минздраву следует работать над этим вопросом

Пользователь
Когда-то запись к стоматологам была на две недели вперед,если бы ее сделали хотя бы на десять дней,а не на семь,как сейчас,то у людей было бы больше шансов записаться к врачу.
Марданова Гульнара
А разницы никакой нет, хоть на 10 дней, хоть на неделю, хоть на две, номерков от этого больше не станет, а количество не пришедших увеличится и пропадет больше номерков.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Разница в том,что если запись будет открываться на несколько дней вперед,а не на один,люди успеют записаться хоть на какое-то время все равно,а так-за пять минут все номерки разобраны.По поводу не пришедших: при получении номерка компьютер предупреждает человека о том, что если он дважды будет записан на прием и не явится, при этом не освободив свое время, то он автоматически попадет в черный список и впоследствии не сможет записаться через интернет, поэтому вряд-ли у стоматологов есть пропавшие номерки.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Так ведь запись открывается не на все пять дней разом, а только на один день, последний, вновь появившийся. Насчет угрозы - не действует она. 30% записавшихся не приходят, и как раз большая проблема именно со стоматологами. Потому что, записавшись. 2 недели назад человек был здоров, например. А вчера он заболел. Какое лечение зубов в этом случае? А мозгов удалить свой номерок не хватает, банально, люди не думают о других, только о себе, любимых. Да и просто могут забыть, что сегодня должен быть прием, не все умеют организовывать свое расписание. Врачи рассуждают так: что легко досталось, то не ценится. Кто пришел за номерком в регистратуру, тот 100% приходит на прием. А вот, получив номерок сидя в теплой квартире, тут же забыл об этом. Я не говорю о всех, но процент очень высокий. Врач простаивает, поликлиника не получает деньги за прием пациента от страховой компании. Страдают те, кто не смог получить номерок, и поликлиника. Страховым компаниям плевать на эту ситуацию, в минздраве России тоже эти мелочи не интересуют, у них план по электронной записи, нужно отчитаться. А теперь еще нормы на прием увеличили, теперь номерки к стоматологам выдают не каждые 30 минут, а каждый час, еще меньше шансов попасть к стоматологу. Вот такие очевидные вещи не видны со стороны, а поликлиникам эта электронная запись только головной боли прибавляет.

Дмитрий
да ей вообще по барабану.

Ольга
Гульнара, вы понимаете, что защищаете сайт, который изо дня в день выдаёт ошибку. Признайте уже наконец-то это. Все в комментариях вам об этом только и говорят. От ваших слов защиты сайта проблема не исчезает. Я уже третью неделю не могу ребёнка записать к стоматологу. Хотя сижу каждый день с 20:30 перед компьютером. Если вовремя не авторизуешься, начнутся проблемы сначала с авторизацией, потом не открывается страница с врачами, а когда откроется уже в десятом часу вечера, все номерки чудесным образом уже заняты. Пусть ваши специалисты сделают уже что-нибудь с этим безобразием.
Александр
Я тут зашёл на igis без adblock'а и немного прифигел. Впрочем, баннер в центре как нельзя точнее описывает качество ресурса. И создан он прежде всего ради дохода от рекламы, а не для людей.
Марданова Гульнара ответ для Александр
Александр, а за счет чего зарплату программистам платить? Нам за эту услугу никто денег из бюджета не выделяет. Это только на сайт госуслуг деньги в Москве дают. Вот и записывайтесь через госуслуги, там рекламы нет. И по улицам не ходите, там тоже реклама есть, и телевизор не смотрите, там же тоже реклама.
Марданова Гульнара
Ольга, я защищаю наш сайт, потому что на самом деле проблема в одной-единственной поликлинике, в глазовской стоматологии. Пока действительно не могут разобраться, в чем дело. Но если все так считают, что виноват наш сайт, так и записывайтесь через сайт госуслуг, если там такой проблемы нет.

Пользователь
2 недели не могу записаться к стоматологу, попробовала записаться через портал гос.услуг и там не получилось, т.к. Глазовской стоматологической полик-ки нет в перечне медиц. организаций. Ну и зачем тогда советовать?
Марданова Гульнара
Ну так а что тогда наш сайт ругают, если проблема не в нем?

Пользователь
Ошибка подключения к серверу! Возможно сервер отключен. Повторите попытку позже. - Ошибка означает, что сайт IGIS.ru не может подключиться к больнице для получения информации в режиме online. Просьба сообщить о данной проблеме непосредственно в больницу по телефону их регистратуры. Спасибо за понимание!ВОТ ТАКАЯ ЕРЕСЬ ВЫХОДИТ В 21.00.Может Гульнара вы займетесь делом.Писать красиво можете.А на деле что делается..
Пользователь
Записывайтесь. Заработало

Анна
К ответу об авторизации за 5-10 минут до 21-00: я авторизовалась ровно за 5 минут до 21-00 и....В 21 -00 сайт завис, сервер недоступен пишет, а потом вообще выдали:на эту дату свободных номерков нет...во сколько же тогда сюда заходить? ??? В 20-00 что ли??? Разберитесь в конце концов уже с этим безобразием! !!

Александр
"В Глазове проблема с интернетом. Со всей ответственностью Вам говорю, что такие жалобы только в Глазове. Мне наши специалисты объяснили, что качество каналов связи в Глазове такое. Попробуйте обратиться к администрации поликлиники с предложением выкладывать номерки в один какой-то день на следующую неделю, не уточняя время их появления. Это снимет проблему подвисания сервера в момент пиковых нагрузок, но, боюсь, проблему записи к стоматологам точно не решит." ----- Марданова Гульнара, извините, но то, что вы пишете по поводу качества Интернета в Глазове — полная ахинея. Это даже не смешно. Грустно, что у вас такие специалисты. Самим-то не стыдно за подобные ответы? У провайдеров как минимум гигабитные внешние каналы, имеется резервирование. Магистральные линии давно оптические, какие при этом могут быть проблемы, тем более у всех? А провайдеров в Глазове более пяти. Как сотрудник одного из провайдеров, со всей ответственностью заявляю, что с Интернетом в Глазове полный порядок и проблема исключительно с вашей стороны. В конце сами же пишете, что ваш сервер не справляется с пиковыми нагрузками в момент наплыва пациентов. Может займётесь решением проблемы вместо рассказывания сказок посетителям данного ресурса?
Марданова Гульнара
Это не наш сервер не справляется, а сервера поликлиник. Если бы проблема была с нашим сервером, то проблемы были бы по всей республике.И не везде интернет замечательный, как Вы тут тоже рассказываете.
Александр ответ для Марданова Гульнара
Вот тут на скриншоте тоже сервер поликлиники не отвечает?
Марданова Гульнара ответ для Александр
Обновить страницу нажимали? Если Вы специалист, то знаете, что такое бывает и далеко не всегда из-за самого сайта. Мы сейчас о чем спорим? Не нравится IGIS.ru, записывайтесь через госуслуги. Разница в чем? Видимо есть, если 95% населения записываются через наш сайт. Удобнее просто. А когда сайт поликлиники недоступен, то наш ресурс причем? А еще возможность через регистратуру записаться. Всегда есть не один выход из ситуации. А еще есть в списке МО коммерческие поликлиники, которые тоже работают по полису ОМС. В Глазове, например, Жемчужина, туда попробуйте позвонить.
Александр ответ для Марданова Гульнара
Конечно бывает. Но в данном-то случае превышено время ответа от вашего сайта. Ладно, диалог можно закрывать как бесперспективный.

Пользователь
Здраствуйте Гульнара .а нельзя как раньше сделать запись в полночь.записаться к стоматологу у нас в ГЛАЗОВЕ огромная проблема.почему это никак не решается.3 недели не можем записать ребенка.про себя уже даже не думаем.все ваши советы как надо записываться это отговорки.НАКИПЕЛО уже.всего хорошего.
Марданова Гульнара
Время открытия номерков мы поменяли не по своей прихоти, а по требованию минздрава УР, потому что к ним приходили жалобы от населения, что приходится ждать полуночи, чтобы получить номерок. Сделали 21:00. Могу сказать, что записаться стало сложнее, действительно, потому что в 9 вечера еще никто не спит. Часть поликлиник решили этот вопрос по-другому: они не заполняют расписание на 2 недели вперед, а выкладывают номерки раз в неделю: в пятницу утром или после обеда, либо в понедельник. И если при стандартном появлении номерков, все понятно, что 21:00 - это час "икс", то при этом подходе, время нигде не уточняется, во сколько именно появляются номерки. И в таких случаях у людей другая проблема: они вынуждены сидеть на 10-15 минут в ожидании номерков, а по полдня. Потому что "после обеда" - это вообще понятие растяжимое и все зависит от человеческого фактора: во сколько сотрудник придет и занесет эту информацию, во сколько именно он сформирует номерки и они появятся в интернете. В Глазове проблема с интернетом. Со всей ответственностью Вам говорю, что такие жалобы только в Глазове. Мне наши специалисты объяснили, что качество каналов связи в Глазове такое. Попробуйте обратиться к администрации поликлиники с предложением выкладывать номерки в один какой-то день на следующую неделю, не уточняя время их появления. Это снимет проблему подвисания сервера в момент пиковых нагрузок, но, боюсь, проблему записи к стоматологам точно не решит.

Пользователь
Что с сайтом? Почему опять проблемы? Неужели у вас та же проблема "К сожалению начиная с 20:57 минут отваливается интернет линия"?
Марданова Гульнара
Такая проблема наблюдается именно в Глазове, видимо, в Вашем городе качество интернета плохое.

Пользователь
У меня такая же ситуация, номерки высвечивались зеленым цветом, но запись не совершилась. Уважаемые ответственные за этот сайт! Вы читать умеете, почему ничего не меняется на сайте, не смотря на столько недовольных отзывов?

малых
Сплошное безобразие с сайтом! Снова ничего не получилось! Высвечивались доступные зеленые номерки, но запись не совершалась

Пользователь
Второй день не могу пройти авторизацию, записаться к стоматологу, выходит ошибка, не проходит авторизация ни подо мной, ни под мед. полисом жены, ужас, раньше свободно записывался и не было ни каких проблем, что случилось?
Администратор поликлиники
Добрый вечер. Оставьте данный вопрос на сайте stoma-glazov.ru ,с указанием всех данных (ФИО, полис, что вводите при авторизации, скриншот ввода данных в меню авторизации и скриншот ошибки по возможности).

Пользователь
Ужасный сайт! В течение недели пытаемся записать ребенка на прием к стоматологу. Авторизируемся, ровно в 21.00 выходит "Ошибка подключения к серверу!" Уже много раз писались подобные отзывы, когда что-либо изменится в лучшую сторону для людей?
Администратор поликлиники
Добрый вечер. Авторизуйтесь за минут 5-10. Зачем ждете 21.00
Пользователь ответ для Администратор поликлиники
Мы не ждали 21.00. авторизацию проходили заранее, каждый день в разное время. А в 21.00 вглядывались в экран монитора в ожидании появления следующего для записи дня. Но при его появлении, а именно нажатии на него, весь сервер зависает!!! Сегодня мы прошли авторизацию в 21.10 (по совету знакомой, которой это удалось сделать в такое же время), но при нажатии на свободный зеленый номерок, запись не была проведена. Неужели при наличии стольких недовольных отзывов нельзя что-либо сделать. Вверху я оставила еще отзыв, даже он загружался около 20 секунд!
Пользователь ответ для Администратор поликлиники
Издеваетесь со своими советами? У вас тут только реклама работает отменно!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Администрация поликлиники за рекламу на нашем сайте не отвечает, наш сайт коммерческий. Не нравится записываться через наш сайт - у Вас всегда есть выбор, записывайтесь через сайт госуслуг, если Вам там удобнее. Или через информаты, или через регистратуру.

Ольга
В декабре лечила зубы у Яковлева . Брала бесплатный талончик ,а вылечила почему-то за 1000,00 руб.Причем укол не ставила и деньги он взял без квитанции . ПОЗОР.....
Администратор поликлиники
Добрый день Ольга. Оставьте данный вопрос на сайте stoma-glazov.ru ,с указанием всех данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные, дата и время приема, по какому адресу , к какому врачу), либо Главному врачу по адресу ул. Дзержинского, д.1г.

Администратор поликлиника
Добрый день. Открытие записи через интернет на 2017 год планируется 05.01 в промежутке с 20:00 до 20:30

Марина
Здравствуйте ,кокого числа появятся номерки на будущий год.
Администратор поликлиника
Добрый день Марина. Дата открытия расписания на 2017 год еще не согласована.

Юлия
Кто-нибудь может дать отзыв о врачах, заранее спасибо)

ПользовательНаталья
С 21 о до 21 03 исчезли все номерки!Такое ощущение,что их намеренно убирают,чтобы люди помучались и платно лечили зубы!И еще-наши отзывы скорее всего не доходят до администрации больницы.Так что писать здесь нет смысла.Увы! (
Администратор поликлиника
Добрый вечер Наталья. Все отзывы на контроле у Руководителя. Никто номерки не убирает, Все работает в автоматическом режиме. И с 21 до 21: 05 Сам лично записался к врачу хирургу, к врачу детскому и врачу стоматолог-терапевт. Все прошло в штатном режиме
ПользовательНаталья ответ для Администратор поликлиника
Смешно.К этим врачам и я могу спокойно записаться в штатном режиме.А в стамотологию нет!
василии
согласен такая же ерунда словно номерки забронированы были уже раньше такого не было я в прошлом году в апреле все зубы вылечил несколько раз брал без проблем в пекло админа
Марданова Гульнара ответ для василии
В прошлом году новый день открывался в полночь, не все досиживали до этого времени, а сейчас в 21:00 и желающих получить номерок стало в 1,5 раза больше по сравнению с прошлым годом. Поэтому к врачам, пользующимся спросом, номерки расхватывают в первые 3-5 минут. Иногда бывает (крайне редко) поликлиника сама бронирует номерки заранее, чтобы обеспечить желающих, пришедших пешком. Такое доказать очень сложно, мы, как разработчики сайта, не видим, к какому именно врачу были номерки при открытии нового дня, а к какому не было. Если только врач данной специальности не единственный в поликлинике, тогда количество выданных номерков в статистике при ежедневном наблюдении не меняется.

ПоМАРИНАльзователь
здравствуйте как можно записаться на прием КАСИМОВОЙ ДЕТСКИЙ ПРИЕМ
Администратор поликлиника
Добрый вечер Марина. Звоните в регистратуру.

андрей
сплошное безобразие пытались записаться на прием в 21 01 все зависло и в 21 02 показало что свободных номерков уже нет
Администратор поликлиника
Добрый вечер Андрей. В 21:02 номерки еще были. Все работало. Было зависание 5-15 сек при обновлении страницы (кнопкой F5 ). Это нормально, связано с большим количеством обращений. Разобраны они были примерно в 21:08. Сейчас остались номерки только на хирургический прием.

ПользовательНаталья
Здравствуйте!Это какой то кошмар!И кошмаримся каждый день!Записаться не можем.Вообще!То регистрацию пройти не можем,то номерки по непонятной причине не доступны именно нам,то например сегодня вроде бы записались,а дата стоит номерка не 21 декабря,а прошедшая 14 декабря!Друзья!Принимайте меры!Зубы болят,а вылечить нет возможности!
Администратор поликлиника
Добрый день Наталья. 14.12. - Сам проверял запись в 21:00. В 21:08 Талоны к зубным врачам, врачам терапевтам, детским были разобраны. Все отработало штатно. Запись сейчас на ежедневном контроле, для выявления сбоев в программе. Вчера записаться на 14.12 вы никак не могли. Нужен скрин-шот для выявления сбоя в вашей ситуации

Администратор поликлиники
Добрый день. Проблему диагностировали. К сожалению начиная с 20:57 минут отваливается интернет линия. Интернет запись возобновляется только с утра. Над устранением работаем. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства

Любовь
И сегодня сайт не работает....безобразие,вторую неделю не могу записать ребенка,с регистратуры футболят на этот сайт,а он бесполезен. Второй час как грустно смотрю на монитор....столько негативных коментариев,но безрезультатно....печально!!!!
Марданова Гульнара
Любовь, запись через регистратуру никто не отменял. Если есть технические проблемы с электронной записью, можно еще прийти в регистратуру. Только нужно знать, когда и во сколько бывают номерки.
Любовь ответ для Марданова Гульнара
Ну что могу сказать,в регистратуре отказали,сказали записывайтесь на сайте....идти и требовать только остается....

Ирина
Безобразно работает сайт. Невозможно записаться к врачу! Все висит!!! "Специалиста по информационному обеспечению сайта" посадить на кол за такое издевательство перед народом!!!

лена
для чего тогда вообще такую систему создали если чз инет никак незаписатся к вам !

лена
скажите вы спецально свой сервер отключаете в 9 вечера чтобы никто немог записатся к вам в зубной чз инет ? постояннно у вас отключается сервер именно тогда когда выкладываются номерки ! я немагу месяца 3 как записатся уже зубной к вам !

ольга
у вас сайтом что то никак так что незаписатся к вам постоянно негрузит отключается

ольга
я раньше сама записывалась чз телефон раза 2 получилось и все щас такая фигня и в телефоне выходит и в компе . никак незаписатся отключается ваш сайт ровно в 9 именно тогда когда уже все номерки расхватывают а включается ваш сайт когда уже нету ниодного свободного номерка

Пользователь
бывали случаи что у кого то получилось записаться?

ольга
здрасте . почему я никак немагу записатся к вам на сайт у вас отключается страница пишет страница недоступна обновите информацию и каждый день так либо если загружает страницу то номерки непоказывает никакие вообще я сама немагу записатся и ребенка немагу записать уже месяца 2 мучаемся !

Пользователь
Опять не записаться
Марданова Гульнара
Вопрос к администрации поликлиники. А не может так быть, что вечером сервер Вашей поликлиники выключают, а утром включают снова? Такое встречается в поликлиниках.
Администратор поликлиники ответ для Марданова Гульнара
Нет не может
Администратор поликлиники
Добрый вечер. Будем разбираться. Спасибо за скрин-шот
Пользователь
Ничего не изменилось! На дворе январь, а сервер "работает" в том же режиме!

Пользователь
Каждый день одни ошибки! не Записаться! Ошибка подключения к серверу! Возможно сервер отключен. Повторите попытку позже. - Ошибка означает, что сайт IGIS.ru не может подключиться к больнице для получения информации в режиме online. Просьба сообщить о данной проблеме непосредственно в больницу по телефону их регистратуры. Спасибо за понимание! СПИСОК ДОСТУПНЫХ НОМЕРКОВ НА 14.12.2016 На указанный день свободных номерков нет
Администратор поликлиники
Добрый вечер. На 14.12 записалось более 80 человек через сайт igis.ru и http://uslugi.udmurt.ru/ . Все свободные талоны разобраны.

Мария
в поликлинике маму посылают записываться на сайте, сайт каждый день выдают серые номерки на всю неделю, т.е. номерков уже нет. Информация есть о номерках только на текущую неделю. Как записать маму на приём. Заранее благодарю
Администратор поликлиники
Добрый вечер. Каждый день открывается только один новый день со свободными талонами, текущий день закрывается (запись на 7 дней). В остальные дни талоны уже давно разобраны. Пробуйте после 21:00 записаться на этот день.

Пользователь
Не могу записаться на прием уже 2 недели! с 21.00 все висит, постоянные ошибки "ИНФОРМАЦИЯ О ЗАПИСЯХ НА ПРИЕМ Записей на прием не найдено", минут через десять выдает что все номера серые, хотя никаких вариантов не было, "сайт отключен от сервера". Пожалуйста разберитесь!
Марданова Гульнара
Я Вам уже ответила на другой странице: именно в Глазове такие проблемы, это интернет.

Пользователь
сайт не обновляется. постоянно виснет. Очень трудно записаться.

Мария
не могу записать маму к стоматологу уже месяц, что делать?
Администратор поликлиники
Добрый день. В чем конкретно у вас возникает трудность?

Елена
Записала на прием сестру.Когда она пришла к назначенному времени,ей сказали,что кто-то раньше неё записался на это время... Как так можен быть? Талончик то мною забронирован и это видно на сайте!
Администратор поликлиники
Добрый день. Оставьте данный вопрос на сайте http://stoma-glazov.ru/. С указанием всех данных. (ФИО и полис , в какое время с датой, по какому адресу, к какому врачу, время приема) Зачастую бывают случаи: Пациент записался, а потом талон удалил.

таня
Записалась к врачу но нет возможности придти на прием как и где можно отписаться .
Марданова Гульнара
Татьяна, здравствуйте. Заходите на страничку записи в поликлинику, авторизуетесь. Под Вашей фамилией Вы увидите свою запись. Нужно запись удалить. Спасибо Вам за заботу о других пациентах.
Администратор поликлиники
Добрый вечер. В дополнение, если день записи уже наступил нужно позвонить в поликлинику и отменить запись

Пользователь
при записи к стоматологу в диалоговом окне поставила галочку на предотвращение всплытия диалоговых окон, как мне это изменить? не могу теперь записаться на прием!
Администратор поликлиники
Добрый день. Пробуйте через другой браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex, Opera и др), либо ищите в интернете как устранить эту проблему в вашем случае.

Пользователь
не могу записаться к хирургу-стоматологу все номерки серого цвета почему.
Администратор поликлиники
Добрый день. Записывайтесь после 21:00. На 30 ноября все номерки разобраны на неделю вперед. На Чепецкой один врач в отпуске, другой на больничном

Администратор
Добрый вечер. На сервере в стоматологии не работает интернет, обрыв кабеля на линии. Запись к врачам по интернету временно недоступна. Приносим свои извинения.
Администратор
15.11 Связь восстановлена

Михаил
А мне вот интересна другая информация... Норма приема у стоматолога-хирурга 15 мин. И через каждые 15 минут новый записавшийся человек. Возникает вопрос: там зубы любой сложности воспаления за 15 минут вырывают?! И что если зуб очень сложен в лечении мне через 15 минут выметаться что ли из кабинета с наполовину выдернутым зубом?! Кто то ответит на эти вопросы?
Марданова Гульнара
Здравствуйте, Михаил. Никто Вас не выгонит, норма средняя.

Александр
Получил в зубопротезном кабинете, стоматологической поликлиники МУЗ, Глазов, ул. Дзержинского, 1Г, направление на лечение зубов. В регистратуре попросил оформить предварительную запись на приём. Мне ответили: " Вам только 65 лет, а мы предварительно записываем только тех, кто старше 70 лет. Поэтому записывайтесь сами через интернет или приходите сами с утра. 7; 8; и 9 ноября я пытался получить талон через Вашу систему, но каждый раз в 21 час появлялся новый день с одними серыми квадратиками и запись, типа, новых данных по талонам не обнаружено. В результате, 10 ноября, мне пришлось идти за талоном в регистратуру. Я пришёл к регистратуре в 5 часов утра, там уже была очередь из семи человек. На улице стояло 20 градусов мороза, до открытия регистратуры подошло ещё человек 20. Я спрашивал у них было ли в системе IGIS, 7,8, и 9 ноября поступление талонов на приём к стоматологу, те из них, кто пользуются интернетом, ответили отрицательно. Когда я в регистратуре заявил, что это преступление, держать людей по 2 часа на морозе для получения талона, они ответили, что во всём виновата система IGIS. Они, дескать, регулярно и аккуратно отправляют данные о новых талонах, а система их не публикует. И сегодня в Вашей системе вдруг неожиданно появилось целых 20 новых талонов. Так вот, мне хотелось бы выяснить, по чьей вине, по несколько часов, замерзали на улице больные люди 7,8,9 и 10 ноября. По вине вашей системы, не публикующей новые данные или по вине нерадивых служащих больницы, не отправляющих новые данные. Прошу Вас ответить - factor2014@rambler.ru
Марданова Гульнара
Александр, я Вам отвечу тут, а не на почту, т.к. Вы написали сюда. Сайт работает на всю республику и он всего лишь показывает номерки, которые сформировала сама поликлиника, в своей программе, не в нашей. Записываться в электронном виде можно не только через ИГИС, но и через сайт госуслуг, и через инфоматы, установленные в каждой поликлинике. И информация везде одинаковая, так что не нужно все сваливать на наш сайт. Просто через наш сайт записывается 95% процентов населения, а через госуслуги 5%. Если бы была проблема у нас, проблема была бы во всех поликлиниках сразу и нам бы давно напинали с минздрава. С Глазовской думы была попытка в начале октября обвинить нас в проблемах с номерками, но наш директор на совещании, на котором присутствовали представители власти Глазова, на цифрах показал, что проблемы на самом деле не в нас, а в самих поликлиниках, причем не во всех, а только в некоторых. На Ваши вопросы ведь тоже не отвечают представители поликлиники, а отвечаю я, хотя в других поликлиниках администрация отвечает на вопросы пациентов. А регистраторы на самом деле не виноваты, они информацию не вносят в программу, они расписание передали и забыли. В программу, обычно, информацию вносят программисты поликлиник, которые далеко не во всех поликлиниках числятся в штате. Обычно программисты приходящие и, опять же, не всегда ответственно подходят к работе, не проверят до конца, не выяснят, появились ли номерки. Надеюсь, я ответила на Ваш вопрос: виноват ли наш сайт.
Александр ответ для Марданова Гульнара
Большое спасибо Вам за ответ, Гульнара. Но, поскольку Ваш директор на цифрах сумел доказать представителям власти, что проблемы связаны не с Вами; то надеюсь, что и Вы сможете дать мне более конкретный ответ на мой вопрос. А именно - вносилась ли информация о новых талонах поликлиники МУЗ, Глазов, Дзержинского, 1Г; 7,8 и 9 ноября в программу Вашей системы.
Марданова Гульнара ответ для Александр
Александр, в нашу систему ничего не вносится. Сайт работает на основе запросов. Зашел посетитель на страничку поликлиники, выбрал дату - пошел запрос и отобразились все доступные номерки на выбранный день. Выбрали другой день - снова пошел запрос на сервер поликлиники. Выбрали зеленый номерок, снова пошел запрос и, если за время просмотра Вами номерков и выбора времени, этот номерок так никто и не занял, то номерок блокируется. Мы не видим всей информации, у нас нет полного доступа к серверу поликлиники. Если поликлиника не сформировала номерки в своей программе, то и посетители этих номерков не увидят. Мы видим столько же, сколько и все посетители. Есть раздел статистики доступности больницы, там есть информация об обновлении расписания, сейчас я вижу следующее: Дата обновления расписания: 09:33:16 (11.11.2016). Поликлиника имеет право устанавливать любое удобное ей время обновления и заполнения расписания, это их право. Они могут заполнять расписание хоть каждый день, хоть раз в неделю, хоть раз в две недели. Они могут заполнять расписание на месяц вперед, на 2 недели вперед, на неделю, 10 дней. Могут по пятницам или понедельникам на одну неделю. Никто им не регламентировал. Каждая поликлиника решает самостоятельно этот вопрос. Главное условие - доступность медицинской помощи. Есть сроки оказания помощи, которые они должны соблюдать. А каким образом это обеспечить, каждая поликлиника организует в соответствии со своими имеющимися ресурсами.
Пользователь ответ для Александр
Хочу сказать в защиту Мардановой Гульнары. Она права в том, что проблемы на местах. То есть, есть нерадивые администраторы и поликлиник, и местных работников IGIS, а также проблемы в Администрации нашего города. Все это должно контролироваться представителями Администрации города. Они многие ничего не понимают, виновных (Цитата из ответа: "С Глазовской думы была попытка в начале октября обвинить нас в проблемах с номерками, но наш директор на совещании, на котором присутствовали представители власти Глазова, на цифрах показал, что проблемы на самом деле не в нас, а в самих поликлиниках, причем не во всех, а только в некоторых") ищут с "потолка". Это есть простая некомпетентность нашей городской Глазовской Думы, которые ни в чем не хотят разбираться, не вникать. Вот поэтому в городе много разных проблем. Думаю, именно из-за вот такого небрежного отношения к своим делам. А в вашем случае, конечно, нужно разобраться. Найти виновных и, может быть, привлечь к административной ответственности. Это же кошмар! Стоять на морозе столько времени. Все могут оказаться в такой ситуации. Я вам советую обратиться с указанной проблемой в федеральный проект "Доступная медицина". Ссылка http://xn--80aakbeta2ahgdmzop9c2i.xn--p1ai/ Просто здесь не будут разбираться. А, если там будет обращение, то оно обязательно будет опубликовано, доставлено до адресата и все будет на контроле.

Пользователь
Че за тупой сайт? как можно с таким сервером работать? как вообще можно записаться к врачу????? кроме этого тормознутого сайта???

Пользователь
Какой ужас и кошмар. Как можно записаться на прием если ваш сайт в час пик всегда весит. Сделайте уже что-нибудть. Это же невозможно. Я уже каждый день захожу и каждый день просто какой-то вечер сурка все безрезультатно, а на дворе 21 век, а впечатление обратное

Николай
Интересно, сколько надо ума, чтобы разнести по времени города. Глазов к примеру в 21 00, Сарапул в 21 30 Воткинск в 20 30 и так далее. И даже затрат никаких не нужно. И сделать можно за один день и не мучить нас.

Вера
Безобразная работа сайта! Невозможно записаться, все время выдает сервер перегружен. А что, когда разрабатывали этот сайт не могли что ли додуматься,что желающих записаться будет очень много??

Николай
Забавно однако. Пока малая часть населения пользовалась электронной записью все работало, а как стали пользоваться большинство, так сервер не справляется. О чем же думали когда все это организовывали? На что рассчитывали? А главное, когда же все таки можно будет нормально пользоваться? И судя по Вашему ответу есть еще какой то способ, какой?
Марданова Гульнара
Сейчас технические специалисты работают над другой схемой записи к врачу. В ближайшее время обещают поменять. Раньше была более равномерная нагрузка, т.к. запись открывалась в полночь, не каждый желающий имел возможность зайти в это время на сайт записаться. Сейчас нагрузки в 21:00 пиковые, т.к. практически во всех поликлиниках регистратуры не находят ничего лучшего, как всех отправлять в интернет, как будто там номерков безразмерное количество. Вот народ и начал каждый день заходить на сайт в 21:00, причем все и сразу. Ни на одном сайте такого нет.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
А как долго они будут работать над новой схемой.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Обещали в течение месяца.

Николай
Вы меня не поняли. Уточняю. Почему номерки не меняют цвет если их уже кто то занял? Страница обновляется именно для того чтоб знать что осталось. Или может быть здесь другие порядки? Раньше то было нормально. А сейчас эта информация появляется не сразу, а чуть ли не через пять минут. Я же не в первый раз записываюсь на прием, а уже раз в пятнадцатый, потому что не только для себя. А эта ситуация возникла во второй раз, потому и обращаю на это Ваше внимание. Хочу чтоб можно было нормально пользоваться.
Марданова Гульнара
Раньше не было столько желающих записаться через интернет.

Николай
Записываюсь на прием к стоматологу. Отмечаю нужный номерок. В ответ- номерок занят, обновите страницу. Обновляю. Вижу номерок зеленым цветом. Все таки выбираю другой номерок. Снова в ответ- номерок занят, обновите страницу. Обновляю и вижу номерки по прежнему зеленые. Ну и как же узнать какие свободны? И только с четвертой попытки угадал на свободный номерок, но понял это лишь через десять минут. Затем, обновляя страницу, заметил начали появляться серые номерки. С таким запозданием - непорядок. А ведь все это время я пытался отложить номер. Вместо того чтобы уйти с сайта и не мешать другим Наверняка и другие поступили так же. И только минут через десять появилась информация о том что я записан на прием .
Марданова Гульнара
А потому что пока Вы смотрите, на номерок уже отправлен кем-за запрос на блокирование. Кто вперед нажал, это может быть буквально секунда. И тут же все номерки не обновляются, потому что это будет слишком много запросов одновременно. При нажатии на номерок запрос формируется повторно только на него.

Пользователь
делают ли там рентгент
Пользователь
Делают На Чепецкой, 13 и на Дзержинского, 1г

Пользователь
дайте пожалуйста номер от регистратуры стоматологии на Чепецкой 13
Пользователь
5-37-73

Корнева Анастасия
Вот уже второй день не могу записаться по эл. очереди к стоматологу детскому. То виснет, то не загружается, то выдаёт ошибку, то жмёшь и ни чего не происходит. Если создали сайт то будьте добры обеспечить нормальную работу сайта (((((((( !!!!!!! вот моё мнение (((((
Марданова Гульнара
Анастасия, здравствуйте. Проблема в данном случае не в сайте, а в том, насколько справляется сервер поликлиники с единовременным обращением множества пациентов, желающих записаться. Ну и в скорости интернета. У нас в указанное Вами время с сайтом проблем не зарегистрировано.

Пользователь
Здравствуйте! Ведут ли прием терапевты-стоматологи по удалению зубного камня? Вроде это делают пародонтологи, но тут этих специалистов в списках нет. Заранее, спасибо!
Марданова Гульнара
Здравствуйте. На сайте поликлиники ни у одного из стоматологов не указано такой специализации. И, как объяснила мне заведующая стоматологическим отделением одной из ижевских поликлиник, в стоматологии нет такой специализации. Все стоматологи-терапевты должны уметь удалять зубной камень. Но решение о необходимости удаления зубного камня принимает врач. Поэтому для начала нужно попасть на прием в стоматологу-терапевту и озвучить свою проблему. И, если Вам действительно необходимо удаление камня, врач либо сам проведет эту процедуру, либо направит Вас к тому специалисту, который специализируется на удалении камней.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Все понятно, спасибо!

Тагя
Понятно. Спасибо.

Тагя
Можно ли записываться на бесплатное лечение к стоматологу
Марданова Гульнара
А это и есть запись по ОМС.

Нинель
Это просто ужас!!!!!! Куда смотрят чиновники из Минздрава, хотя какое им дело до простых смертных.
Марданова Гульнара
Ну почему сразу "нет дела"? У них есть вой сайт, где тоже принимают жалобы от пациентов. На те жалобы они реагируют в установленном порядке. А тут им сидеть некогда. Мало ли кто тут и что пишет. Никаких контактов люди не оставляют, связаться с ними невозможно. Как реагировать? "Одна бабка сказала"?

Пользователь
три недели пытался записаться на прием к стоматологу. И на прошлой неделе чудо свершилось. 7 дней летал в облаках от счастья, что вот забуду о зубной боли. В назначенный день, в назначенный час я явился в назначенное место(Чепецкая 13). Но не тут-то было. Пока меня искали в списках, так-как в регистратуре забыли какой сегодня день, мое время вышло. Из-за пары несчастных минут моя надежда разбилась о чашку чая, которой наслаждалась госпожа Лебедева в то время, когда должна была лечить мой зуб. В итоге время вышло, ваша карта бита. Меня не приняли, ссылаясь на то, что я якобы опоздал на пять минут. Я поражен данным сервисом. Для чего нужна услуга электронной записи, если даже записавшись не можешь попасть на прием, т.к специалисты любят погонять чаи. Одни эмоции
Марданова Гульнара
А причем тут сервис?

Пользователь
А вообще тут представители, я имею ввиду заведующие стоматологическими поликлиниками, заглядывают или нет? Мне кажется, что ту не администратор портала должен сидеть и комментировать, а именно лицо, которое отвечает за свою поликлинику. Хотя сомневаюсь, что эти заведующие сюда заглядывают. А то получается, что , как у В.И.Ленина "...каждая кухарка, будет управлять государством...".
Марданова Гульнара
Где в подписи написано "администратор" - это не значит, что это администратор портала, а как раз администратор поликлиники. Кто это: заведующий или зам.главного врача или сисадмин - я не знаю. Но, судя по ответам, все же представитель именно администрации.

Анисимов
Почему? я записался к Врачу на пием , мне сообщений открылось запись готова. но потом заходя к моим записям её нет?? Чудо какое то(((???
Марданова Гульнара
Потом - это когда? Через какое время?

Ефремов
Господин администратор! Ваш ответ не помог мне зуб вылечить..а точнее удалить. Опухшая десна и ноющий зуб не хотят отвечать на вопрос почему я законопослушный налогоплательщик не могу получить бесплатную медицинскую помощь..Вы скорее всего не решите мою проблему и переписываться с Вами не поможет..Думаю надо вести диалог с компетентными людьми в министерстве здравоохранения Российской федерации.

Администратор
Расписание на октябрь будет сформировано 28.09
зубная фея
Уважаемый, почему не открыта запись за следующий понедельник на 17 октября? В регистратуре сказали, что запись доступна за 1 неделю.

Ефремов
Записаться через интернет практически невозможно. Пытаюсь несколько дней. Включаю в 20-50. Постоянно обновляюсь.Нет зеленых.В регистратуре тоже нет талонов. Если не хватает хирургов-стоматологов надо еще ставку сделать.Или дальше будете экономить на здоровье людей?
Администратор
Добрый день. Ставки есть, врачей нет

Пользователь
Сегодня понедельник, значит должна появиться запись на следующий понедельник, правильно? Почему тогда в 21:00 появляется суббота 1 октября И ВСЕ!!!!????

Администратор
Открыта запись к врачам: САБРЕКОВА Е.С. и ГОРЕЛОВА Е.И.

Пользователь
Здравствуйте, Почему так мало номерков к детским стоматологам, невозможно записаться комп просто виснет в 21.00.

Пользователь
Записался к Харину на среду 21.09.16 в 13:00, оказалось такого номерка не было, как так? Исправляйтесь ;)
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Есть такой номерок, исправляться незачем. Вы, видимо, просто не посмотрели. Один и тот же врач прием ведет в разных поликлиниках. И в 13:00 у него есть номерок на детский прием, а вот во взрослой действительно нет. Просто база одна, будьте внимательны.

Пользователь
Куда дели Голованову?)
Администратор
Добрый день. Увольняется

Администратор
С 08.09 открыт Зубной врач детский - НОСКОВА Г.Л.

Пользователь
Хотел задать такой вопрос. А все ли клиенты, которые тут записываются, реально приходят на прием к врачу? Какие-то есть меры наказания к тем, кто записался и без причины не явился на прием?
Марданова Гульнара
Увы, никаких наказаний за то, что человек записался и не пришел на прием, наше законодательство не предусматривает. Но уверяю Вас, врачи редко простаивают. Экстренных пациентов ведь тоже кто-то принимает.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Мне кажется, что такие вещи законами не должны регулироваться. Иначе мы завязнем так в законах, что будет просто абсурд. Достаточно определить нормативными (локальными актами) документами регламент предоставления услуг. Согласитесь, что найдутся такие, которые будут "ловить" ваши номерки в 21.00 ради прикола. И сами не будут являться. А почему? Да потому, что, как Вы выразились "наше законодательство не предусматривает...". Согласен, с Вами, что нужно обслуживать экстренных больных. Но регламент работы должен заранее это предусмотреть (обслуживание экстренных больных). Иначе нет логики в том, что создана такая услуга. Да, кстати, конечно, я согласен, что тут нужно "ловить" номерки. И от этого никуда не денешься. А так, все забавно...можно господину Задорнову кинуть идею про это дело. Сидим и ловим, нет....нет ... не Покемонов, а номерки. :-) Спасибо, за понимание!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Если у Вас есть предложение как наказывать нерадивых пациентов - напишите предложение на сайте поликлиники, представители разработчика сайта не могут влиять на внутренние распоряжения поликлиник, только сами пациенты могут что-то поменять в своей поликлинике.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Спасибо за информацию.

Администратор
Со 2-го сентября открыты врачи: Савенкова, Ардашева, Яковлев

Пользователь
При нажатии на зеленый номерок в записи постоянный отказ и просьба обновления,нажимая на постоянное обновление идет как бы зависание,торможение,информация на экране появляется вразнобой,замедленно,в результате-все талоны разобраны.
Марданова Гульнара
Торможение зависит от многих факторов, в том числе от скорости работы интернета конкретного провайдера, например, Вашего. Система работает по запросам: Вы открыли страницу - прошел запрос, информация отобразилась. Как только Вы приняли решение о записи, снова идет запрос и номерок, пока Вы думали, вполне мог оказаться уже занят, поэтому и просят обновить информацию. Именно поэтому мы рекомендуем не раздумывая блокировать свободный номерок, особенно в стоматологических поликлиниках.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
В том то все и дело, что свободный номерок никак не блокируется, даже при постоянном обновлении,все время идет отказ в записи на прием.
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Попробуйте воспользоваться другим браузером, например, гугл хромом. Или с другого компьютера (смартфона, планшета), если есть возможность. Такую ситуацию Вам может легко организовать и вирус, в том числе.

Пользователь
нет талонов!!!задолбали!!!эта фигня ваще не работает!!!!
Пользователь
Сидите с 20:55 на сайте и обновляйте страницу. Появится новый день - у вас есть несколько секунд, чтобы нажать на зелёный номерок.

Пользователь
и снова все талоны на лечение серые время 21 02. Этож когда успевают занять все места. Если у вас нагрузка и не кому работать , так и пишите .Мол извиняйте , помочь не можем, а не выкидывайте свои серенькие. Я впустую трачу своё драгоценное время
Пользователь
Все талоны изначально - зеленые, за минуту все расхватывается самими пациентами.
Администратор
Добрый день. Каждый день открывается один новый день. Сморите внимательно. Вчера проверил. Талоны на врачей открылись. Все работает. Единственное очень быстро разбирают. Сегодня будет открыта запись на двух врачей (дополнительно), т.е с понедельника уже появятся талоны. Вот у них будут талоны не только на последний день но и среди недели, так как они еще не были открыты.
Пользователь
в 21:02 номерки не заблокированы, а уже разобраны. Сидите с 20:55 на сайте и обновляйте страницу. Появится новый день - у вас есть несколько секунд, чтобы нажать на зелёный номерок.

Пользователь
неделю не могу записаться на лечение. Вот и сегодня в 21 01 выкинули талоны и все СЕРЫЕ.
Администратор
Добрый вечер. Не у всех врачей появились номерки на 31.08. Сейчас пробуйте записаться
Пользователь ответ для Администратор
Вы хотите сказать,что на следующий день не у всех врачей появляются номерки,почему?Может быть они уже изначально заняты самими же врачами?
Пользователь ответ для Пользователь
номерки не заблокированы, а уже разобраны. Сидите с 20:55 на сайте и обновляйте страницу. Появится новый день - у вас есть несколько секунд, чтобы нажать на зелёный номерок.

Администратор
Расписание на август будет сформировано 27.07
Наталья
Как можно записаться на 29.08? К сысоевой?

Пользователь
До меня все равно не доходит.Почему нельзя в любое время суток зайти на сайт и записаться?Почему надо ждать 21.00?Ведь график уже есть.Мы же не на месяцы вперед записывается,а на идущую неделю.У меня вот нет возможности,к примеру,в 21.00 зайти и успеть схватить номерок уже на хоть какое-нибудь время и хоть к какому-нибудь уже врачу просто потому,что их разбирают,или какая там еще бывает причина,раз у меня все время всё занято уже. Еще раз повторюсь,первое время таких проблем не было!
Марданова Гульнара
Первое время не было проблем, потому что услуга была не настолько популярна, как сейчас. Сами поликлиники приложили максимум сил, чтобы спровадить всех своих пациентов в интернет. Переусердствовали... Расписание на самом деле заполняется поликлиниками заранее, просто новый день становится доступным в 21:00 (раньше было в полночь, еще неудобнее). Записаться же можно круглосуточно, при условии, что номерки есть, конечно же. Не ко всем ведь врачам номерки исчезают мгновенно, а только к стоматологам и узким специалистам. Ну и у Вас всегда есть альтернатива получения номерков: через регистратуру. Только вот там номерки не каждый день выдают, а в определенные дни, да еще и в рабочее время регистратуры.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Время 21.08 все номерки заблокированы.Идиотская система.Я не думаю,что за секунду на новом дне вдруг все номерки разобрали.Обновляла с 20.58 каждую минуту!!!
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Ну вот, с наглядными картинками все стало понятно и встало на свои места. Спасибо, что показали картинку, потому что на словах всегда все плохо, а на деле - не туда смотрите. Вы смотрите 26 июля, то есть вчера смотрели на сегодня. А номерки появляются не на любой день, а на НОВЫЙ ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ЗАПИСИ день, принципиальная разница. Вчера, судя по всему, открылось воскресенье 31 августа, но на нем номерков и не могло оказаться, т.к. день выходной. Попробуйте сегодня в 21:00, также, обновляйте страничку и смотрите номерки теперь уже на 1 августа. На предыдущие дни номерков если не было, то они и не появятся, взяться неоткуда. Разве что кто-то откажется от своего номерка, но такое бывает крайне редко.
Пользователь ответ для Пользователь
в 21:08 номерки не заблокированы, а уже разобраны. Сидите с 20:55 на сайте и обновляйте страницу. Появится новый день - у вас есть несколько секунд, чтобы нажать на зелёный номерок.

Оксана
Доброго времени суток! Предположим, в воскресенье 17 июня, на какой день появляются свободные номерки? Спасибо!
Марданова Гульнара
Оксана, здравствуйте. В каждой поликлинике свои правила и сроки заполнения номерков в интернете. Последите сами каждый день и Вы поймете. Сегодня вижу, что доступно воскресенье 24 июля. Если вечером после 21:00 откроется понедельник 25 июля, то график "скользит" на неделю вперед. Если же не откроется, то значит расписание заполняют раз в неделю в определенный день. Тогда нужно уточнять в поликлинике.

Пользователь
Почему в 21:00 нет обновления на новый день? Обновления появляется только в 21:30, при том что номерки уже все заняты. Уже пробовала и через компьютер и телефон записать ребенка к стоматологу.
Марданова Гульнара
Вы страничку обновляете? У всех расписание обновляются одновременно, в 21:00.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Как обновлять страничку? У меня следующий день появляется только в 21:07 и то же, все номерки уже заняты.
Пользователь ответ для Пользователь
Как обновлять? Выделяете адресную строку и нажимаете Enter на клавиатуре.

Людмила
Большое спасибо Ардашевой А.Е. за лечение зуба! Спасибо за чуткое отношение к пациенту!

Пользователь
Выражаю благодарность Бушмакиной ОР за лечение зуба ребенку (боится врачей)! Здоровья вам и терпения!

не довольный обыватель
представители сайта и его разработчики. почему у вас так часто бывают сбои, нет доступа к сервису. может пора поменять сервера и ПО??? часто причиной не доступности номерков бывает не своевременная работа и синхронизация обновления данных из лечебных учреждений. спс.
Марданова Гульнара
Услуга записи состоит не только из нашего сервера. Система записи включает в себя Ваш компьютер, Вашего провайдера, нашего провайдера, нашего сервера, провайдера поликлиники и сервера поликлиники. И это еще упрощенная схема. Не считаем совершенно никак не связанного между собой ПО в поликлиниках и нашей программы. Общение происходит на уровне запросов. В какой момент и где происходит сбой - трудно сразу сказать. Но если доступность нашего сервера легко всегда отследить статистикой, которая кстати, доступна АБСОЛЮТНО всем посетителям сайта, то сказать, что происходит на серверах поликлиник мне трудно. Сотрудники поликлиники могут просто выключить свой сервер, уходя с работы. Может подвести программное обеспечение из-за сбоя (как будто на Ваших компьютерах все работает всегда идеально!). Поменять технику в межучреждениях не так-то просто. За заполнение расписания в программе отвечают программисты, а не регистраторы. Когда и как им дают информацию о номерках - это епархия заведующих поликлиник. Так что не все так просто, как Вам кажется. В любом случае, услуга работает, через наш сайт выдается львиная доля электронных номерков. Если у Вас бывают проблемы, пишите. Со своей стороны всегда отвечу, был ли у нас недоступен сервер. Вчера сервер работал точно без перебоев.
Администратор
Добрый вечер. Напишите конкретно в чем заключается сбой? Хорошо если будет скриншот. 06.06.16 ЛАйм выложил скриншот и ему был дан развернутый ответ.

Елена
Почему не всем отвечаете?
Марданова Гульнара
Елена, здравствуйте. Не всем отвечаю, потому что я не представитель поликлиники, а представитель разработчика сайта записи на прием к врачу. Мы с поликлиниками практически не взаимодействуем, они нам не подчиняются. На те вопросы, что я могу как-то ответить, отвечаю в мере своей компетенции. По записи могу ответить на все вопросы, по организации работы поликлиники - это не ко мне вопрос. Я даже не могу заставить администрацию отвечать на Ваши вопросы здесь, потому что это не их официальный сайт и они это делать не обязаны, в должностной инструкции нет такой строчки (( Те поликлиники, что считают важным для себя отвечать на нашем сайте, они это делают и без нашей просьбы. Поэтому, если Вы хотите 100% получить ответ на свой вопрос от представителей поликлиники, нужно писать как минимум на их сайт, он указан в информации о поликлинике: http://stoma-glazov.ru/ Но, вообще-то на этой страничке есть ответы и администратора поликлиники тоже.

Пользователь
Почему не открыты номерки на новый день к детским стоматологам?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Вы, видимо, просто опоздали. Если верить расписанию, работает два детских стоматолога. У Гурьяновой ограничение на запись первые два часа, это половина времени, то есть 2 номерка в день. У Назаровой стоит отметка, что запись только через регистратуру. Караульте ровно в 21:00, авторизуйтесь заранее, чтобы не тратить драгоценные секунды на это. Вы же не в одиночестве сидите на сайте в это время. От кого запрос придет раньше, тот и заберет номерок. От того, что Вы его видите зеленым при просмотре, не означает, что номерок будет свободен пока Вы на него смотрите. Запросы идут постоянно, дату выбираете - запрос идет в базу поликлиники, записываетесь - снова запрос и в этот промежуток вполне может кто-то другой забрать номерок.
Пользователь ответ для Марданова Гульнара
Караулили ровно в 21:00,но зеленых номерков не было вообще.
Администратор
Добрый вечер. К сожалению к детскими врачами стало сложнее записаться через интернет. Два врача уволились, другие в отпуске. Специалистов не хватает. Сейчас открыт только один врач. Решается вопрос с открытием записи к другим врачам.
Это норма. ответ для Пользователь
Сверху на сайте отображается время. Когда будет 20:59, постоянно обновляйте страницу. Станет 21:00 - бегом занимайте время, тут секунды решают всё.

Пользователь
С каких пор после записи через интернет нужно звонить в регистратуру и дублировать свой талон звонком? Почему сотрудники считают возможным совершать звонки в 7.00 утра и отчитывать пациента, как провинившегося школьника за то, что "не отзвонилась"? Почему всё так сложно??? и по-хамски?
Марданова Гульнара
Впервые такое слышу. Вам лучше сообщить об этом заведующему поликлиники при своем посещении. Электронная запись как раз и внедрялась, чтобы снять нагрузку на регистратуру. Если каждый будет звонить, то нагрузка не снизится.
Администратор
Добрый вечер. Прочитайте внимательно Объявление над расписанием: ВНИМАНИЕ!!! Уточните работу специалиста в день, на который записаны по указанным ТЕЛЕФОНАМ (возможны изменения графика, болезнь врача ...).

Елена
Добрый день! Скажите пожалуйста, как попасть к пародонтологу? К кому надо записаться? Заранее благодарю!
Администратор
Позвоните в поликлинику, либо оставьте свой вопрос на сайте учреждения и Вам ответят.

Лайм
Ужасно неорганизованная работа!!! В системе "человек-человек" работать не хотят, да ещё и работу сайта нормально построить не могут! Время уже 21:50, а номерки всё так же не сформированы. Эх...
Администратор
Добрый день Лайм. 13 июня у нас выходной день. Номерки на этот день не формируются
Лайм ответ для Администратор
В таком случае приношу свои извинения. Было бы отлично, если бы такие дни отмечались другим цветом или же не выводились
Администратор ответ для Лайм
Хорошая идея. Оправлю предложение разработчикам.
Марданова Гульнара ответ для Администратор
Здравствуйте, передала Василию предложение, если от него что-то зависит, сделает.
Яковлев Василий ответ для Лайм
К сожалению так сделать не получится, т.к. при нажатии на каждый день - происходит запрос в больницу на наличие актуальных номерков. Мы не можем посылать сразу большое количество запросов на каждый день, это вызовет перегруз как нашего сервера так и серверов у больниц (из-за большого объема данных) Как вариант, можно указывать в информации о предстоящих выходных днях в в красном блоке.

Администратор
Расписание на июнь будет открыто 31.05
Пользователь
Расписание на июнь открылось 31. 05, но запись работала неделю и все. С воскресенья записи опять нет! У вас опять сбой? В регистратуре не отвечают на данный вопрос!
Администратор ответ для Пользователь
Запись открыта на 7 дней. Новый день открывается в 21:00
Пользователь ответ для Администратор
То есть вы хотите сказать, что все номерки заняты на эту неделю и ни у одного специалиста нет свободного времени? С трудом в это верится
Администратор ответ для Пользователь
Почему с трудом?. Один день закрывается один открывается. Постоянно открыто 7 дней. На эти дни уже записались и там никак не появятся новые свободные номерки. Сервис стал очень популярен.
Марданова Гульнара ответ для Администратор
Добавлю от разработчика сайта IGIS.ru: если бы пациенты, записавшиеся ранее, но по каким-то причинам не смогли прийти на прием, удаляли своевременно свои номерки, то номерки бы появлялись и на ранее выданные дни. Но, к сожалению, наше население не настолько еще подходит ответственно к этому вопросу.

Пользователь
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу я записаться на платное удаление зуба в регистратуре или по телефону ?

Пользователь
Когда нормально у вас будет работать запись к врачу, вчера пишет не работает сервер, утром сегодня тоже до 10час. Когда же кончится это безобразие, надо что сидеть все у компьютера и ждать когда же вы соизволите все исправить.
Марданова Гульнара
Здравствуйте. В данном случае, действительно была техническая проблема с сервером. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Пользователь
Вобще не понимаю,как работает запись к врачу!!!Совсем недавно я могла в любое время суток записаться на любое предлагаемое время и на любой день в ближайшие две недели.А теперь запись только на день вперед и еще в определенное время.Это сидеть и караулить опять чтоли?В чем тогда удобство электронной записи? Лично я никак не могу поймать момент,когда же записаться к зубному на протяжении двух месяцев!Верните обратно свободный доступ к записи!!!
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Судя по расписанию, номерки в данной поликлинике так и появляются на 2 недели вперед, а не на день. Караулить нужно в 21:00, номерки появляются на последний доступный для записи день. А номерков теперь мало потому, что многие теперь записываются через Интернет.

КТЕ
Записывала маму на прием к стоматологу. По приходу в поликлинику оказалось, что врач на больничном. Предложили перезаписываться повторно. То есть ждали записи 2 недели, сейчас опять ждать 2 недели. В регистратуре сказали, что нужно предварительно звонить и узнавать о приеме, состоится ли он. Я же не буду в течении 2 недель ежедневно названивать и узнавать врач работает или нет, чтобы успеть перезаписаться на более раннюю дату. Совершенствуйте свою страницу - вводите дополнительное поле "эл. адрес" при записи на прием. Пусть на эл. адрес пользователя приходит уведомление о возможных изменениях и о подтверждении приема. Что за бардак? Если придумали такую систему, то и реализуйте ее максимально удобно для пациентов. Или вы только о себе думаете?
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Это же не коммерческая поликлиника, где за каждого клиента ведется борьба. Они не будут ни обзванивать, ни рассылки делать, мы уже спрашивали.

Пользователь
К стоматологу не могу записаться уже месяц,а может и больше!вобще ни на один день из предлагаемых двух предстоящих недель нет свободного номерка ни на какое время!Что за бардак??
Администратор
Добрый день, Пользователь!!! Новый день добавляется в 21.00 по местному времени. Пробуйте. Сервис стал очень популярен
Марданова Гульнара ответ для Администратор
Популярен - это не то слово. 5,4 миллиона просмотров за последние 30 дней. Только номерков от этого не прибавляется :(
Пользователь ответ для Администратор
У меня в любое время и в любой день и на любой день ни одного свободного номерка!Раньше все получалось,а теперь вобще никак.Что в 21.00,что в любое другое
Марданова Гульнара ответ для Пользователь
Судя по дате и времени Вашего отзыва, 19 апреля в 21:00 Вы все-таки еще не пробовали. А накануне у Вас и не могло получиться ничего, т.к. 2 и 3 мая - это не рабочие дни. Рекомендую дождаться сегодня 20:59 и попытаться еще раз, обновляйте информацию. Судя по статистике, на май уже записи были, и успешные, хотя прошло всего полсуток. И хочу заметить, что на любой день и не будет номерков, ищите сразу на последний доступный день. Сегодня вечером это будет четверг 5 мая. Если сейчас нет номерков на предыдущие дни, то они волшебным образом из ниоткуда и не появятся. Они могут появиться только в том случае, если кто-то вдруг из ранее записавшихся передумал идти к врачу и добросовестно удалил свою запись сам. Такое вряд ли можно ожидать. Статистика, кстати, открытая для общего доступа: http://igis.ru/online?obj=74&page=stat

Ермакова
Бардак, для чего придумали запись через интернет? Никогда нет свободных номерков. Сдохнуть быстрее получится!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Марданова Гульнара
Запись придумали для удобства, особенно для тех, кто не может приходить рано утром за номерком в поликлинику. Причем запись к врачу ведется не только через Интернет, но и как раньше, через регистратуру. Одно другое не исключает, потому что у бабушек нет интернета и они тоже должны быть защищены. Но номерки к врачам редких специальностей исчезают практически мгновенно, но они бывают, их просто нужно караулить. Наши программисты по просьбам минздрава вывели для каждой поликлиники статистику по выданным номеркам в разрезе специальностей. Эта статистика доступна всем по ссылке: http://www.igis.ru/online?obj=74&page=stat

"Налогоплательщик"
Хочу рассказать вам о том как я сходил в стоматологию причём Городскую государственную поликлинику, только в Казани, т.к я тут учусь. В Глазове я тоже ходил на дзержинского удалять зуб мудрости, но там меня записали на следующий день да еще и рентген пришлось оплатить,а при удалении и за анастезию заплатил .В такой же поликлинике ГОСУДАРСТВЕННОЙ только в Казани(время работы до 20.00) меня записали на приём к хирургу в день обращения ,только прием назначили через часа 3 .Когда я пришел на приём, мой зуб осмотрели, послали на рентген по направлению врача, самое интересное в том что он бесплатен и оплачивается по омс, я подошел к кабинету - очередь один человек,подождал минут 10, зашел.Аппарат рентген высокотехнологичный, рядом с ним прикреплен сенсорный планшет, меня подготовили к рентгеноскопии,верхняя часть этого аппарата покрутилась около моей челюсти и изображение передалось на этот сенсорный планшет, далее врач нажал кнопку на планшете , для передач изображения на компьютер, и тут же мне все изображение распечатал на формате А4,отдал мне и я пошел к врачу(все это заняло 10 минут), она осмотрела и назначила мне время приема на удаление на следующий день(причем спросила когда мне будет удобней придти).Так же я спросил про анестезию, мол говорят что по омс она не очень качественная и я могу заплатить за импортную, на что она мне ответила не беспокойтесь нашей поликлинике поставляют очень хорошую анестезию и она не отличается от импортной(тоесть анастезия мне тоже будет бесплатна, все оплачивает мой полис омс).Я не говорю вообще о том что у входа сидит охранник, все чисто и красиво обделано. Вот к чему я это?К тому,что почему у нас берут деньги за рентген, за анестезию, когда по сути это должно идти бесплатно по омс, я уже молчу о сервисе и оборудовании в нашем городе Глазове,почему у нас не закупят норм оборудование в такую же городскую поликлинику!хотя я тоже был в городской ,только в другом городе. Вроде оба учереждения государственные и бюджетные,а так все отличается. Зачем под ширмой БУЗ УР Глазовская стоматологическая поликлиника(Бюджетное Учреждение Здравоохранения Удмуртской Респлики Глазовская стоматологическая поликлиника) организовывать "Частный бизнес"? Вы государственное учреждение, а стало быть должны оказывать бесплатные, для Ваших пациентов, услуги, но оплаченные Бюджетом Республики и по полисам ОМС за Вашу, часто, не качественную " Работу". Если Вы и Ваши коллеги в г.Глазове и всей Республики Удмуртии так высоко цените свой труд, Вам прямая дорога в частные поликлиники. Кстати, в вполне возможно, что и оборудование, которое стоит в частных клиниках предназначалось для нынешних разваливаются клиник Бюджетных Учреждений Здравоохранения. Напримере стоматологов, никому не секрет, что работая одну смену в БУЗ УР, вторую смену Вы работаете в частных клиниках. Хватит всюду общипвать простых обывателей. Имейте совесть. Пациенты Ваши и одновременно клиенты это 90% населения, находящиеся у черты бедности. А Вы с них еще и по двойному тарифу сдираете за Вашу попустительскую работу(ОМС + оплата из кармана пациента). Кто с достатком тот к Вам не идет.

Пользователь
бардак в государственных поликниках стоматологческих города глазова удмуртии

Татьяна
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ни вчера, ни сегодня неможем просмотреть номерки к стоматологу. Просмотрев внимательно,НЕТ ВООБЩЕ НИОДНОГО свободного номерка НИ К ОДНОМУ, вплоть до конца февраля. Это какаято неисправность всетаки, или на самом деле нет мест?
Марданова Гульнара
Здравствуйте, Татьяна. Посмотрите статистику по поликлинике: http://igis.ru/online?obj=74&page=stat Сервис работает исправно, даже на март уже номерки выданы. И, кстати, на 2 марта по состоянию на 17.02.2016 есть зеленые номерки и к разным врачам.

Пользователь
Добрый день! Зачем создан такой ресурс, к стоматологам только заблокированные номерки? Опять нужно по старинке в 5-00 утра занимать очередь у регистратуры. Решите пожалуйста проблему!!!!!!!!!!
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Ресурс создан для удобства пациентов, которые не в состоянии ходить за номерками по тем или иным причинам. Задача полного обеспечения свободными номерками ко всем врачам в любое удобное время - не задача нашего сайта. Это все-таки задача министерства здравоохранения, она глобальная. Это банальная нехватка врачей и денег в бюджете на организацию новых рабочих мест в поликлиниках. Сайт эту проблему точно не решит. У Вас два пути: караулить номерки в интернете или пешком.

Пользователь
Добрый день! Подскажите в чем причина. Авторизация проходит , а записаться на прием не могу.
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Возможно, просто нет свободных номерков на выбранный Вами день, вот Вы и не можете записаться.

Пользователь
записываться в 00.00 это ли не издевательство при режиме дня в 05.00 подъём и к 07.00 на работе как штык, где нет интернета.
Марданова Гульнара
Вопрос риторический.

Пользователь
Доброй ночи! Почему к стоматологу открыты 5 рабочих дней, а к гинекологу - 5 календарных дней ( включая и СБ и ВС)???? В итоге к стоматологу уже беру 2ой талончик в 12 ночи..а к гинекологу никак не могу записаться???

Пользователь
Зачем отправляют на сайт если нет ни одного талончика!!! Просто напишите что только через регистратуру. Не лень бумаженки было распечатывать и под стекло вешать, смысл в чем?? 21 век на дворе а люди с 4 утра мерзнут на улице... Чтоб вам так в шиномонтаж весной и зимой стоять!!!!!!!
Марданова Гульнара
Здравствуйте. Попробуйте записаться сразу после 12 часов ночи. У большинства поликлиник именно в полночь становятся доступными номерки для записи на последний доступный для записи день. У кого-то это через неделю, у кого-то через две недели. Номерки через интернет выделяется не все 100% работы врачей, чтобы была возможность записаться и через регистратуру. Практически все поликлиники выделяют только 50% времени врача для записи через Интернет. Так что можете для себя посчитать, сколько номерков становится доступными для записи, это на самом деле не так много. А там уж кто вперед...

Пользователь
Талончики на всё время работы врача стоматолога возможно взять только через регистратуру в день обращения, а где свободные через интернет? На Дзержинского 1Г (детский приём).
Администратор
Сейчас через интернет работают врачи Назарова Е.Н. (На калинина 2), Русских Т.В. (Джержинского 1Г). Талоны разбирают очень быстро
Пользователь ответ для Администратор
Сегодня пытался позвонить в регистратуру спросить как работают врачи и по возможности взять талончик на приём, но оказалось трубку не берут хотя гудки шли и не однократно. по месту выяснилось, что телефон просто не издавал не единого сигнала, либо принудительно отключен или не исправен, во что мало верится.

Администратор
Запись восстановлена

Иван Викторович
Если писать по делу, без лишних эмоций, то это, просто, издевательство над народом, который не может записаться ко врачу. В поликлинике отправляют записываться через интернет, а сайт не работает. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Пользователь
Здравствуйте! А когда можно будет записываться на прием через интернет? или уже можно подходить в регистратуру (интересует Калинина, 2)

Пользователь
Администратор, Вам не стыдно, за Вашу безграмотность? Вы пишите, что запись временна отключена в связи со сбоев в программе. В одном предложении допущены две ошибки. Требовалось писать, что запись временно отключена в связи со сбоем в программе. Хотя, это все это ложь! Администратор должен быть честным и образованным!

Пользователь
А я лечила зубы и у Кудяшевой Снежаны Валерьевны и у Поповой Татьяны Романовны, хоть это зубные врачи 1 категории, а не врачи стоматологи (раньше всегда думала, что качественно лечат зубы только врачи стоматологи ) как лечат зубы -понравилось, все пломбы на месте. При этом разницы в отношении платного и бесплатного лечения не почувствовала. (раньше знакомые пугали, что на бесплатном лечении зубы лечат плохо, пломбы выпадают через месяц, уколы обезболивающие не ставят, отношения врачей плохое, бесплатно типа только сыр в мышеловке). Теперь я испытала бесплатное лечение зубов на себе-люди это тоже качественно, по доброму, профессионально, но только БЕСПЛАТНО.

Караваев Андрей
по какой причине такая высокая статистика неудачных авторизаций

Балтачев Алексей
админ почему я не могу авторизироватся
Администратор
Главное для записи по интернету это ФИО и актуальный полис. Попросите регистратора проверить эти данные.

игорь
тоже уже неделю нет свободных талончиков, где они...ответьте пожалуста?
Администратор
Талоны стали быстро разбирать

МАРИЯ
УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ. ЧТО ДЕЛАТЬ? НЕТ СВОБОДНЫХ ТАЛОНЧИКОВ
Администратор
Талоны стали быстро разбирать

Мария
Не первый раз лечусь у Яковлева А.В., замечательный профессионал, все делает на совесть. Сильно запустила зуб, думала, что грозит только удаление, ибо - на вид там лечить уже нечего было, но нет, все прочистил, пролечил, запломбировал, от здорового не отличишь. И почему я так всегда боялась стоматологов, жаль, что раньше не знала о таком замечательном враче. Приходишь в поликлинику с "трясущимися подкошенными ногами", а уходишь с довольной улыбкой на лице. Всегда буду лечиться только у него.

Анна
Мама была на приеме. Вырвали зуб. Врач нахамил. Маме 62 года, врач молодой.У мамы поднялось давление. Помощь не оказали, отправили в аптеку за таблетками. Я все понимаю: работа, 2 смены, стрессы... Но это возмутительно!!! Уважаемая администрация, как вы это прокомментируете?
Администратор
Данный вопрос оставляйте на сайте учреждения http://stoma-glazov.ru/

Посетитель
Почему нельзя записаться к одному и тому же специалисту более одного раза в неделю? При выборе дня пишет-"Запись на будущую дату по этой специальности у вас уже имеется"
Администратор
данное ограничение введено разработчиками программы

Иван
У ребенка временная пломба, установленная 28.10.2015. Доктор сказал чтобы пришли через неделю. Т.е. 3 или 5 ноября. на 3.11 и 5.11 не было талонов. Записаться удалось на 6.11.2015 в 5 часов 30 минут на единственный к этому времени оставшийся талон к детским стоматологам. Вот и думаю: неужели до меня люди раньше встали и записались на прием или существует какой-то более рациональный способ попасть к врачу. Если у администрации поликлиники найдется возможность пояснить ситуацию, то буду (и полагаю не я один) очень благодарен.
Администратор
Думаю они поздно ложатся спать

Василий
Записал первый раз ребенка к врач,посмотрим что из этого вышло.

Мария
Не могу записаться на приём,свободных талончиков через инэт нету,а возможности идти рано утром нет,очень печально.
Администратор
Мария попробуйте утром записаться. Запись открыта на 7 дней. На 02.11 еще есть 7 талонов

Лена
Сегодня была на приеме у зубного врача Лебедевой. Талончик достался через интернет, все очень удобно, пришла - карточку в регистратуру брать не надо, вызвала мед. сестра точно по времени. Как лечит врач понравилось. И да, спасибо за возможность записи через интернет. Клево!

елена
отличный сайт, что тут пишут не известно, когда записываетесь через интернет нужно потом позвонить в регистратуру и уточнить прошла ли запись, не раз уже так записываюсь, проблем не было. зато тебе никаких очередей в 7 утра. спасибо

Денис
Бред полный, а не сервис. Свободных талонов нет. Следующий месяц закрыт для записи. В больнице посылают.... сплошная коррупция

Екатерина
Здравствуйте! 18.09.2015 записала ребенка на прием на 9.30 к Гурьяновой Е.А., я отпрашивалась с работы. Когда пришли на прием,оказалось,что вместо Гурьяновой работает врач Коротаева.Что за подстава?Я записываюсь к определенному врачу, у меня ребенок не дает никому зубы лечить, а Гурьянова нашла подход к моему ребенку. В регистратуре сказали,что Гурьянова работает до 22 сентября ,а потом идет в отпуск. А почему запись к Гурьяновой через Интернет на неделю вперед до 25 сентября ведется? Зачем вводите людей в заблуждение? Прошу не блокировать меня на будущее при записи через Интернет,потому что от приема мы отказались по Вашей причине, моя дочь отказалась идти к Коротаевой. Зря отпрашивалась с работы и потратила свое время.

Евгения
Почему-то в списке врачей нет пародонтолога, или он как-то по другому называется?
Администратор
Данный вопрос оставляйте на сайте учреждения http://stoma-glazov.ru/

Елена
Огромное СПАСИБО Евлановой Е.А. за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм!

Наталия
Здравствуйте.Хочу написать опровержение своему обращению от 27.07.2015 и выразить огромную благодарность Габдуллиной Рауиле Рашатовне за быстрый ответ,деликатное обращение и решение проблемы.Так же принести извинения за недоразумение,которое произошло из-за недостатка информации внутри семьи.Ко всему хочу добавить-всё это делает ещё больше чести стоматологический службе г.Глазова,и ни один пациент,если он обратился туда, не останется без внимания.Спасибо.

Наталия
Здравствуйте.Родители сезонно живут за городом.В выходные была у родителей(сама из Ижевска)у папы начал болеть зуб под коронкой.Он хотел дождаться понедельника,записаться и лечить.В воскресенье стало невмоготу,поехали,оказалось работает дежурный доктор до 14 часов.Поехал в понедельник рано утром,прождал 2 часа,сказали ,что талонов нет.ВОПРОС: Почему не приняли с болью,флюсом(явно выпирающим)и температурой?!!Поехал искать частника.Температура держится до сих пор,отек не спадает.Хотелось бы,чтоб папа лечился в стомат.клинике, а не у непонятных врачей в кабинетике торгового центра.Это же не кариес,который можно планово лечить,а острый воспалительный процесс.Просьба решить вопрос.Мой телефон 89120108680, нахожусь в Ижевске,но если необходимо, приеду,раз со скромными пенсионерами так обходятся.Жду любую обратную связь.Спасибо.

Анна
Скажите пожалуйста, когда будет открыта запись на август???
Администратор
Открыта

людмила
я неоднократно записывалась через интернет к разным врачам,спасибо,за этот сервис,всегда оставалась довольна,но вот уже 3-ий день не могу отложить талончик,Т.К СВОБОДНЫЙ зелёный не станови ться оранжевым и не закрепляется.т.е не откладывается для меня,в чём дело?Взарание,спасбо, за ответ.

Екатерина
Записывалась через интернет в Головановой Г.А., в указанное время пригласили,никаких очередей. Очень довольна,еще записалась на прием через неделю к этому же врачу.Ребенка записывала к Гурьяновой Е.А. тоже через интернет.Ребенку вылечила 2 зуба,хотя до этого водила свою дочь к 3 врачам и никому не давала лечить.Спасибо большое!

"Администратор"
Любой человек может написать, что он Администратор и писать любую информацию. Пусть ответы от Админа будут например красного цвета.
Администратор
пример ответа от "Админстратора"

Сергей
Что означает сие сообщение, что выходной пол месяца на Калинина? - "ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ Выходной день: 01.07.2015 - 15.07.2015" Какие причины? И правда теперь только через интернет на Калинина талоны? Почему бы не написать сразу на сайте.
Администратор
Врачи Елисова О.В. И Кудяшева С.В. в отпуске. Данную информацию можно получить в регистратуре на Калинина 2 тел.: 2-64-26. Все первичные талоны на Калинина идут через интернет

Татьяна
Зуб мудрости не может прорезаться и очень болит. Боюсь, нужно резать. Скажите, можно ли получить бесплатный талон к хирургу?
Администратор
По всем вопросам лечения обращайтесь в регистратуру. Бесплатные талоны к хирургам через интернет есть

Ольга
записалась на прием через интернет. в назначенный день подошла немного раньше положенного времени, уточнить, правда ли я записана. оказалось уже даже карточка в кабинете лежит.в назначенное время меня вызвали. ни очередей, ни нервотрепки. все здорово.врач очень хороший. Фамилия Гуков. Отношение такое человеческое. Сделал все хорошо. Большое ему спасибо и за зуб и за человечность. Была очень удивлена что ни за ренген, ни за пломбу ни за лечение денег не попросили.

Татьяна
Не раз лечила зубы в стоматологической поликлинике на Калинина 2 у Кудяшевой С.В. Очень довольна её лечением. Всё спросит, что нужно посоветует. И на этот раз удалось записаться через интернет на 18.05.15. Всем советую этого врача!

Анастасия
Доброго дня! Вчера в регистратуре стоматологии на Калинина, 2 моей маме - пенсионерке отказали в записи на прием (выдаче талона) и отправили записываться через Интернет: если сами не можете, ну попросите кого-нибудь. Может быть руководству объяснить подчиненным внятно, что запись доступна как через Интернет, так и через регистратуру. Полис и паспорт у нее были с собой. Надо понимать, что не все бабушки-дедушки умеют пользоваться компьютерами, терминалами, банкоматами и прочими достижениями прогресса. А некоторые, вне зависимости от возраста, вовсе не способны это делать по причине состояния того же здоровья. Казалось бы, в медучреждении люди работают, и не понимают простых вещей.
Администратор
Добрый день. На Калинина 2 все бесплатные талоны идут через интернет и они все расходятся. Анастасия запишите свою маму и никому не придется стоять в очередях
Анастасия
Я так и поступила, конечно же. Дело в том, что знаю людей, у которых дети/внуки заграницей живут, а родители в Глазове (Ижевске/Игре/Сарапуле и тп), у кого-то простите ребенок в колонии сидит, у кого-то дети вахтовым методом работают где-нть на крайнем севере. Ладно я, в другом городе проживаю... в России-матушке. Запись через Интернет, признаюсь удобна и она работает (сама пользовалась не раз), но, повторюсь, не для всех. Сама лично видела в поликлинике по месту жительства, как из регистратуры отправили бабульку (плохо видит, слышит, еле ходит) записываться через терминал. Это уже крайняя наглость.
Администратор
Анастасия на Чепецкой и Дзержинского есть талончики выдаваемые через регистратуру. На Калинина все бесплатные талоны в свободном доступе по интернету

Виктория
В регистратуре стоматологии на Дзержинского 1г работают хамки!!!!!!!!!!Я попросила сверку данных, так как не могу записаться на прием электронно. Хотела узнать причину, но мне ответили, что и они не знают ее и вообще они не умеют пользоваться этим и проверять данные пациентов. Тогда я попросила компетентного специалиста, который бы смог ответить, на что не получила внятного ответа. Помогите мне записаться на прием
Администратор
Данные могут обновить в любой регистратуре. База с апреля единая. Главное для записи по интернету это ФИО и актуальный полис. Попросите регистратора проверить эти данные.
Александра
Почему вы обобщаете? В стоматологии на Дзержинского в регистратуре работают три человека, вам отвечала одна из регистраторов. Уточняйте хотя бы чья смена была можете и по телефону спросить имя и фамилию регистратора. Не все там хамы, там работают компетентные люди, которые с охотой ответят вам на ваши вопросы.

Иван Михайлов
А я как-то лечил зубы в этой поликлинике. В целом остался не довольным. Сходил к хирургу (мужчина, к сожалению фамилию уже не помню). Он посмотрел, сказал полощите зубы водным раствором соды и все. Пошел в стоматологический кабинет по Чепецкой. Там меня принимал врач Евланова. Она посмотрела, отправила сразу на рентген. Предложила два способа лечения (антибиотики или удаление). Я согласился на удаление. Мне она очень помогла. Спасибо ей. Второй случай был такой. Я не знаю работает ли врач Сергеева? Она у меня лечила зуб. Поставила пломбу. Видимо все сделала сикось накось. В результате адские боли. Пришлось обратиться в платную поликлинику по ул.Советской (в здании гостиницы Глазов). Мне там убрали эту пломбу, все почистили и поставили пломбу. И эта пломба на самом деле была поставлена так как следует. Так что я очень сомневаюсь, что в этой поликлинике (по Дзержинского) работают хорошие специалисты. Видно, что народ заходит сюда на сайт. Регистрируются через этот сайт на прием. Для администраторов сайта. Думаю пора уже делать рейтинг врачей. Человек записался, получил лечение и, чтобы он мог оценить работу специалиста. А специалисты заходили и смотрели как они работают. По результатам, качеству работы и зарплата! Должно быть так и не иначе! Тогда будет и порядок, и квалифицированная помощь и главное внимательное отношение к пациентам.

никита
Запись по интернету очень удобная вещь при условии что все работают слаженно.А так как вышло в нашей ситуации...Записались 17.03.15 к Гореловой на 10 часов на 20.03.15, уточнились в регистратуре, пообщавшись лично в регистратуре.Итог -в 9.55 20марта при обращении в регистратуру за талончиком нашей записи не оказалось.Почему?
Администратор
Будем разбираться в данной ситуации

анонимно
разочаровалась в гореловой. в первый раз она сказала кариеса нет,другая врач сказала надо лечить,снова к ней пошла,поставила она пломбу сикось накось,пломба отвалилась.пошла снова к другому врачу,та удивилась,кто так неграмотно поставил пломбу,даже не почистил кариес

Елизавета Т.
Здравствуйте. 19.01.15г. лечила зубы у Булатова Н.К. Огромное спасибо!!! Очень спокойный, аккуратный, добропорядочный человек, мастер своего дела. Здоровья Вам и успехов!!! СПАСИБО!!!

Надежда К.
Зашла на сайт 22.01.15, чтоб записаться на прием к стоматологу-терапевту на 29.01.15 четыре свободных номера. Записалась в удобное для себя время. Большое спасибо за возможность записи на прием через интернет.

Надежда К.
Очередь через интернет очень удобная, только сделайте, пожалуйста, больше номеров на запись к стоматологу-терапевту через интернет, одного номера в день уже явно не достаточно.

Надежда
в списке врачей на запись в нужный день нет врача - Гореловой. каким образом отложить талон по интернету?

Ольга
Записалась через интернет без особых проблем! (и себя и ребёнка) - осталась очень довольна.

марина
горелова мне нравится больше всего!отличный врач!а запись через сайт нормальная!научитесь пользоваться инетом!

Наталья
Записаться через интернет невозможно. Через регистратуру меня внесли в "базу данных", авторизироваться так и не получилось. Летом в 5.30 утра пришла к стоматологии, была уже 35й. Талончик мне конечно же не достался! Браво Россия! Браво здравоохранение! Сгорите в аду!

Посетитель
сельским вообще не реально по телефону отложить талон безобразие извените первый автобус выходит в 6 а очереди занимают чуть ли не с 2 ночи я что с Дом отдыха должна в час ночи выходить и пилить пешком

Посетитель
а к хирургу попасть не проблема хоть всю челюсть вынесут за 5 секунд это уже последнее дело зубы то не вырастают спасибо работают очень быстро

павел
почему сайт работает только в рабочее время ? почему запись на прием ведется только на неделю, сейчас нахожусь в длительной командировке хотел записаться заблаговременно на вторую половину октября потому-что знаю приехав в октябре просто могу не попасть на прием из-за очереди которую создает персонал в регистратуре на Чепецкой настолько они медленно работают. И вообще главврачу надо утром постоять в регистратуре когда выдают таллоны еще и представиться населению кто он наверное много о себе узнал бы.И весь персонал в регистратуре разогнал.Для кого мы пишем отзывы о работе сайта если на них не получаем ответов похоже их главврач и не читает.

Пациент
Почему сервер включен бывает только в рабочее время? Для чего тогда существует данный сервис? В нерабочее время доступа к сервису нет.

Лимонова
Через регистратуру не записывают, говорят, что запись только через интернет, при этом на сайте указано, что для записи звонить в регистратуру, логика в этих действиях есть? или надо на дом к врачу приходить, чтобы записаться?

Екатерина
Почему к большинству врачей все равно записывают через регистратуру. Где та отлаженная система на которую угрохали столько денег.
Посетитель
это точно

Посетитель
полная ерунда и обман пациентов махинация с талонами

Ирина Баксанова
Добрый день! Записалась на прием через данный сайт. Карточку в регистратуре уже заранее приготовили и направили в нужный кабинет. Сердечная благодарность стоматологу-хирургу Волкову В.Г. за доброе отношение и квалифицированную помощь. Проблема была решена быстро и профессионально. Огромное человеческое спасибо! (кстати, талон был бесплатный)

ШУРА
Необходимо сменить персонал в регистратуре, т.к. сегодняшнему персоналу место работать не в поликлинике, а на базарной площади. Там их "вежливость" и грубый тон непременно найдут применение, или в миг перевоспитают. А врачам, если они называются врачами не от глагола врать, необходимо добросовестно выполнять свои функциональные обязанности, ведь как никак заработная плата у Вас стала достойная, а работаете как КОНОВАЛЫ начала прошлого века. Сетовать на нехватку денег могут только врачи не имеющие совести.Все ваши платные услуги оплачиваются в двукратном размере(пациент+его полис ОМС).Имейте совесть
Елена
Персонал регистратуры работает хорошо. Всё делают так,как надо. У меня при записи на лечение возникли проблемы с полисом- так вот они позвонили в страховую,разобрались,меня перезаписали. Я им очень благодарна.

Светлана
Здравствуйте! Записалась на прием по интернету без всяких проблем! Очень понравилось!

Посетитель
Чушь ваша запись к врачам, не работает ничего

АНОНИМ
горелова мне тоже нравится.всегда стараюсь попасть к ней!

Посетитель
почему в детской талоны есть,а во взрослой ещё не сформированы,что это такое,сколько ждать можно,по идее и за месяц должна быть запись,а тут и на следующую неделю нет,тормозит програмист

мария
горелова очень мне понравилась,здоровья ей!!!!!!!!!!

Лысков Денис
не работает сервис

кладов
сайт так и нормально не работает!!!!